3 trường hợp đã đăng ký chính chủ nhưng vẫn bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại, là trường hợp nào?

Có 3 trường hợp dù đã đăng ký chính chủ nhưng vẫn có nguy cơ bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại đó là: Không sử dụng SIM trong thời gian dài, người dùng không cập nhật thông tin theo yêu cầu nhà mạng, không đăng ký thông tin cá nhân chính xác.

1. Không sử dụng SIM trong thời gian dài

Theo quy định của các nhà mạng, nếu thuê bao không phát sinh bất kỳ giao dịch nào như nghe, gọi, nhắn tin, hoặc nạp tiền trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 60 đến 90 ngày), hệ thống sẽ tự động khóa một chiều. Sau đó, nếu tiếp tục không sử dụng, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều và cuối cùng bị thu hồi số về kho để tái sử dụng.

Người dùng cần:

• Định kỳ thực hiện ít nhất một giao dịch (gọi, nhắn tin, nạp tiền) để duy trì hoạt động của SIM.

• Kiểm tra thời gian sử dụng của SIM qua ứng dụng hoặc tổng đài nhà mạng.

2. Không cập nhật thông tin cá nhân khi có yêu cầu

Các nhà mạng thường xuyên rà soát và yêu cầu người dùng cập nhật thông tin thuê bao theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Nếu thuê bao không cập nhật hoặc cung cấp thông tin không chính xác, nhà mạng có quyền khóa SIM và thu hồi số điện thoại.

Người dùng cần:

• Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao trên ứng dụng của nhà mạng hoặc trực tiếp tại cửa hàng giao dịch.

• Đảm bảo thông tin cá nhân, đặc biệt là số CMND/CCCD và ảnh chân dung, khớp với dữ liệu đăng ký.

3. Vi phạm các quy định của nhà mạng hoặc bị báo cáo lạm dụng

Một số thuê bao dù đã đăng ký chính chủ nhưng vẫn bị khóa SIM nếu vi phạm các điều khoản sử dụng như:

• Gửi tin nhắn rác, thực hiện cuộc gọi lừa đảo, quấy rối người khác.

• Sử dụng số điện thoại vào mục đích vi phạm pháp luật.

• Bị nhiều người dùng báo cáo là số điện thoại spam hoặc lừa đảo.

Người dùng cần:

• Sử dụng SIM đúng mục đích, tránh gửi tin nhắn hàng loạt hoặc thực hiện các cuộc gọi đáng ngờ.

• Không chia sẻ số điện thoại trên các trang web không đáng tin cậy để tránh bị lợi dụng.

Việc đăng ký chính chủ không đồng nghĩa với việc có thể sử dụng SIM vĩnh viễn nếu không tuân thủ các quy định của nhà mạng. Để tránh bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại, người dùng cần thường xuyên kiểm tra tình trạng thuê bao, thực hiện giao dịch tối thiểu và tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu gặp phải tình trạng bị khóa SIM, hãy liên hệ ngay với tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ kịp thời.

Tác giả: Mộc