5 chữ trong tin nhắn ‘tố cáo’ EQ thấp: Nhiều người vô tình mắc phải

Trí tuệ cảm xúc (EQ) ngày càng được công nhận là yếu tố quan trọng quyết định thành công. EQ là khả năng nhận biết và điều chỉnh cảm xúc của bản thân, đồng thời thấu hiểu cảm xúc của người khác. Trong thời đại giao tiếp chủ yếu qua mạng xã hội, cách bạn dùng ngôn từ ngắn gọn có thể phản ánh rõ mức độ EQ của mình.

Người có EQ cao thường biết lựa chọn từ ngữ khéo léo để tạo cảm giác dễ chịu, trong khi một số thói quen nhắn tin lại có thể vô tình để lộ EQ thấp. Dưới đây là 5 từ bạn nên cân nhắc trước khi sử dụng.

1. “Ờ” Chỉ một chữ “Ờ” thôi cũng đủ làm cuộc trò chuyện trở nên lạnh nhạt. Khi ai đó đang hào hứng chia sẻ, phản hồi cộc lốc này dễ khiến họ cảm thấy bạn không muốn nói chuyện hoặc đang miễn cưỡng lắng nghe. Người có EQ cao thường phản hồi dài hơn một chút, chẳng hạn: “Ừ, mình hiểu rồi” hoặc “Nghe cũng hay đó”, vừa thể hiện sự quan tâm, vừa giữ câu chuyện tiếp diễn.

2. “Kệ” “Kệ” là từ dễ làm tổn thương người khác khi nhắn tin. Nó thể hiện thái độ thờ ơ, phũ phàng và đặt đối phương vào thế tự xoay sở. Thường xuyên dùng từ này trong mối quan hệ có thể khiến người khác cảm thấy không được tôn trọng. Người tinh tế sẽ thay bằng những cách khuyến khích nhẹ nhàng như: “Bạn thử nghĩ thêm một hướng khác xem” hoặc “Có gì mình hỗ trợ nhé”.

3. “Biết rồi” Nghe qua tưởng bình thường, nhưng “biết rồi” đôi khi vô tình phủ nhận nỗ lực giải thích hay chia sẻ của người khác. Khi dùng từ này, đối phương có thể cảm thấy thông tin họ đưa ra bị xem nhẹ. Người EQ cao sẽ đáp khéo léo hơn: “À, mình cũng có nghe qua rồi, nhưng cảm ơn vì bạn đã chia sẻ thêm nhé”.

4. “Gì?” Hỏi “gì?” một cách cụt lủn dễ khiến người khác cảm thấy bạn nóng nảy hoặc thiếu kiên nhẫn. Trong tin nhắn, chữ này có thể tạo cảm giác bạn đang quát hoặc không muốn tiếp chuyện. Chỉ cần thêm vài từ, câu hỏi sẽ trở nên dễ chịu hơn: “Bạn cần gì thế?” hoặc “Có chuyện gì vậy, kể mình nghe đi”. Đây chính là điểm khác biệt giữa người EQ cao và người EQ thấp.

5. “Ừm…” Chữ “Ừm…” thường được dùng khi bạn chưa biết trả lời thế nào. Tuy nhiên, nếu lặp đi lặp lại, nó dễ khiến bạn trông thiếu quyết đoán và ngần ngại đưa ra chính kiến. Trong giao tiếp lâu dài, điều này có thể làm giảm niềm tin mà người khác dành cho bạn. Người có EQ cao thường thành thật và khéo léo hơn: “Mình chưa rõ lắm, để mình tìm hiểu thêm nhé”, vừa thể hiện sự trung thực, vừa duy trì cuộc trò chuyện tích cực.