Gọi điện bằng Facebook, Zalo không mất tiền, vì sao nhiều người không cảm thấy mặn mà?

Tại sao nhiều người không thích sử dụng Zalo và Facebook dù có thể gọi điện miễn phí? Câu hỏi này có vẻ đơn giản nhưng lại chứa đựng nhiều chi tiết thú vị và lý do sâu xa.

Bên cạnh việc Zalo và Facebook cung cấp tính năng gọi điện thoại và video miễn phí, và được sử dụng rộng rãi trong nhiều năm qua, nhiều người vẫn chọn tránh xa chúng. Lý do đằng sau quyết định này có thể liên quan đến một số khía cạnh sau:

Tín hiệu Internet không ổn định

Việc sử dụng Zalo và Facebook để gọi điện dựa vào kết nối Internet có thể gặp phải các vấn đề do tín hiệu mạng không ổn định. Những yếu tố như tín hiệu mạng yếu, tắc nghẽn mạng có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi, gây độ trễ âm thanh và mất mát chất lượng âm thanh. Nếu kết nối mạng bị gián đoạn, người dùng có thể không thể thực hiện cuộc gọi, đặc biệt là ở những vùng có điều kiện mạng kém hoặc vùng sâu vùng xa.

Tiêu thụ lượng dữ liệu lớn

Gọi điện qua Zalo và Facebook yêu cầu truyền dữ liệu âm thanh qua mạng, chiếm nhiều lưu lượng dữ liệu hơn so với văn bản và hình ảnh. Do đó, các cuộc gọi thoại kéo dài có thể làm tăng chi phí lưu lượng dữ liệu di động cho người dùng. Điều này có thể gây phiền toái đặc biệt đối với những người sử dụng dịch vụ di động có giới hạn lưu lượng.

Hạn chế về chất lượng micrô và loa

Chất lượng cuộc gọi Zalo và Facebook cũng phụ thuộc vào chất lượng micrô và loa của điện thoại. Micrô và loa trên các thiết bị cấp thấp có thể không đảm bảo âm thanh rõ ràng, gây nhiễu và làm giảm trải nghiệm giao tiếp của người dùng.

Dễ xảy ra việc lộ quyền riêng tư

Sử dụng Zalo và Facebook để gọi điện có thể dễ dàng làm lộ quyền riêng tư. Khi nhận cuộc gọi từ bạn bè trong những hoàn cảnh nhạy cảm như đang đi vệ sinh hoặc họp, bạn phải đứng trước quyết định khó khăn giữa việc trả lời hoặc không.

Nếu bạn quyết định nhận cuộc gọi, sẽ có nguy cơ lộ thông tin cá nhân hoặc không giữ được sự riêng tư. Ví dụ, khi bạn đang đi công tác và có cuộc gọi video đến, việc trả lời có thể tiết lộ thông tin về hoạt động của bạn cho bên kia, gây mất quyền riêng tư.

Tiêu tốn dữ liệu nếu không có wifi

Mặc dù cuộc gọi Zalo và Facebook không tốn phí nhưng vẫn tiêu tốn dữ liệu. Trong môi trường không có wifi, việc thực hiện cuộc gọi này có thể dẫn đến chi phí lưu lượng dữ liệu cao. Nếu gói dữ liệu của bạn không đủ lớn, việc sử dụng Zalo và Facebook để gọi điện sẽ gặp khó khăn và rất bất tiện.

Thiếu tính trang trọng

Sử dụng Zalo và Facebook để gọi điện thường không mang lại sự trang trọng cần thiết đối với các cuộc gọi quan trọng. Trò chuyện về cuộc sống hàng ngày có thể kéo dài nhiều giờ và không cần quá nghiêm túc. Tuy nhiên, khi có việc quan trọng cần trao đổi, việc sử dụng Zalo và Facebook có thể không phù hợp vì thiếu tính trang trọng và khả năng ghi âm trong cuộc gọi không khả dụng như các dịch vụ điện thoại thông thường.

Thận trọng với các chiêu trò lừa đảo qua mạng xã hội

Chuyên gia an ninh mạng đã cảnh báo về sự gia tăng các hoạt động lừa đảo trên mạng trong thời gian gần đây. Các kẻ lừa đảo thường sử dụng các chiêu trò để lừa dối người dân qua cuộc gọi, tin nhắn và đặc biệt là để đe dọa lây nhiễm mã độc và tống tiền, đe dọa chiếm đoạt số tiền trong tài khoản của nạn nhân.

Một trong những chiêu trò phổ biến là kết bạn qua các ứng dụng như Zalo, Messenger, Telegram, Viber... với hứa hẹn sẽ được hướng dẫn từ xa. Một khi người dùng chấp nhận kết bạn, họ dễ bị chi phối tâm lý và cài đặt các ứng dụng giả mạo theo hướng dẫn của kẻ lừa đảo.

Theo các chuyên gia an ninh mạng, việc kết nối trực tiếp qua các ứng dụng mạng xã hội là cách tối ưu nhất để kẻ lừa đảo thành công. Các ứng dụng chứa mã độc này có thể phá vỡ các biện pháp bảo vệ và xác thực thiết bị di động, từ đó đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản chứng khoán và ngân hàng của nạn nhân.

Ông Yeo Siang Tiong, tổng giám đốc Kaspersky khu vực Đông Nam Á, nói rằng các cuộc tấn công giả mạo đang trở thành một hình thức phổ biến và có khả năng thành công cao trong các vụ xâm nhập mạng lưới doanh nghiệp.

"Thêm vào đó, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đã cung cấp cơ hội cho tội phạm mạng tạo ra các tin nhắn và chiến lược lừa đảo tài sản. Điều này khiến việc phân biệt giữa các thông điệp lừa đảo và giao tiếp bình thường trở nên khó khăn hơn", ông Yeo Siang Tiong nhấn mạnh.

Để phòng ngừa các chiêu trò lừa đảo cài đặt ứng dụng giả mạo, các chuyên gia an ninh mạng khuyên người dân nên gọi trực tiếp đến các tổng đài hỗ trợ chính thức của các cơ quan để xác minh các liên lạc và không nên tin tưởng vào những người tự xưng là công an, cán bộ hành chính, cán bộ hỗ trợ dịch vụ công, nhân viên ngân hàng...

Đặc biệt, người dân cần tránh chấp nhận kết bạn với người lạ qua Facebook, Zalo, Viber, Telegram... liên quan đến các giải pháp "nhanh" cho bất kỳ dịch vụ công nào cho đến khi xác minh chính xác thông tin.

Ngoài ra, người dùng cũng không nên cài đặt hoặc tải trực tiếp bất kỳ ứng dụng nào từ các đường dẫn được gửi qua tin nhắn SMS, chat trên các nền tảng xã hội hoặc từ các trang web do người lạ cung cấp.

Vì vậy, các bạn thân mến, bạn thích sử dụng các cuộc gọi điện thoại truyền thống hơn hay đã bắt đầu tận hưởng sự tiện lợi từ các cuộc gọi Zalo, Facebook?

Tác giả: Quỳnh Trang