Kể từ 15/4/2025: Những thuê bao “chính chủ" này vẫn có thể bị khóa SIM, thu hồi số người dân cần nắm rõ

Từ ngày 15/4/2025, quy định mới về quản lý thuê bao di động chính thức được siết chặt theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN. Điểm đáng chú ý là không chỉ SIM “rác” hay SIM không chính chủ, ngay cả những thuê bao đã đăng ký chính chủ vẫn có thể bị khóa một chiều, hai chiều, thậm chí bị thu hồi số nếu không đáp ứng đầy đủ yêu cầu xác thực thông tin.

Chính sách này được ban hành nhằm đồng bộ dữ liệu thuê bao với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, góp phần hạn chế tình trạng SIM ảo, lừa đảo viễn thông và nâng cao tính minh bạch trong quản lý.

Siết chặt xác thực thuê bao: Người dùng có thể tự kiểm tra qua VNeID

Theo quy định mới, người dân có thể chủ động xác thực thông tin thuê bao thông qua ứng dụng VNeID thay vì chỉ thực hiện tại các điểm giao dịch của nhà mạng như trước đây.

Những thuê bao có thông tin chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc chưa được đối soát với dữ liệu dân cư sẽ được đưa vào diện cần chuẩn hóa. Sau khi nhận thông báo, người dùng có tối đa 60 ngày để cập nhật thông tin.

Nếu quá thời hạn mà chưa hoàn tất, thuê bao sẽ bị:

Khóa một chiều sau 60 ngàyKhóa hai chiều sau 120 ngàyBị thu hồi số sau 5 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều

Điều này đồng nghĩa, việc không cập nhật thông tin kịp thời có thể khiến người dùng mất quyền sử dụng số điện thoại, kể cả khi trước đó đã đăng ký chính chủ.

4 trường hợp phổ biến khiến SIM chính chủ vẫn bị khóa

Dù đã đăng ký thông tin cá nhân, nhiều người vẫn có nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ nếu rơi vào các tình huống dưới đây:

1. Thay đổi thiết bị nhưng không xác thực lại danh tính

Khi người dùng tháo SIM và lắp vào một thiết bị mới, hệ thống nhà mạng sẽ tự động ghi nhận thay đổi này. Đây là một biện pháp nhằm kiểm soát việc sử dụng SIM trái phép.

Trong trường hợp này, người dùng sẽ nhận được yêu cầu xác thực danh tính thông qua ứng dụng của nhà mạng hoặc VNeID.

Thời gian để hoàn tất xác thực chỉ trong vòng 2 giờ. Nếu không thực hiện đúng hạn:

SIM sẽ bị khóa một chiềuSau 30 ngày, tiếp tục bị khóa hai chiềuSau đó 5 ngày sẽ bị thu hồi số

Quy định này đặc biệt quan trọng với những người thường xuyên đổi điện thoại nhưng không chú ý đến việc xác thực lại thông tin.

2. Sử dụng giấy tờ cũ chưa cập nhật

Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc bị khóa SIM là thông tin đăng ký thuê bao vẫn sử dụng chứng minh nhân dân 9 số.

Hiện nay, hệ thống dữ liệu quốc gia đã chuyển sang sử dụng căn cước công dân gắn chip, khiến các thông tin cũ không còn đồng bộ hoàn toàn.

Người dùng cần cập nhật lại thông tin cá nhân, đồng thời bổ sung dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt) trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận thông báo. Nếu không, thuê bao sẽ bị xử lý theo lộ trình khóa SIM như quy định.

3. Chủ thuê bao xác nhận “không sử dụng” số điện thoại

Một trường hợp khác ít được chú ý là khi chính người dùng xác nhận trên ứng dụng VNeID rằng mình không đăng ký hoặc không sử dụng số điện thoại đó.

Khi có xác nhận này, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiến hành tạm dừng cung cấp dịch vụ để kiểm tra lại thông tin. Trước đó, hệ thống sẽ gửi thông báo liên tục trong 5 ngày để yêu cầu người dùng xác minh lại.

Nếu không có phản hồi hợp lệ, số điện thoại có thể bị khóa và tiến tới thu hồi.

4. Thông tin thuê bao không trùng khớp với dữ liệu quốc gia

Các thuê bao có thông tin sai lệch, thiếu chính xác hoặc không khớp với dữ liệu từ Bộ Công an sẽ được xếp vào nhóm cần chuẩn hóa.

Sau khi nhận thông báo, người dùng có 60 ngày để cập nhật lại thông tin. Quá thời hạn này, nhà mạng sẽ áp dụng các biện pháp hạn chế dịch vụ theo từng giai đoạn.

Đây là trường hợp khá phổ biến với những người đăng ký SIM từ lâu, thông tin chưa được cập nhật theo hệ thống mới.

Người nước ngoài cũng phải xác thực lại thông tin

Không chỉ công dân Việt Nam, người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam sử dụng hộ chiếu để đăng ký SIM cũng phải thực hiện xác thực lại thông tin.

Thời hạn cập nhật là 60 ngày kể từ khi quy định có hiệu lực. Nếu không hoàn tất, thuê bao cũng sẽ bị xử lý tương tự như các trường hợp trong nước.

Khuyến nghị: Chủ động cập nhật để tránh mất số

Các chuyên gia viễn thông khuyến cáo, người dân nên chủ động kiểm tra thông tin thuê bao của mình ngay từ bây giờ thông qua ứng dụng VNeID hoặc liên hệ trực tiếp với nhà mạng.