Cảnh báo từ ngành điện: Người dân làm 1 việc quan trọng, tránh mất tiền oan

Cẩn trọng với tin giả về hóa đơn tiền điện tăng bất thường

Trước những thông tin lan truyền trên mạng xã hội về việc hóa đơn tiền điện tăng đột biến, ngành điện đã phát đi cảnh báo khẩn. EVNHCMC và EVNNPC đồng loạt khuyến nghị người dân cần kiểm chứng thông tin qua các kênh chính thức, tránh hoang mang và rơi vào bẫy lừa đảo.

Tin giả bị cắt ghép, lợi dụng tâm lý lo lắng

EVNHCMC cho biết nhiều bài đăng phản ánh tiền điện tăng cao thực chất đã bị chỉnh sửa, thậm chí dùng công nghệ AI để dựng nên nội dung sai lệch. Những tài khoản này thường là tài khoản ảo, lợi dụng tâm lý bức xúc để câu view, tăng tương tác. Tương tự, EVNNPC ngày 5/9 cũng phát đi cảnh báo, khẳng định nhiều thông tin liên quan hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 chưa hề được kiểm chứng, gây hoang mang dư luận và ảnh hưởng đến uy tín ngành điện.

Một trường hợp cụ thể xảy ra tại Thanh Hóa: Công an xã Quảng Chính đã mời công dân C.T.H làm việc do đăng tin sai sự thật trên Facebook cá nhân. Người này cho rằng hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng bất thường, bài viết thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ. Tuy nhiên, qua xác minh, hộ dân này sử dụng điện của một đơn vị bán lẻ nông thôn ngoài hệ thống EVN. Sau khi làm việc, công dân C.T.H đã thừa nhận sai sót, đính chính và cam kết không tái phạm.

Ứng dụng công nghệ để minh bạch thông tin

Để người dân chủ động hơn, EVNHCMC đã triển khai hệ thống đo đếm điện từ xa và ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động. Nhờ đó, khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện từng ngày, kiểm tra chi tiết hóa đơn, giám sát chất lượng điện và phát hiện bất thường kịp thời. Tất cả dữ liệu đều minh bạch, giúp khách hàng có căn cứ đối chiếu chính xác thay vì dựa vào thông tin thiếu kiểm chứng trên mạng.

Luôn xác minh qua kênh chính thức

Ngành điện khuyến cáo: khi có thắc mắc về hóa đơn hoặc sản lượng tiêu thụ, người dân nên liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVN qua các kênh chính thống. Việc này không chỉ giúp được hỗ trợ chính xác, kịp thời mà còn ngăn ngừa nguy cơ lộ lọt thông tin cá nhân, hạn chế rủi ro bị kẻ xấu lợi dụng để lừa đảo.