Bước vào cửa hiệu thuốc nào cũng thấy 1 cái cân, liệu có phải 1 "chiêu" hút khách?

Tại sao trước cửa nhiều hiệu thuốc luôn có một chiếc cân?

Thật ra, chiếc cân đặt trước cửa là một trong những dấu hiệu của cơ sử bán dược phẩm đạt chuẩn Thực hành tốt nhà thuốc (GPP - Good Pharmacy Practice).

Trước đây, tiêu chuẩn thực hành nhà thuốc chủ yếu chỉ tập trung vào sản phẩm tốt nhưng hiện nay, GPP coi trọng yêu cầu nhà thuốc phải lấy khách hàng làm trung tâm, nhân viên nhà thuốc phải coi sức khỏe của khách hàng là mối quan tâm đầu tiên. Biểu hiện của điều này là tại nhà thuốc phải có các dịch vụ chuyên môn y tế.

Theo đó, nhân viên nhà thuốc phải có khả năng cung cấp ngay tại chỗ cho khách hàng các dịch vụ chuyên môn y tế bổ sung cần thiết như các kỹ thuật cơ bản khảo sát chỉ số lâm sàng, bao gồm việc đo huyết áp, đo đường huyết và cân nặng. Đó là lý do tại sao trước cửa nhiều hiệu thuốc luôn có một chiếc cân.

Tỷ lệ người dân bị tăng huyết áp, tiểu đường hoặc béo phì ngày càng tăng cao, việc đo huyết áp, đường huyết, cân nặng có thể giúp khách hàng đến nhà thuốc có điều kiện kiểm soát sức khỏe của mình tốt hơn. Việc đo đạc này có thể thực hiện ở khu vực tư vấn cho khách tại các nhà thuốc.

Ngoài ra, cái cân trọng lượng và thước đo chiều cao giúp nhân viên nhà thuốc tính toán được chỉ số khối cơ thể (BMI), từ đó giúp họ nhận biết được các yếu tố nguy cơ đối bệnh tật, không chỉ tạo được niềm tin cho khách hàng mà còn có thể tư vấn cho họ những vấn đề cần thiết.

Tuy nhiên, tiêu chuẩn GPP cũng lưu ý, các dịch vụ cơ bản về chuyên môn y tế như cân đo tại nhà thuốc chỉ nhằm mục đích sàng lọc, theo dõi và giám sát chứ không nhằm mục đích chẩn đoán. Từ kết quả xét nghiệm, đo lường, có thể sàng lọc các yếu tố nguy cơ đối với một số loại bệnh như thừa cân, béo phì, bệnh tim mạch.

Nhân viên nhà thuốc không được sử dụng kết quả cân đo, xét nghiệm làm cơ sở để chẩn đoán, điều trị hoặc thay đổi phác đồ do bác sỹ chỉ định. Khi kết quả đo lường, xét nghiệm ngoài giới hạn bình thường, họ cần cân nhắc việc giới thiệu khách hàng đến cơ sở y tế để được chẩn đoán và điều trị hợp lý.

Trên cơ sở kết quả xét nghiệm, đo lường, nhân viên nhà thuốc có thể đưa ra ý kiến tư vấn về việc sử dụng thuốc có lợi nhất cho khách.

Lời khuyên cho bệnh nhân khi mua thuốc tại quầy thuốc

Mọi người trước khi sử dụng thuốc cần nhớ rằng: viên thuốc không chỉ có tác dụng chữa bệnh mà nó có thể là nguyên nhân gây bệnh.

Khi đi mua thuốc, mỗi người trong chúng ta nên chuẩn bị trước một số câu hỏi để nhờ Dược sĩ bán thuốc giải đáp trước khi rời quấy thuốc. Đó là những câu hỏi như: Thuốc này có tác dụng gì? Cần uống thuốc này trước, trong hay sau bữa ăn? Khi dùng thuốc có phải kiêng gì không? Thuốc có tác dụng gì và có hại gì? Nếu thuốc có hại thì phải làm sao để khắc phục hoặc phòng tránh? ….

Một số cách để tránh tổn hại khi mua và sử dụng thuốc

Nên chọn một quầy thuốc mà người bán thuốc là dược sĩ đứng bán. Dược sĩ và đội ngũ bán thuốc thân thiện, đáng tin và nên trung thành với một nhà thuốc để thiết lập mối quan hệ với quầy thuốc. Đồng thời dược sĩ dễ dàng theo dõi diễn tiến của bệnh và đưa ra lời khuyên.

Nên chọn thời điểm mua thích hợp lúc nhà thuốc rảnh rổi để tranh thủ được tư vấn chi tiết với dược sĩ về bệnh, thuốc. Đặc biệt là với các bệnh nặng, mạn tính.

Với những bệnh nhẹ, có thể nhờ dược sĩ tư vấn chọn mua thuốc gì, còn đối với các bệnh nặng thì bắt buộc phải đi khám bác sĩ và chỉ mua thuốc khi đã có đơn của bác sĩ.

Không dùng đơn của người thân hay bạn bè, hay đơn thuốc cũ đã hết hiệu lực để đi mua thuốc.

Đừng ngại đặt câu hỏi liên quan đến dùng thuốc với nhân viên bán thuốc. Nếu nhân viên bán thuốc không trả lời được ngay, có thể xin hẹn dược sĩ thời gian sau quay lại quầy để có câu trả lời. Vì thông tin về thuốc rất đa dạng, phong phú. Bản thân dược sĩ cũng không thể nắm hết được. Hầu như các dược sĩ muốn trả lời đều phải mất thời gian tra cứu mới tìm được câu trả lời chính xác. Vì vậy, đừng bất ngờ hay nghi ngờ năng lực của dược sĩ khi thấy họ không trả lời được ngay mà phải tra cứu sách vở. Việc dược sĩ tra cứu thay vì trả lời bừa sẽ thể hiện trách nhiệm, tính chuyên nghiệp của dược sĩ đó.

Nên thử hỏi về thuốc hoặc mua thuốc tại vài quầy khác nhau. Sau đó lựa chọn quầy có thuốc tốt, giá cả phù hợp và chất lượng tư vấn tốt.

Tác giả: Mộc