Shopee chính thức tăng phí từ 29/12: Hàng triệu người dùng chịu ảnh hưởng dịp cuối năm

Theo thông báo, với một số sản phẩm thuộc ngành hàng nhà cửa – đời sống do các gian hàng Shopee Mall kinh doanh, mức phí cố định được điều chỉnh tăng từ khoảng 8,5%–14,2% lên 11,5%–16,1%.

Đối với ngành hàng sắc đẹp thuộc nhóm tiêu dùng nhanh, áp dụng cho các nhà bán không nằm trong hệ thống Shopee Mall, phí cố định cũng được nâng từ 11,78% lên 14%.

Nhiều nhà bán cho rằng việc tăng phí khiến chi phí vận hành đội lên đáng kể, đặc biệt trong bối cảnh không ít ngành hàng có biên lợi nhuận mỏng. Áp lực chi phí gia tăng được nhận định sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng duy trì lợi nhuận, nhất là đối với các gian hàng quy mô nhỏ và vừa.

Không chỉ điều chỉnh phí cố định, Shopee còn thông báo tăng mức phí đối với gói dịch vụ Voucher Xtra thêm từ 1% đến 1,5% đối với các nhà bán tham gia. Theo chính sách mới, phí Voucher Xtra được áp dụng ở mức 4% trên giá trị mỗi sản phẩm, với mức trần 50.000 đồng/sản phẩm, áp dụng cho toàn bộ ngành hàng.

Ngoài ra, nền tảng này cũng cập nhật chính sách đồng tài trợ mã ưu đãi và điều chỉnh mức ngân sách tối thiểu hằng ngày đối với một số dịch vụ hiển thị. Shopee cho biết các thay đổi nhằm tái cấu trúc hệ thống công cụ hỗ trợ bán hàng, hướng tới tối ưu hiệu quả vận hành và tạo điều kiện đầu tư trở lại cho hệ sinh thái.

Theo Shopee, việc điều chỉnh phí diễn ra trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển sang giai đoạn cạnh tranh về chất lượng, tập trung nhiều hơn vào công nghệ, logistics và trải nghiệm người dùng. Nền tảng này kỳ vọng những thay đổi trên sẽ mang lại giá trị bền vững cho cả người bán và người mua trong dài hạn.

Ở chiều ngược lại, không ít nhà bán bày tỏ lo ngại khi cho rằng mức phí trên các sàn thương mại điện tử hiện đã ở mức cao, nay tiếp tục tăng trong khi sức mua của thị trường chưa có dấu hiệu phục hồi rõ rệt.

Theo ước tính từ phía nhà bán, tổng chi phí bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn hiện chiếm khoảng 17% đến hơn 20% doanh thu, chưa tính các khoản chi cho khuyến mãi, vận chuyển và những chi phí phát sinh khác. Thực tế này buộc nhiều nhà bán phải cân nhắc lại chiến lược kinh doanh, cơ cấu giá bán cũng như mức độ tham gia các chương trình hỗ trợ của sàn trong thời gian tới.