Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online hàng tháng đơn giản, nhanh chóng nhất

Mã danh bộ/ Mã khách hàng là gì?

Đây là mã số mà công ty Điện lực cung cấp cho từng khách hàng nhằm quản lý và tính toán chỉ số điện sử dụng mỗi tháng và số tiền điện cần thanh toán. Thông qua mã số này, người dân có thể tra cứu được thông tin hóa đơn tiền điện của mình mỗi tháng và có phương thức thanh toán phù hợp. Mã danh bộ/ Mã khách hàng sẽ được in ngay trên giấy báo tiền điện, hóa đơn điện mà nhân viên công ty điện lực đưa cho bạn.

Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc trên “Hóa đơn tiền điện”. Mã KH: bắt đầu bằng chữ in P” in hoa và sau đó là dãy số kèm chữ. Mỗi khách hàng có một mã riêng, bạn có thể tra cứu mã khách hàng bằng cách liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng để nhận hỗ trợ từ tổng đài của Tổng Công ty Điện lực Việt Nam nếu quên hoặc làm mất hóa đơn tiền điện.

Lợi ích khi tra cứu hóa đơn tiền điện online hàng tháng

Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng online giúp bạn chủ động cập nhật nhanh chóng điện năng tiêu thụ hàng tháng mà không cần phải chờ đến khi nhận thông báo.

Giúp kiểm soát và cân đối các khoản chi phí khác dùng trong gia đình.

Lưu lại các thông tin liên quan tiện cho việc tra cứu và thanh toán tiền điện ở những tháng kế tiếp.

Các cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng đơn giản, nhanh chóng

1/ Cách tra cứu tiền điện theo mã khách hàng qua ZaloPay

Một trong những cách thanh toán tiền điện online thông dụng nhất chính là sử dụng ví ZaloPay. Với tính năng tra cứu/kiểm tra hóa đơn tiền điện, ứng dụng cho phép khách hàng thực hiện thao tác nhanh gọn, dễ dàng ngay trên chính điện thoại của mình.

Hướng dẫn nhanh:

Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực > Mở giao diện chat với trang điện lực của khu vực bạn sống > Đăng ký bằng mã khách hàng > Bấm tra cứu > Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện” > Soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY để xem hoá đơn theo tháng.

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Truy cập ứng dụng ZaloPay, chọn “Thanh toán hóa đơn”.

Bước 2: Chọn dịch vụ “ Điện”.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online qua ZaloPay

Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng.

*Lưu ý: Để tra cứu mã khách hàng điện lực bạn có thể xem trên hóa đơn tiền điện giấy được gửi về nhà mỗi tháng hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Bước 4: Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị đầy đủ tiền điện trong tháng, họ tên khách hàng cũng như địa chỉ đăng ký sử dụng điện.

2. Tra cứu hóa đơn tiền điện online qua Zalo OA của tập đoàn điện lực

Hiện tại, EVN đã triển khai đầy đủ 5 tài khoản Zalo OA cho tất cả chi nhánh điện lực trên cả nước gồm:

- Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC)

- Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC)

- Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC)

- Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI)

- Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC)

Để tra cứu tiền điện online thông qua Official Account (OA) điện lực trên Zalo, khách hàng cần biết đúng chi nhánh điện lực mà bạn đang sử dụng, sau đó thực hiện theo các bước:

Bước 1: Nhấn “Quan tâm” Zalo OA chi nhánh điện lực đang sử dụng.

Bước 2: Tiến hành đăng ký thông tin khách hàng để nhận thông báo hóa đơn cần thanh toán hằng tháng. Thông tin đăng ký sẽ bao gồm mã khách hàng và số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ.

Bước 3: Quay về trang chủ Zalo OA, nhấn “Tra cứu” để kiểm tra tiền điện và nhận thông báo quan trọng từ EVN.

3. Kiểm tra tiền điện hàng tháng qua Website công ty Điện lực theo mã khách hàng

Bên cạnh phương pháp tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên, bạn có thể truy cập vào Website của EVN để xem thêm nhiều thông tin khác, như: Lịch ngừng cung cấp điện, tiến độ cấp điện,...

Các bước tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng trên Website của công ty điện lực:

Hướng dẫn nhanh:

Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn chức năng “tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ” > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng" > Chọn tháng/năm > Ấn “xem chỉ số"

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của công ty Điện lực (theo địa điểm bạn đang sinh sống)

Bước 2: Sử dụng mã khách hàng để đăng nhập

Bước 3: Chọn “Tra cứu chỉ số điện - Tiêu thụ”, sau đó chọn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng”.

Bước 4: Chọn thời gian mà bạn muốn tra cứu tiền điện hàng tháng, nhấn “Xem chỉ số”.

4/ Cách tra cứu hóa đơn tiền điện qua App Điện lực theo mã khách hàng

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện qua App Điện lực khá đơn giản. Bạn chỉ cần thực hiện những bước sau:

Hướng dẫn nhanh:

Tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống > Vào ứng dụng > Đăng nhập bằng mã khách hàng > Chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện” > Nhập thời gian muốn kiểm tra hoá đơn tiền điện > Ấn “kiểm tra”

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Tải ứng dụng điện lực EVN theo địa điểm mà bạn đang sinh sống.

Tại Hà Nội -> Chọn EVNHANOI CSKH

Tại Hồ Chí Minh -> EVNHCM CSKH

Bước 2: Truy cập vào ứng dụng, dùng mã khách hàng để đăng nhập

Bước 4: Chọn “Tra cứu hóa đơn tiền điện”

Bước 5: Nhập thời gian cần tra cứu, chọn “Kiểm tra”.

5/ Tra cứu hóa đơn tiền điện bằng mã QR

Khi nhận hóa đơn tiền điện hàng tháng, bạn có thể dễ dàng tìm thấy mã QR được in trên phiếu. Với mã này, bạn có thể kiểm tra hóa đơn tiền điện mà không cần tra cứu mã khách hàng điện lực. Phương pháp này cực kỳ hữu ích khi bạn quên mã khách hàng, chưa biết cách tra mã online như thế nào hay mã in trên phiếu hóa đơn bị mờ… Đặc biệt, nếu bạn sử dụng ví điện tử ZaloPay, bạn có thể mở ứng dụng và quét mã để xem hóa đơn tiền điện chi tiết và thanh toán bất kỳ lúc nào.

Lưu ý khi tra cứu và thanh toán tiền điện

Để đảm bảo việc tra cứu hóa đơn tiền điện và thanh toán diễn ra nhanh chóng, chính xác, khách hàng nên chú ý những vấn đề sau:

- Chọn đúng khu vực/chi nhánh EVN mà bạn cần tra cứu.

- Tùy theo khu vực, thời gian nhận giấy báo tiền điện sẽ khác nhau. Tuy nhiên, thông thường hóa đơn chính xác sẽ có trước ngày 15 hằng tháng.

- Không phải bất kỳ website hay app thanh toán tiền điện nào cũng hỗ trợ cho tất cả các khu vực. Do đó, khách hàng nên chú ý kiểm tra kỹ về khu vực được hỗ trợ để thuận tiện hơn cho việc thanh toán và tra cứu hóa đơn.

- Có thể thấy, tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng mang lại khá nhiều lợi ích cho khách hàng, đặc biệt là trong việc quản lý chi phí sử dụng điện. Hãy cân nhắc và lựa chọn cho mình phương thức tra cứu và thanh toán phù hợp, tiết kiệm nhất để việc kiểm soát hóa đơn điện dễ dàng hơn.

Tác giả: Vũ Thêm