Tôi thấy điều này không ổn lắm
Người có trí tuệ cảm xúc cao thì lúc nào thể hiện sự tin tưởng, tôn trọng người khác qua cách sử dụng ngôn từ.
Trong khi đó thì kiểu người thiếu kỹ năng này sẽ dùng những từ ngữ mang tính không có sự kiểm soát.
Xin lỗi, thế được chưa
Khi nói câu này thì chính bạn đã phá hủy đi lòng tin. Lời xin lỗi phải chân thành, còn kiểu xin lỗi này là đang tạo nên sự mâu thuẫn lớn hơn nữa. Nếu liên tục nói những câu này sẽ khiến cả hai có sự tổn hại đến niềm tin, chẳng còn muốn ở gần nhau.
Biết rồi, đừng nói nữa
Nếu là người EQ cao thì họ sẽ nói: Bạn có thể giúp tôi hiểu rõ hơn về...được không? Câu nói này sẽ giúp người nghe cảm thấy mình được tôn trọng hơn.
Sự thể hiện quan tâm cần phải đi với hành động thực tế. Nếu bạn dùng những câu hỏi mở mà lại chẳng chú ý thì như việc bạn nhìn vào điện thoại trong khi đối phương đang nói chuyện.
Tôi không có thời gian để nghe đâu
Những lời này có thể thấy người nói chẳng cố gắng hiểu hoàn cảnh hay tình huống của người khác. Khi không thể hiện sự quan tâm điều đối phương đang chú trọng, bạn đang ngầm gửi thông điểm bạn không lắng nghe họ.Điều này khiến chẳng ai muốn kết giao với bạn cả.