Vụ việc tại hội chợ du lịch quốc tế ở Đức, gian hàng Việt Nam lại “treo nhầm” ảnh một điểm du lịch Trung Quốc xảy ra vừa qua đã thu hút sự quan tâm lớn từ phía dư luận. Người dân càng trở nên bức xúc khi báo chí lật lại những vụ việc trước đây của Tổng cục và nhận xét "Tổng cục Du lịch chỉ giỏi hát karaoke" của thứ trưởng Bộ ngoại giao Nguyễn Thanh Sơn.
[links()]
"Mong muốn của tôi không phải là nói xấu hay lên án"
Vấn đề báo chí đưa theo lời thứ trưởng cho rằng lãnh đạo Tổng cục Du lịch chỉ giỏi hát karaoke và giỏi thông tin tuyên truyền trên mạng đã được Thứ trưởng Nguyễn Thanh Sơn phân tích rõ hơn về ý nghĩa, mục đích nói.
"Khi đó, phóng viên nhiều báo hỏi về những đóng góp cũng như mong muốn của kiều bào cho các công trình du lịch trong nước, tôi nói rõ ràng mong muốn của tôi không phải là nói xấu hay lên án gì lãnh đạo Tổng cục Du lịch.
Mà mong muốn của tôi là làm sao Tổng cục Du lịch cố gắng hơn nữa, khắc phục những điểm yếu hiện nay và phải nghĩ đến tầm chiến lược lâu dài. Trong chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam thì phải tính tới cả nguồn lực cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài.
Ở đây tôi không có ý định nói xấu lãnh đạo Tổng cục Du lịch, mà tôi mong muốn Tổng cục Du lịch nhìn vào thực tế để cố gắng vươn lên, để đất nước chúng ta là một đất nước có rừng vàng, biển bạc- một đất nước có hàng ngàn năm văn hiến, một đất nước được rất nhiều bạn bè quốc tế tôn trọng về nền văn hóa dân tộc, về truyền thống của ông cha để lại.
Phân trần chuyện Tổng cục du lịch giỏi hát karaoke
"Còn vấn đề lãnh đạo Tổng cục du lịch chỉ giỏi hát karaoke có trong câu nói của tôi, tôi không phủ nhận. Cách đây 12 năm, năm 2000, khi tôi còn làm Tham tán lãnh sự ở Liên Bang Nga, tôi với Đại sứ quán ta ở Liên bang Nga cùng với Tổng cục du lịch tổ chức hội thảo quốc tế. Tôi là người tham gia trực tiếp và tôi chứng kiến sự việc.
 |
| Thứ trưởng Nguyễn Thanh Sơn thẳng thắn bày tỏ quan điểm tại cuộc họp báo Xuân quê hương 2013 |
Các đồng chí lãnh đạo Tổng cục du lịch, lúc đó sang chỉ đưa cho chúng tôi một ít băng video (vì ngày đó còn chưa có đĩa CD), rồi một số tờ bướm quảng cáo, một số tư liệu về du lịch, nó là những quyển sách hướng dẫn rất nhỏ. Nếu đem so với Thái Lan, Indonesia, Malaysia trong khu vực hay Singapore thì các sản phẩm quảng bá, các tư liệu về du lịch của chúng ta còn quá thấp kém.
Ngay một cái ảnh, một cái tranh chúng ta cũng kém họ về độ nét, kém họ về kích thước, kém họ về chất lượng màu, kém rất nhiều, huống chi là chỉ đưa một số băng video, bật lên cho khách đến tham dự hội thảo xem, ai hỏi gì là có mấy tờ bướm giới thiệu thì đưa.
Thế còn các đồng chí lãnh đạo Tổng cục du lịch, đồng chí Tổng cục phó và một số đồng chí ở các vụ, chuyên môn đi đâu, khi tôi hỏi thì đang xuống hát karaoke. Tôi là người chứng kiến, cái đó là đúng, nhưng nói thế để thấy điều gì. Chúng ta phải nhìn vào sự thật, chúng ta phải nhìn vào cái nó đã diễn ra trên thực tế để đánh giá kết quả công việc" - Thứ trưởng Sơn nói thẳng thắn.
Giỏi tuyên truyền trên mạng quá!
"Hoạt động thứ hai tôi trực tiếp tham gia, đó là tháng 10/2011 tổ chức tuần lễ Việt Nam ở tại Berlin. Tôi thay mặt phía Việt Nam dự lễ khai mạc Tuần lễ văn hóa Việt Nam tại Berlin và hôm đó có thị trưởng Berlin đến dự. Tuần lễ Việt Nam đó có gian hàng của một số doanh nghiệp trong nước sang tham gia , trong đó chủ yếu là gian hàng của kiều bào.
Bên cạnh, gian hàng của Tổng cục du lịch chính là gian của không gian cồng chiêng Tây Nguyên. Khi tôi cùng thị trưởng Berlin đi thăm các gian hàng thì tôi rất ngỡ ngàng.
Đi vào gian hàng của Tổng cục du lịch thì thấy một gian đề Tổng cục du lịch Việt Nam, trên bàn chỏng chơ hai cái máy vi tính và hai cô ngồi đấy. Tôi là người trực tiếp vào, hỏi lãnh đạo đi đâu, mà chỉ có hai máy vi tính, hỏi để làm gì, thì bảo là để trực và vận động bầu chọn cho Vịnh Hạ Long. Như thế là giỏi tuyên truyền trên mạng quá!
Gian trưng bày của Tổng cục du lịch Việt Nam thì vẫn là cách làm việc rất là sơ sài. Nó không hiệu quả, không để lại ấn tượng gì. Bầu chọn Hạ Long ở khắp nơi ta có thể làm được, chứ không phải sang tham gia tuần lễ văn hóa Việt Nam.
Anh phải có sản phẩm cụ thể, anh phải có địa danh cụ thể, anh phải có những bài bản, khuếch trương và đưa giá trị đất nước chúng ta trong con mắt bạn bè quốc tế hiệu quả thì mới được".
Sau 10 năm cách làm của Tổng cục du lịch cũng không thay đổi gì
Theo Thứ trưởng Nguyễn Thanh Sơn, từ năm 2000 đến nay, Tổng cục du lịch vẫn mắc thêm những sai sót mới. Sau 10 năm vẫn những cách làm sơ sài, không hiệu quả.
"Tôi muốn nói rằng chúng ta chưa có một sản phẩm du lịch nào xứng đáng để cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam rồi người ta lại muốn đến nữa. Tất cả các công trình lớn từ Bắc vào Nam đều do người Việt Nam ở nước ngoài xây dựng hoặc là tư nhân làm chứ của Tổng cục du lịch hay là của nhà nước thì chưa có. Cho nên có thể nói chất lượng các sản phẩm du lịch của chúng ta rất kém.
Tôi đã được nghe rất nhiều khách du lịch nói với tôi, thậm chí bạn bè thân quen, bà con kiều bào nói, bây giờ môi trường như thế, chất lượng sản phẩm du lịch như thế, cách tổ chức như thế thì không bao giờ khách du lịch muốn quay trở lại Việt Nam lần thứ hai.
Người ta tò mò thì đến lần đầu thôi, xong rồi thì người ta "To say goodbye" vì không có gì lưu luyến cả. Đôi khi là chưa nói những sự cố đáng tiếc xảy ra năm ngoái ở Vịnh Hạ Long, hai vụ đắm tàu, chúng tôi phải tham gia xử lý. Tôi chưa nói đến các dịch vụ.
Hạ Long chúng ta vừa được tổ chức New7Wonders công nhận là một trong 7 kì quan thiên nhiên của thế giới. Rõ ràng, Tổng cục du lịch tuyên truyền trên mạng giỏi quá. Tuyên truyền trên mạng giỏi mới có bằng cách đo phiếu bầu cho chúng ta. Tôi nói là chính xác. Nhưng đó chỉ là công ty tư nhân, chứ không phải UNESCO.
Vịnh Hạ Long là kì quan thiên nhiên thế giới nhưng trong một năm vừa qua xảy ra mấy vụ đắm tàu, khách du lịch nước ngoài thì chết. Việc đó đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch của chúng ta là kém. Khách du lịch nghĩ đến du lịch Việt Nam, nghĩ đến Hạ Long là người ta nghĩ đến vụ đắm tàu. Năm ngoái, đã xảy ra hai vụ, khách nước ngoài cũng chết mười mấy người.
Tôi khẳng định lại, báo chí đưa tin là không sai, nội dung bản chất là có, nhưng cách đưa vấn đề hơi là lạ và nó phù hợp với báo chí trong thời kì hội nhập hiện nay".
- Theo Thanh Huyền / ĐVO
