Ngày 8/5, Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cho biết đã nhận được báo cáo từ UBND xã Hải Thịnh về kết quả xác minh vụ việc liên quan người phụ nữ thu gom nước dừa thừa tại khu du lịch Thịnh Long, gây xôn xao trên mạng xã hội những ngày qua.
Theo kết quả xác minh, người liên quan là bà Lê Thị X. (SN 1968, trú xã Hải Thịnh). Bà X. thừa nhận có hành vi bán nước giải khát với giá cao không đúng quy định và thu gom phần nước dừa khách bỏ lại để mang về sử dụng cá nhân. Hành động này đã gây hiểu lầm trong dư luận, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương.
Sự việc xảy ra vào khoảng 18h30 ngày 6/5. Sau khi làm việc với cơ quan chức năng, bà X. đã gửi lời xin lỗi tới chính quyền địa phương, du khách và cộng đồng mạng, đồng thời cam kết rút kinh nghiệm.
Trước vụ việc trên, UBND xã Hải Thịnh đã quyết định đình chỉ hoạt động kinh doanh của bà X. tại khu du lịch Thịnh Long. Đồng thời, địa phương yêu cầu Ban quản lý khu du lịch tổ chức họp các hộ kinh doanh, nhà hàng và cơ sở lưu trú để quán triệt quy định trong hoạt động du lịch, ký cam kết chấp hành đúng quy định và thực hiện quản lý chặt các hộ kinh doanh nhỏ lẻ.
Ngoài ra, các cơ sở kinh doanh được yêu cầu niêm yết giá công khai, bán đúng giá và bảo đảm vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm nhằm tránh xảy ra tình trạng “chặt chém” hoặc gây phản cảm với du khách.
Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cũng đề nghị chính quyền địa phương tiếp tục tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh tại khu du lịch, đặc biệt trong mùa cao điểm, để kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm phát sinh.
Chính quyền địa phương đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đồng thời tổ chức tập huấn cho người dân và các hộ kinh doanh về thái độ phục vụ cũng như đạo đức kinh doanh trong hoạt động du lịch. Mục tiêu hướng tới là xây dựng hình ảnh du lịch Hải Thịnh không chỉ hấp dẫn về cảnh quan mà còn thân thiện, văn minh và giàu lòng mến khách.
Trước đó, mạng xã hội Facebook lan truyền đoạn video ghi lại hình ảnh một phụ nữ bán nước giải khát tại bãi biển Thịnh Long (xã Hải Thịnh, tỉnh Ninh Bình) có hành vi gây tranh cãi, liên quan đến vấn đề vệ sinh trong quá trình phục vụ du khách.
Trong video, người phụ nữ được cho là đã thu gom phần nước dừa khách uống còn dư rồi đổ vào một chiếc cốc để tiếp tục sử dụng. Người đăng tải video cho rằng hành động này có thể dẫn đến việc dùng lại nước thừa để bán cho khách khác.
Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý và gây nhiều ý kiến trái chiều trên mạng xã hội, đồng thời làm dấy lên lo ngại về vấn đề vệ sinh an toàn và ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương.
