(Phunutoday) - Đã đón khách sai quy định, không thu đúng giá vé quy định, nhân viên xe bus còn đòi thu cả cước phí chở đồ. Khi yêu cầu không được đáp ứng, thì hành hung hành khách.
[links()]
Theo đơn trình bày của chị Nguyễn Thị Hiền (22 tuổi), quê ở xã Minh Sơn, huyện Triệu Sơn (Thanh Hóa). Vào khoảng 9h30 phút, ngày 6/11, chị Hiền lên xe bus mang biển kiểm soát 36M - 0076, tuyến số 17 của Công ty TNHH Hoa Dũng, tại phố Bà Triệu, thị trấn Giắt, huyện Triệu Sơn.
 |
| Đơn tố cáo của chị Hiền |
Hiền hiện đang là sinh viên năm cuối của trường ĐH Y Dược Thái Nguyên. Khi em lên xe bus từ nhà mang theo một túi xách cá nhân, kèm một bao gạo, để xuống TP. Thanh Hoá bắt xe khách đi học. Theo giá quy định trên vé của Công ty TNHH Hoa Dũng, thì tuyến từ thị trấn Giắt, huyện Triệu Sơn về TP. Thanh Hóa là 13.000đ. Thế nhưng người phụ xe là Lê Sỹ Tuấn lại thu 28.000đ, với lí do thêm thu tiền vận chở hành lí. Lời qua tiếng lại, giữa nhân viên xe bus và Hiền không đạt được thoả thuận. Sau đó, nhân viên này liền kéo túi hành lý của chị Hiền ném xuống đất và mở cửa lôi kéo chị Hiền xuống, nhưng lại không trả lại tiền. Theo phản xạ khi bị ngã, chị Hiền quơ tay và cầm trúng túi áo nhân viên thu vé làm túi áo anh này bị rách. Ngay lập tức, anh này chỉ thẳng vào mặt và lớn tiếng chửi, rồi lao vào đánh chị Hiền. Hậu quả làm Hiền bị choáng váng, phải đưa đi cấp cứu tại 1 trạm xá gần đấy.
Trước sự việc trên, phóng viên đã tìm gặp ông Hoàng Mạnh Dũng, Giám đốc công ty TNHH Hoa Dũng để tìm hiểu sự việc. Thế nhưng, ông Dũng không những không hợp tác để cùng làm rõ sự việc phản ánh của hành khách có liên quan đến nhân viên công ty mà quay sang vặn vẹo và lớn tiếng với phóng viên. Tuy nhiên, ông Dũng cuối cùng cũng công nhận: “Vì cô bé (hành khách đi xe - PV) này đi xe không đúng tuyến, nhưng vì cô bé có yêu cầu cho đi nên xe đã dừng lại, sau đó hành lý được xếp vào cốp xe. Vì bỏ hành lý vào cốp thì phải có tiền bốc, còn công ty không thu vé hành lý. Việc làm trên của nhân viên xe bus chúng tôi là sai quy định. Theo quy định của công ty, sai đến đâu thì chúng tôi xử lí đến đó”, ông Dũng khẳng định.
Hiện nay việc nhân viên các tuyến xe công cộng tỏ thái độ ngang ngược thậm chí là hành hung hành khách đang ngày một tái diễn phổ biến. Trước tình hình đó đã khiến không ít người hoang mang và cần các cơ quan chức năng sớm vào cuộc chấn chỉnh tình trạng trên.
- Công Sơn
