Thực hiện theo quy định tại Thông tư này, các ngân hàng đồng loạt phát đi thông báo yêu cầu người dùng phải cập nhật đầy đủ thông tin giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học để tiếp tục giao dịch. Những trường hợp khách hàng có thông tin không hợp lệ sẽ bị tạm ngừng giao dịch trực tuyến và khóa thẻ.
Thông báo: 3 nhóm tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa thẻ, tạm ngừng giao dịch từ 1/1/2025
Những tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa thẻ, tạm ngừng giao dịch từ 1/1/2025
Thông tư số 18 của Ngân hàng Nhà nước quy định về sự hoạt động thẻ ngân hàng (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng...). Trong đó, có một số điều khoản sẽ có hiệu lực muộn hơn, từ thời điểm ngày 1/1/2025 và áp dụng với tài khoản thanh toán cá nhân.
Cụ thể, từ ngày 1/1/2025, hàng loạt các ngân hàng sẽ áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ, yêu cầu các khách hàng phải cập nhật đầy đủ thông tin giấy tờ và xác thực sinh trắc học để có thể tiếp tục tiến hành giao dịch. Cụ thể, những trường hợp dưới đây sẽ bị từ chối hoặc có thể tạm ngừng dịch vụ nếu không đáp ứng những yêu cầu:
- Khách hàng không tiến hành cập nhật giấy tờ tùy thân đã hết hạn
Theo quy định mới, các giấy tờ tuỳ thân như Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu hoặc Căn cước công dân (CCCD) cần phải còn hiệu lực và thông tin phải được cập nhật một cách đầy đủ trong hệ thống ngân hàng. Đặc biệt, kể từ thời điểm ngày 1/1/2025, tất cả thẻ CMND sẽ hết hiệu lực theo quy định của Luật Căn cước 2023. Những người chưa đổi sang CCCD bắt buộc phải đi làm thủ tục chuyển đổi và cập nhật thông tin này với ngân hàng. Nếu không, chắc chắn, khách hàng sẽ không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào, từ các giao dịch rút tiền, chuyển khoản đến thanh toán trực tuyến.
- Những khách hàng không thực hiện xác thực sinh trắc học
Việc đăng ký sinh trắc học bao gồm đăng ký các thông tin như vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt. Khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc có thể ra trực tiếp tại quầy giao dịch. Nếu chưa hoàn thành bước này, tài khoản của khách hàng sẽ bị tạm dừng mọi giao dịch từ ngày 1/1/2025. Đây cũng là biện pháp để xác minh chính xác danh tính chủ tài khoản, giúp ngăn ngừa các hành vi gian lận và giả mạo, bảo vệ được tài sản của người dùng.
- Các giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú của các khách hàng nước ngoài hết hiệu lực
Những khách hàng nước ngoài hiện cư trú tại Việt Nam cũng phải cập nhật các thông tin giấy tờ khi chúng hết hạn. Việc không tuân thủ điều này sẽ dẫn đến việc bị khóa giao dịch ngân hàng.
Lưu ý: Đối với tài khoản thanh toán của các tổ chức sẽ có hiệu lực từ thời điểm ngày 01/07/2025. Riêng đối với tài khoản thanh toán của cá nhân sẽ có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.
Vì vậy, các ngân hàng đồng loạt khuyến cáo khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học để không bị gián đoạn giao dịch.
Thông báo: 3 nhóm tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa thẻ, tạm ngừng giao dịch từ 1/1/2025
Một số câu hỏi thường gặp
Thẻ ngân hàng để lâu không sử dụng có bị mất phí không?
Trường hợp thẻ ngân hàng để lâu không sử dụng mà chủ thẻ không tiến hành khóa thẻ hay hủy dịch vụ tiện ích thì các khoản phí như phí duy trì thẻ, phí thường niên, phí Mobile Banking…vẫn tự động phát sinh. Do đó, người dùng nên yêu cầu khóa thẻ càng sớm càng tốt nếu không sử dụng để tránh việc đóng phí dịch vụ này.
Thẻ ngân hàng không sử dụng bao lâu thì bị khóa?
Mỗi loại thẻ ngân hàng (thẻ ATM trả trước, thẻ ATM nội địa hay thẻ tín dụng) sẽ có những quy định về thời gian tạm khóa khác nhau. Đối với thẻ ATM nội địa, thẻ ATM ghi nợ không có bất kỳ giao dịch nào phát sinh trong thời gian dài (thường là 1 năm trở lên) thì ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ. Trong khi đó, hai loại thẻ ATM trả trước và thẻ ATM tín dụng chỉ bị khóa khi chủ thẻ yêu cầu hoặc hết hạn sử dụng.
Tài khoản ngân hàng còn 0 đồng có sao không?
Thông thường các ngân hàng sẽ có quy định về số dư tối thiểu và một số ngân hàng sẽ trừ cả số tiền này vào các phí dịch vụ hàng tháng. Nếu số dư tài khoản bằng 0 và sau một thời gian không có bất kỳ giao dịch nào phát sinh thì ngân hàng sẽ tự động khóa tài khoản ngân hàng của bạn.
