Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobifone, từ nay đến trước 1/8/2025, sẽ có 5 trường hợp mà số điện thoại chính chủ vẫn bị khóa SIM hoặc thu hồi số. Người dân cần lưu ý để tránh thiệt hại không đáng có.
1. Sim Không Chuẩn Hóa Thông Tin (Không Chính Chủ)
Các trường hợp khách hàng không đăng ký hoặc khai báo thông tin cá nhân theo quy định, đặc biệt là những SIM bán trước đây mà chưa chuẩn hóa thông tin.
Khi thông tin đăng ký không khớp với CMND/CCCD, chẳng hạn như sử dụng giấy tờ giả hoặc mượn người khác đăng ký SIM.
Những trường hợp khách hàng không bổ sung thông tin khi nhà mạng yêu cầu, trong các đợt rà soát thông tin của nhà mạng.
Hệ quả: SIM sẽ bị khóa một chiều (chỉ nghe và nhận tin nhắn nhưng không thể gọi). Nếu khách hàng không bổ sung thông tin trong vòng 15 ngày, SIM sẽ bị khóa hai chiều và thu hồi số điện thoại vĩnh viễn.
2. Sim Không Sử Dụng Trong Thời Gian Dài
Thuê bao không phát sinh cuộc gọi, nhắn tin hoặc sử dụng data trong thời gian liên tục 9 tháng đối với SIM trả trước và 12 tháng đối với SIM trả sau.
Trường hợp khách hàng không nạp tiền duy trì số đối với SIM trả trước.
Hệ quả: SIM sẽ bị khóa tạm thời. Sau 30 ngày không khôi phục, SIM sẽ bị thu hồi số.
3. Sim Bị Nghi Ngờ Vi Phạm Pháp Luật
Các trường hợp sử dụng SIM để gửi tin nhắn rác, quảng cáo trái phép.
SIM sử dụng để thực hiện hành vi lừa đảo, gọi rác, đe dọa người khác hoặc vi phạm pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào.
Sim sử dụng để thực hiện hành vi phạm tội, theo yêu cầu của cơ quan công an.
Hệ quả: SIM sẽ bị khóa ngay lập tức và thu hồi số điện thoại mà không được hoàn trả.
4. Sim Đăng Ký Vượt Quá Giới Hạn
Cá nhân: Đăng ký quá 10 SIM cùng một nhà mạng hoặc 18 SIM trên toàn mạng.
Doanh nghiệp: Đăng ký SIM không đúng mục đích kinh doanh.
Hệ quả: Các SIM vượt quá số lượng quy định sẽ bị khóa và thu hồi số điện thoại.
5. Thu Hồi Số Theo Yêu Cầu Chủ Thuê Bao
Chủ thuê bao tự nguyện trả lại số điện thoại cho nhà mạng, ví dụ như không còn sử dụng số đẹp hoặc không muốn giữ số điện thoại đó nữa.
Số điện thoại bị mất, không thể khôi phục.
Hệ quả: Nhà mạng sẽ thu hồi số theo yêu cầu của chủ thuê bao.
Làm Gì Khi SIM Của Bạn Đột Nhiên Bị Khóa?
Với SIM chưa chuẩn hóa thông tin: Khách hàng cần mang theo CCCD hoặc căn cước công dân đến điểm giao dịch của nhà mạng để bổ sung thông tin cá nhân, sau đó SIM sẽ được kích hoạt và mở khóa.
Với SIM ngừng hoạt động: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800xxxx (tùy thuộc vào nhà mạng) để yêu cầu mở khóa SIM (nếu chưa quá thời gian thu hồi).
Lưu Ý Quan Trọng:Số bị thu hồi: Số điện thoại bị thu hồi sẽ được tái sử dụng sau 6 tháng.
SIM trả sau: Nếu SIM trả sau bị khóa, chủ thuê bao vẫn phải thanh toán cước phí cho đến khi hủy hợp đồng.
Những thay đổi này là một phần trong nỗ lực của Bộ Thông tin và Truyền thông nhằm kiểm soát và quản lý tốt hơn việc sử dụng SIM di động, giúp đảm bảo an toàn và giảm thiểu các hành vi vi phạm pháp luật. Người dân cần nắm vững các quy định này để tránh bị ảnh hưởng bởi việc khóa SIM hoặc thu hồi số điện thoại.
