4 dấu hiệu tài khoản Zalo có thể đang bị người khác sử dụng
Zalo lưu trữ nhiều cuộc trò chuyện, hình ảnh, tài liệu và thông tin cá nhân nên tài khoản bị truy cập trái phép có thể kéo theo nhiều rủi ro. Tuy nhiên, một biểu hiện bất thường riêng lẻ chưa đủ để khẳng định tài khoản đã bị theo dõi. Người dùng nên kiểm tra đồng thời lịch sử đăng nhập và các thay đổi trên tài khoản.
1. Tin nhắn chuyển sang "đã xem" dù bạn chưa mở
Nếu một cuộc trò chuyện bất ngờ chuyển sang trạng thái đã xem trong khi bạn chắc chắn chưa mở, đây là dấu hiệu đáng chú ý.
Trường hợp này càng cần kiểm tra nếu đồng thời xuất hiện những bất thường khác như tin nhắn được gửi đi mà bạn không thực hiện, cuộc trò chuyện bị thay đổi hoặc tài khoản xuất hiện thông báo đăng nhập mới.
2. Nhận cảnh báo đăng nhập nhưng bạn không hề thực hiện
Nếu Zalo thông báo tài khoản đang được đăng nhập hoặc yêu cầu xác nhận trên một thiết bị mà bạn không sử dụng, người dùng không nên bỏ qua.
Đặc biệt, không cung cấp mã xác thực hoặc bấm xác nhận đăng nhập nếu bạn không phải người đang thực hiện thao tác. Đây có thể là dấu hiệu ai đó đang tìm cách truy cập tài khoản.
3. Xuất hiện điện thoại hoặc máy tính lạ trong danh sách thiết bị
Đây là một trong những dấu hiệu quan trọng nhất cần kiểm tra.
Người dùng có thể vào Zalo → Cá nhân → Tài khoản và bảo mật → Quản lý thiết bị đăng nhập để xem những thiết bị đang sử dụng tài khoản.
Nếu phát hiện một điện thoại, máy tính hoặc thiết bị mà bạn không nhận ra, hãy đăng xuất thiết bị đó ngay. Sau đó, nên đổi mật khẩu và kiểm tra lại các thiết lập bảo mật.
4. Bạn bè nhận được tin nhắn lạ từ tài khoản của bạn
Một dấu hiệu khác khá dễ nhận biết là bạn bè thông báo nhận được tin nhắn vay tiền, đường link, lời mời tham gia chương trình hoặc nội dung bất thường từ tài khoản của bạn.
Nếu bạn không hề gửi những tin nhắn này, tài khoản có khả năng đã bị người khác truy cập hoặc sử dụng. Cần nhanh chóng kiểm tra thiết bị đăng nhập và thực hiện các bước bảo vệ tài khoản.
Cách kiểm tra và đăng xuất thiết bị lạ trên Zalo
Người dùng có thể kiểm tra ngay trên điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng.
Mở Zalo → Cá nhân → Tài khoản và bảo mật → Quản lý thiết bị đăng nhập.
Danh sách này cho phép người dùng kiểm tra những thiết bị đang đăng nhập tài khoản. Khi phát hiện thiết bị không quen thuộc, hãy chọn thiết bị đó và thực hiện đăng xuất.
Sau khi loại bỏ thiết bị đáng ngờ, người dùng nên đổi mật khẩu Zalo. Mật khẩu mới không nên trùng với mật khẩu của email, mạng xã hội hoặc các tài khoản quan trọng khác.
Bật bảo mật 2 lớp để hạn chế nguy cơ mất tài khoản
Đăng xuất thiết bị lạ chỉ giải quyết nguy cơ trước mắt. Để tăng khả năng bảo vệ tài khoản, người dùng nên bật Bảo mật 2 lớp.
Khi tính năng này được kích hoạt, việc đăng nhập trên thiết bị mới sẽ cần thêm bước xác thực. Nhờ đó, trường hợp người khác biết hoặc lấy được mật khẩu, nguy cơ họ truy cập thành công vào tài khoản vẫn được hạn chế.
Người dùng cũng nên liên kết email với tài khoản để có thêm phương thức xác thực và hỗ trợ khôi phục khi gặp sự cố.
Cẩn thận với mã QR và đường link đăng nhập giả
Không phải trường hợp mất quyền truy cập đều bắt đầu từ việc kẻ gian biết mật khẩu. Một thủ đoạn khác là dụ người dùng quét mã QR với lý do nhận quà, bình chọn, xác minh tài khoản hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
Sau khi quét mã, người dùng có thể nhận được yêu cầu xác nhận đăng nhập trên một thiết bị khác. Nếu không phải mình đang đăng nhập, tuyệt đối không xác nhận.
Các đường link giả mạo cũng có thể được thiết kế giống trang đăng nhập thật để đánh cắp thông tin. Người dùng không nên nhập mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin cá nhân vào những trang được gửi từ nguồn không rõ ràng.
Đặc biệt, không cung cấp mã OTP cho bất kỳ người nào, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng, cơ quan chức năng hay nhân viên hỗ trợ Zalo.
Nếu nhận được tin nhắn đáng ngờ, hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm vào đường link hoặc tải tệp. Trong trường hợp tài khoản đã có dấu hiệu bất thường, ưu tiên đăng xuất thiết bị lạ, đổi mật khẩu, bật bảo mật 2 lớp và thông báo cho bạn bè nếu tài khoản đã gửi tin nhắn đáng ngờ.
