Xác thực sinh trắc học bắt buộc
Theo quy định mới, khách hàng cá nhân và chủ thẻ doanh nghiệp chưa đăng ký thông tin sinh trắc học sẽ bị dừng tất cả giao dịch trực tuyến và rút tiền tại máy ATM/CDM từ ngày 1/1/2025. Do đó, việc đăng ký sinh trắc học là cần thiết để tiếp tục sử dụng các dịch vụ này.
Cập nhật giấy tờ tùy thân
Khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực cũng sẽ bị tạm dừng giao dịch chuyển tiền và rút tiền tại tất cả các kênh. Điều này bao gồm cả việc sử dụng thẻ ATM tại máy rút tiền tự động. Do đó, việc đảm bảo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và cập nhật thông tin với ngân hàng là rất quan trọng để tránh gián đoạn trong giao dịch.
Sử dụng thẻ vật lý tại ATM
Đối với những khách hàng đã hoàn tất xác thực sinh trắc học và có giấy tờ tùy thân hợp lệ, việc sử dụng thẻ ATM vật lý để rút tiền tại máy ATM vẫn được tiếp tục sau ngày 1/1/2025. Tuy nhiên, các giao dịch trực tuyến và rút tiền bằng mã QR tại máy ATM sẽ bị tạm dừng nếu chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học.
Hạn mức rút tiền thay đổi
Ngoài ra, một số ngân hàng đã thông báo tăng hạn mức rút tiền tại ATM. Ví dụ, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tăng hạn mức rút tiền từ 5 triệu đồng lên 10 triệu đồng cho mỗi giao dịch.
Ngân hàng Xăng dầu Petrolimex (PGBank) cũng nâng hạn mức rút tiền mặt mỗi ngày tại ATM từ 20 triệu đồng lên 100 triệu đồng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng của mình để biết thông tin chi tiết về hạn mức rút tiền mới.
Để đảm bảo việc sử dụng thẻ ATM không bị gián đoạn sau ngày 1/1/2025, khách hàng cần:
-
Đăng ký và hoàn tất xác thực sinh trắc học với ngân hàng.
-
Cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và thông báo cho ngân hàng về bất kỳ thay đổi nào
-
Liên hệ với ngân hàng để nắm rõ các thay đổi về hạn mức rút tiền và các quy định mới liên quan.
Việc tuân thủ các yêu cầu này sẽ giúp khách hàng tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng một cách thuận lợi và an toàn.
