VNeID có thêm chức năng hỗ trợ trao đổi thông tin tại địa bàn dân cư
Ứng dụng định danh điện tử VNeID đang từng bước được mở rộng các tiện ích phục vụ công tác quản lý hành chính và đời sống người dân. Bên cạnh những chức năng liên quan đến định danh cá nhân, giấy tờ điện tử và các dịch vụ công, ứng dụng còn được bổ sung những công cụ hỗ trợ phối hợp giữa lực lượng chức năng với người phụ trách tại địa bàn dân cư.
Theo thông tin từ Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Cục C06), Bộ Công an, chức năng “Trao đổi thông tin tình hình địa bàn” được cung cấp nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ số trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.
Thông qua chức năng này, tổ trưởng tổ dân phố và trưởng thôn có thể gửi thông tin, trao đổi nội dung công việc và theo dõi các yêu cầu đã gửi đến Cảnh sát khu vực trên môi trường số. Việc ứng dụng công nghệ được kỳ vọng giúp quá trình phối hợp giữa lực lượng Công an cơ sở và người phụ trách địa bàn diễn ra thuận tiện, nhanh chóng hơn.
Đây là một trong những hướng ứng dụng công nghệ số vào hoạt động quản lý tại địa phương, góp phần hỗ trợ nắm bắt tình hình dân cư và phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự.
Tuy nhiên, không phải tất cả người đang sử dụng VNeID đều có thể truy cập chức năng này. Người dùng cần phân biệt rõ đối tượng được cấp quyền để tránh nhầm lẫn khi sử dụng ứng dụng.
Những ai được sử dụng chức năng này trên VNeID?
Theo hướng dẫn của Cục C06, nhóm đối tượng được sử dụng chức năng “Trao đổi thông tin tình hình địa bàn” gồm tổ trưởng tổ dân phố và trưởng thôn đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định.
Cụ thể, người dùng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đang hoạt động và đã được phân quyền sử dụng chức năng.
Như vậy, chỉ có tài khoản VNeID mức độ 2 là chưa đủ. Người dùng còn phải thuộc đúng nhóm đối tượng được áp dụng và được hệ thống cấp quyền truy cập tương ứng.
Trong trường hợp đăng nhập nhưng chưa được phân quyền, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo: “Tài khoản của công dân không được phân quyền chức năng này”.
Thông báo trên cho biết tài khoản hiện không có quyền sử dụng tính năng đang truy cập. Vì vậy, người dùng không nên mặc định rằng ứng dụng gặp lỗi hoặc tự tìm cách truy cập bằng những phương thức không chính thức.
Đối với người dân sử dụng VNeID cho các nhu cầu thông thường, chức năng này không đồng nghĩa với việc mọi tài khoản đều phải thực hiện thao tác đăng ký hay gửi thông tin địa bàn.
Người dùng nên căn cứ vào vai trò thực tế của mình và hướng dẫn từ cơ quan chức năng tại địa phương để xác định những tiện ích có thể sử dụng.
Hướng dẫn tạo yêu cầu trao đổi thông tin trên VNeID
Đối với tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn đã được phân quyền, việc tạo yêu cầu trao đổi thông tin được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng VNeID.
Theo hướng dẫn được Cục C06 cung cấp, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID.
Người dùng mở ứng dụng trên điện thoại và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử của mình.
- Bước 2: Truy cập mục Dịch vụ khác.
Sau khi đăng nhập thành công, tìm và lựa chọn mục “Dịch vụ khác” trên giao diện ứng dụng.
- Bước 3: Chọn chức năng trao đổi thông tin.
Tại danh sách tiện ích, người dùng chọn “Trao đổi thông tin tình hình trên địa bàn” để truy cập chức năng tương ứng.
- Bước 4: Tạo yêu cầu mới.
Chọn “Tạo mới yêu cầu”, sau đó nhập các thông tin trao đổi theo nội dung và trường dữ liệu mà hệ thống yêu cầu.
- Bước 5: Kiểm tra và xác nhận gửi.
Sau khi hoàn thành việc nhập thông tin, người dùng kiểm tra lại nội dung rồi nhấn nút “Xác nhận” để gửi yêu cầu.
Trong quá trình thao tác, người dùng nên nhập thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Nếu giao diện thực tế có sự khác biệt do phiên bản ứng dụng hoặc tài khoản chưa được cấp quyền, cần kiểm tra lại hướng dẫn chính thức thay vì tự thực hiện theo những chỉ dẫn không rõ nguồn gốc.
Cách kiểm tra lịch sử yêu cầu đã gửi
Ngoài việc tạo yêu cầu mới, chức năng này còn hỗ trợ người dùng tra cứu lịch sử các yêu cầu đã gửi. Tiện ích này giúp tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn thuận tiện hơn khi cần kiểm tra lại nội dung đã trao đổi.
Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập chức năng “Trao đổi thông tin tình hình trên địa bàn” trên VNeID, sau đó chọn mục “Lịch sử yêu cầu” ở phía trên màn hình.
- Bước 2: Nhập các thông tin tìm kiếm theo hướng dẫn, bao gồm trạng thái hồ sơ, loại thông tin và khoảng thời gian cần tra cứu.
- Bước 3: Nhấn “Tìm kiếm” để hệ thống hiển thị kết quả phù hợp với những tiêu chí đã nhập.
- Bước 4: Chọn bản ghi cần kiểm tra để xem chi tiết yêu cầu.
Việc tra cứu lịch sử giúp người dùng tìm lại thông tin đã gửi mà không phải mất thời gian nhớ chính xác thời điểm thực hiện từng yêu cầu.
Người dùng VNeID cần lưu ý điều gì?
Việc bổ sung các tiện ích trên VNeID cho thấy ứng dụng đang được khai thác để hỗ trợ nhiều hoạt động quản lý và phối hợp tại cơ sở. Tuy nhiên, mỗi chức năng có thể áp dụng cho những nhóm người dùng khác nhau, tùy thuộc vào mục đích sử dụng và quyền truy cập được cấp.
Vì vậy, người dùng cần đọc kỹ thông báo hiển thị trên ứng dụng, bảo đảm tài khoản đang hoạt động bình thường và chỉ thực hiện những thao tác phù hợp với quyền được cấp.
Đặc biệt, khi sử dụng VNeID, người dân cần bảo vệ thông tin đăng nhập, không cung cấp mật khẩu hoặc mã xác thực cho người lạ, đồng thời cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu truy cập đường dẫn không rõ nguồn gốc để kích hoạt tính năng.
Đối với chức năng “Trao đổi thông tin tình hình địa bàn”, điều quan trọng nhất là xác định đúng đối tượng được sử dụng và thực hiện theo hướng dẫn chính thức của cơ quan chức năng. Người dân không thuộc nhóm được phân quyền không cần tự thao tác theo các bước dành riêng cho tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn.
