Khi thực hiện rút tiền bằng thẻ ATM bạn có thể sẽ gặp phải trưởng hợp bị nuốt thể. Nguyên nhân là do:
- Nhập sai mã pin quá 3 lần khi thực hiện giao dịch
- Máy ATM bị hư hỏng, phát sinh các lỗi về đường truyền và kỹ thuật
- Bạn không nhận lại thẻ sau khi kết thúc giao dịch (15-30 giây)
- Thẻ ATM bị rơi vào danh sách đen
Cây ATM nuốt thẻ không rút được tiền, làm cách này lấy lại được ngay không cần đợi mở khoá
Kiểm tra lại xem thẻ có nhả ra không
Khi bị máy ATM nuốt thẻ, trước tiên bạn hãy kiểm tra bằng cách nhấn thêm 1 số nút khác xem máy có nhả thẻ ra không. Trường hợp máy không nhả thẻ thì hãy chờ thêm một lúc hoặc bạn chờ thêm một chút cho người đến sau thực hiện giao dịch.
Nếu lúc này máy vẫn không trả thẻ thì chắc chắn rằng thẻ ATM của bạn đã bị nuốt.
Cách xử lý trong 2 trường hợp xảy ra khi thẻ ATM bị nuốt
Trường hợp 1
Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM đặt cạnh ngân hàng mà ngân hàng đang mở cửa thì bạn có thể thông báo luôn với bảo vệ. Hoặc bạn có thể báo với nhân viên ngân hàng để được hướng dẫn cách xử lý. Bạn nên báo ngay cho ngân hàng để họ biết tình trạng để nếu như người sau đó có lợi dụng lấy thẻ rút thì ngân hàng cũng kịp thời xử lý.
Trường hợp 2
Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM cách xa ngân hàng chẳng hạn như trong trung tâm thương mại, bệnh viện, công ty, nhà sách,… thì bạn hãy để ý xung quanh máy ATM xem có số điện thoại liên hệ hay không. Nếu có thì gọi ngay tới số điện thoại đó để thông báo và làm theo hướng dẫn.
Nếu máy rút tiền không có bất kỳ số điện thoại liên hệ nào thì bạn có thể tới điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng đó để thông báo.
Bạn cũng có thể gọi điện tới số tổng đài của ngân hàng mà bạn vừa rút tiền để được trợ giúp:
– Tổng đài Vietcombank: 1900 54 54 13
– Tổng đài Agribank: 1900 55 88 18
– Tổng đài ACB: 1900 54 54 86
– Tổng đài Viettinbank: 1900 54 54 12
– Tổng đài Đông Á: 1900 54 54 64
– Tổng đài Techcombank: 1800 58 88 22
– Tổng đài BIDV: 1900 92 47
– Tổng đài Sacombank: 1900 55 55 88
Nếu là ngân hàng khác bạn có thể tham khảo trên internet.
Nếu cần tiền gấp, muốn lấy tiền ngay thì vẫn có cách
Sau khi trình báo, thường thì 1 – 3 ngày bạn sẽ nhận lại được thẻ của mình. Trường hợp bạn cần tiền mặt gấp và không thể đợi được thì có thể mang CMND/CCCD đến ngân hàng để rút tiền.
Bạn hãy kiểm tra lại xem ATM có nhả thẻ ra không.
Cách ngăn ngừa tình huống cây ATM nuốt thẻ
Để tránh gặp phải sự cố cây ATM nuốt thẻ trong tương lai, bạn có thể tham khảo một số biện pháp phòng ngừa sau:
- Kiểm tra thẻ thường xuyên: Đảm bảo thẻ của bạn không bị mòn, cong vênh hay hỏng hóc. Thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM bị hư hại có thể không được cây ATM chấp nhận.
- Sử dụng cây ATM của ngân hàng mình: Cây ATM của ngân hàng bạn có thể sẽ an toàn hơn, vì chúng được bảo trì thường xuyên và dễ dàng liên hệ khi gặp sự cố.
- Hoàn thành giao dịch nhanh chóng: Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng, tránh để cây ATM tự động huỷ giao dịch sau một khoảng thời gian không hoạt động.
- Đảm bảo thẻ được đưa vào đúng chiều và đúng cách: Đảm bảo bạn đưa thẻ vào đúng chiều và không làm thẻ bị lệch khi thực hiện giao dịch.
Lưu ý quan trọng khi cây ATM nuốt thẻ
Trong một số trường hợp, nếu bạn không thể lấy lại thẻ ngay lập tức và cây ATM có thể chứa một số tiền lớn, bạn cần phải hết sức thận trọng. Đừng để quá lâu mà không thực hiện các bước cần thiết để liên hệ với ngân hàng. Việc để thẻ trong cây ATM quá lâu có thể dẫn đến tình huống mất mát tiền trong tài khoản hoặc các vấn đề khác liên quan đến bảo mật.
Cây ATM nuốt thẻ không phải là một sự cố quá hiếm gặp, nhưng nếu biết cách xử lý, bạn có thể lấy lại thẻ nhanh chóng mà không phải đợi quá lâu hay trải qua quá trình phức tạp. Đảm bảo bạn luôn giữ bình tĩnh và liên hệ ngay với ngân hàng khi gặp phải tình huống này. Hãy làm theo các bước trên để lấy lại thẻ của mình nhanh chóng và an toàn, giúp bạn tiếp tục giao dịch mà không gặp phải sự cố nào nữa.
