Khoảng 15h30 ngày 15-5, khi đang làm nhiệm vụ tại chốt phía bắc Cầu Chương Dương, Thượng uý Nguyễn Xuân Thành và Vũ Xuân Quyền, Đội CSGT số 5, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội, nhận được tin báo khẩn cấp có một cô gái trẻ đột ngột dừng xe máy khu vực giữa cầu đứng khóc và trèo qua lan can có ý định tử tử.
CSGT làm nhiệm vụ tại chốt cầu Chương Dương đã kịp thời cứu cô gái có ý định tự tử.
Sau khi xác định vị trí xảy ra vụ việc thuộc nhịp cầu số 8 hướng từ Hoàn Kiếm đi Long Biên, Thượng uý Thành đã chạy bộ ngược dòng xe, còn Thượng uý Quyền trưng dụng 1 xe buýt chạy qua để nhanh chóng tiếp cận hiện trường.
Tới nơi, hai chiến sĩ CSGT thấy một cô gái có ngoại hình xinh xắn khoảng ngoài 20 tuổi đã leo ra ngoài lan can cầu Chương Dương và khóc lóc.
Hai chiến sĩ CSGT tiếp cận giữ người cô gái và thuyết phục cô gái vào trong chốt làm việc an toàn.
Thượng úy Thành kể, qua trò chuyện, cô gái nói mình tên là N.T.L.M (22 tuổi), hiện đang học năm cuối một trường đại học trên địa bàn Hà Nội. Do thất tình nên định lên cầu nhảy sông tự tử.
Đội CSGT số 5 sau đó đã thông báo tới người thân cô gái tới đón. Bạn trai cô gái sau khi biết tin đã tới chốt CSGT xin được bảo lãnh. Tuy nhiên, để đảm bảo cô gái không mất bình tĩnh, làm điều dại dột nữa, tổ công tác đã đề nghị anh này lái ô tô đi đón người thân của cô gái tới.
Khoảng 19h cùng ngày, người thân của cô gái đã tới chốt CSGT viết đơn bảo lãnh xin đưa về nhà. Sau khi trò chuyện với CSGT, cô gái đã nhận ra hành động của mình là dại dột. Trước khi ra về, cô gái còn ôm chầm lấy chiến sĩ CSGT và gửi cảm ơn vì đã kịp thời cứu mạng mình.
