(Phunutoday) - “Thấy vợ xem quảng cáo trên tivi rồi thích máy xay Magic Bullet, nhà lại có em bé nên phải xay thịt cá, rau quả nhiều nên tôi cũng định bụng sẽ mua về cho vợ. Sau đó tình cờ lên mạng, thấy có người rao bán máy Magic Bullet chỉ có 680.000 đồng nên tôi gọi điện đặt mua luôn. Ai ngờ, mới dùng được 1 tháng mà đã hỏng.”
phunutoday.vn/hang-gia-tag13534/">hàng giả
 |
| Topic giao bán Magic Bullet mà anh Nam đã tìm thấy trên mạng và gọi điện đặt mua |
Ngay buổi sáng hôm sau, nhân viên giao hàng đến và tận tình hướng dẫn các sử dụng cho vợ chồng anh Nam.
 |
| Sản phẩm Magic Bullet mà anh Nam đã mua về |
Bực mình vì xem quảng cáo thấy nói rằng máy bày rất bền và được bảo hành dài hạn nên ngay lập tức anh Nam gọi điện đến số điện thoại đặt hàng nhưng không liên lạc được. Bí quá, anh liền tìm số điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng Best Buy gọi tới để bảo hành. Tuy nhiên, khi nhân viên Best Buy đến và xem xét máy, anh Nam mới té ngửa vì sản phẩm mình mua chỉ là "giống" hàng do công ty này phân phối.
 |
| Phần thân máy Magic Bullet giả |
“Khi nhân viên bảo hành nói đây không phải là hàng chính hãng tôi mới biết là mình bị lừa. Nghĩ kỹ lại thì mới thấy, sản phẩm tôi mua chỉ có giá 680.000 đồng, trong khi đó hàng chính hãng có giá 1.850.000 đồng. Lúc nhân viên đến giao hàng, hai vợ chồng mải mê xem máy cũng không để ý đến hoá đơn, chứng từ gì cả, cứ nhận rồi trả tiền thôi. Thậm chí người giao hàng lúc ấy còn đon đả hướng dẫn và khẳng định "có hỏng hóc gì thì anh cứ mang đến công ty đổi lấy cái mới. Ai ngờ…"
 |
| Sản phẩm Magic Bullet giả (trái) và Magic Bullet thật (phải) |
Chị Nhung còn cho biết thêm, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Best Buy cũng rất tốt, thi thoảng nhân viện lại gọi điện hỏi thăm và xin ý kiến của chị trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Trao đổi với phóng viên Phunutoday, đại diện của công ty Best Buy cho biết: “Người tiêu dùng sẽ rất dễ mua phải hàng giả Best Buy trên thị trường. Tuy nhiên, để phân biệt hàng thật, hàng giả một cách dễ nhất là hàng giả nhìn rất dại, độ sắc nét kém và đế động cơ nhẹ hơn nhiều do cuộn dây quấn không đủ công suất cùng với linh kiện rẻ tiền thứ phẩm, nên sản phẩm sẽ rất dễ bị hỏng hóc. Mặt khác, sự khác biệt giữa hàng thật, hàng giả còn được thể hiện trên logo Best Buy được in trên sản phẩm và nhãn hiệu Homeland Housewares.”
 |  |
| Hộp đựng sản phẩm Magic Bullet (hàng giả - trái, hàng thật - phải) | |
 |
| Sách hướng dẫn đi kèm (hàng giả - trái; hàng thật - phải) |
 |
| Tem phụ được dán trên bao bì sản phẩm |
 |
| Sự khác biệt còn được thể hiện ở lỗ thông gió (hàng giả - trái; hàng thật - phải) |
Đại diện Best Buy còn cho biết thêm, ngoài máy xay, ép thực phẩm đa năng Magic Bullet, một số sản phẩm khác của Best Buy như máy tập thể thao cũng bị làm giả khá nhiều trên thị trường.
 |
| Khác biệt logo in nổi trên máy tập Air Climber. |
Còn máy tập thể thao đang năng Orbitrek cũng có sự khác biệt tương tự về logo in nổi trên sản phẩm, logo trên bao bì. Chiếc máy Orbitrek có khung thép chắc chắn, mối hàn tinh xảo, ốc trên tay cầm có nắm vặn bằng nhựa, mút lót tay cầm mềm, đầu tay hình loa kèn dễ thao tác; trong khi hàng giả phát hiện có khung thép rỗng không chắc chắn, mối hàn to, ốc không có nắm vặn, mút lót tay cầm cứng, đầu tay cầm dạng thẳng.
 |
| Logo thật của Orbitrek hình elip còn hàng giả hình tròn và màu nhạt hơn. |
Đại diện BestBuy cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên lưu ý là các nhà phân phối chính hãng luôn có hóa đơn GTGT, có phiếu bảo hành và giá bán theo một chính sách thống nhất. Để nhận diện hàng chính hãng tốt nhất bạn nên liên hệ với chính hãng hoặc những nhà cung cấp hàng chính hãng lớn có uy tín để có được thông tin cụ thể đầy đủ về sản phẩm trước khi bạn quyết định mua hàng. Nguy cơ mất tiền và nguy hiểm tiềm ẩn nếu bạn chọn nhầm hàng giả hoặc xuất xứ không rõ ràng.
