Dưới đây là những kiểu giao tiếp tưởng bình thường nhưng rất dễ khiến bạn bị đánh giá thấp.
1. Nói chuyện quá thẳng, không để ý cảm xúc người nghe
Thẳng thắn là ưu điểm, nhưng nói điều đúng theo cách khiến người khác khó chịu lại là chuyện khác.
Những câu như “Việc này quá đơn giản”, “Cách làm này sai rồi” hay “Tôi đã nói từ trước rồi” có thể khiến bạn trở thành người khó hợp tác, dù nội dung bạn nói không sai.
Người có khả năng giao tiếp tốt thường biết lựa lời. Thay vì phủ nhận trực diện, hãy tập trung vào vấn đề và đưa ra hướng xử lý. Sự tinh tế này đặc biệt quan trọng khi bạn muốn được giao những vị trí cao hơn.
2. Thường xuyên than phiền nhưng ít đưa ra giải pháp
Ai cũng có lúc áp lực, nhưng nếu trong các cuộc họp bạn liên tục nói về khó khăn, khối lượng công việc hay những điều mình không hài lòng, cấp trên rất dễ hình thành một ấn tượng không tốt.
Một nhân sự chỉ ra vấn đề đã hữu ích, nhưng người vừa chỉ ra vấn đề vừa đề xuất cách giải quyết thường được đánh giá cao hơn.
Muốn tạo dấu ấn trong công việc, hãy thay đổi cách nói từ “Việc này không làm được” thành “Việc này có thể khó ở điểm A, nhưng chúng ta có thể thử phương án B”.
3. Hay ngắt lời người khác
Ngắt lời có thể xuất phát từ thói quen nói nhanh hoặc quá nóng lòng muốn thể hiện ý kiến. Tuy nhiên, người đối diện thường cảm nhận đó là sự thiếu tôn trọng.
Trong môi trường công sở, đặc biệt ở những cuộc họp quan trọng, khả năng lắng nghe đôi khi còn giá trị hơn việc nói thật nhiều.
Hãy để người khác nói hết ý, ghi nhận điểm chính rồi mới phản hồi. Người biết lắng nghe thường tạo được cảm giác chín chắn, điềm tĩnh và đáng tin cậy.
4. Luôn muốn chứng minh mình giỏi
Một số người có năng lực nhưng lại quá thường xuyên thể hiện điều đó trong giao tiếp.
Họ liên tục nhắc đến thành tích, kể mình đã xử lý việc này thế nào hoặc nhanh chóng chen vào mỗi khi có vấn đề để chứng minh bản thân biết câu trả lời.
Năng lực thực sự không cần xuất hiện trong mọi cuộc trò chuyện. Người có tố chất lãnh đạo thường biết lúc nào nên nói, lúc nào nên nhường lời và khi nào nên để kết quả công việc lên tiếng.
5. Nói xấu đồng nghiệp hoặc kể chuyện nội bộ
Đây là kiểu giao tiếp có thể khiến bạn mất điểm rất nhanh.
Hôm nay bạn kể chuyện của một đồng nghiệp cho người khác nghe, ngày mai những người xung quanh có thể tự hỏi: “Liệu sau này chuyện của mình có bị đem ra kể không?”
Trong công sở, xây dựng hình ảnh đáng tin cậy quan trọng hơn việc trở thành người biết nhiều chuyện. Không tham gia vào những cuộc nói xấu, bàn tán không cần thiết cũng là một cách bảo vệ chính mình.
6. Chỉ biết nhận công, né trách nhiệm
Khi thành công, bạn nhanh chóng nói về phần đóng góp của mình. Nhưng khi xảy ra vấn đề, bạn lập tức tìm người hoặc hoàn cảnh để đổ lỗi.
Kiểu giao tiếp này khiến người khác khó tin tưởng bạn trong những công việc lớn.
Người muốn thăng tiến cần thể hiện khả năng chịu trách nhiệm. Nếu có sai sót, hãy thừa nhận phần mình chưa làm tốt, đồng thời đưa ra cách khắc phục. Một người dám nhận trách nhiệm thường có cơ hội được trao quyền nhiều hơn.
7. Giao tiếp thiếu nhất quán
Trước mặt cấp trên nói một kiểu, với đồng nghiệp nói một kiểu khác; trong cuộc họp đồng ý nhưng sau đó lại phàn nàn riêng; nhận việc rất nhiệt tình nhưng đến hạn lại liên tục viện lý do.
Sự thiếu nhất quán khiến người khác khó đoán liệu họ có thể tin tưởng bạn hay không.
Muốn tiến xa trong sự nghiệp, hãy xây dựng một phong cách giao tiếp rõ ràng: nói điều mình có thể làm, giữ lời đã hứa và nếu có thay đổi thì chủ động thông báo sớm.
Thăng tiến không chỉ phụ thuộc vào năng lực
Ở công sở, chuyên môn giúp bạn hoàn thành công việc nhưng giao tiếp quyết định phần nào cách người khác nhìn nhận năng lực ấy.
Không cần trở thành người nói chuyện khéo léo nhất. Chỉ cần biết lắng nghe, nói đúng trọng tâm, tôn trọng người khác, dám nhận trách nhiệm và hạn chế những cuộc trò chuyện tiêu cực, bạn đã có thể tạo ra khác biệt rất lớn.
Đôi khi, bước tiến trong sự nghiệp không bắt đầu từ việc làm thêm một điều gì đó, mà bắt đầu từ việc bỏ đi một cách giao tiếp đang khiến bạn mất điểm mỗi ngày.
