Không đổi thẻ ATM bản cứng sang thẻ phi vật lý trước 1/7/2025 có bị khóa tài khoản?
Đây là thông tin không chính xác, thẻ ATM bản vật lý vẫn có giá trị sử dụng bình thường sau ngày 1/7/2025. Không có bất kỳ một quy định nào của Ngân hàng Nhà nước hay các ngân hàng thương mại yêu cầu các khách hàng bắt buộc phải chuyển đổi từ thẻ cứng sang thẻ phi vật lý.
Thẻ phi vật lý, hay còn gọi là thẻ thanh toán điện tử, là một sản phẩm rất tiện lợi của thời đại công nghệ số. Với thẻ phi vật lý, khách hàng có thể thực hiện được các giao dịch trực tuyến một cách nhanh chóng, an toàn và không cần mang theo thẻ vật lý. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ phi vật lý sẽ không phải là bắt buộc mà hoàn toàn phụ thuộc vào các nhu cầu và lựa chọn của mỗi cá nhân.
Tuy vậy, theo Thông tư số 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học (như vân tay, khuôn mặt) khi giao dịch trực tuyến. Đây là một yêu cầu bắt buộc nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản của khách hàng, phòng tránh được các hành vi gian lận và giả mạo.
Việc xác thực sinh trắc học có thể được thực hiện trực tiếp ở tại quầy giao dịch của ngân hàng hoặc thông qua các ứng dụng di động của ngân hàng. Khách hàng nên chủ động thực hiện xác thực sinh trắc học sớm để giúp tránh gặp phải bất kỳ gián đoạn nào trong quá trình giao dịch.
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, khách hàng nên chủ động việc thực hiện xác thực sinh trắc học theo quy định. Nếu cảm thấy phù hợp, khách hàng sẽ có thể cân nhắc sử dụng thẻ phi vật lý để tận hưởng được những tiện ích mà nó mang lại. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ phi vật lý là không phải là bắt buộc. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng nên tiến hành liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được giải đáp.
Hiện nay, các ngân hàng hiện đang khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ số, trong đó có thẻ phi vật lý, để tối ưu hoá chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một số khách hàng có thể hiểu nhầm rằng các thông báo của ngân hàng về việc ngừng phát hành thẻ từ và tăng cường xác thực sinh trắc học là điều bắt buộc, tức phải chuyển sang thẻ phi vật lý.
Các thông tin sai lệch này có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và gây hoang mang cho những người dùng. Do đó, khách hàng nên theo dõi các thông báo chính thức được phát ra từ ngân hàng để nắm bắt được thông tin một cách chính xác về các quy định và dịch vụ.
Cách kích hoạt các thẻ ATM phi vật lý
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Internet Banking của ngân hàng đang sử dụng.
Bước 2: Tại giao diện trang chủ, chọn “Dịch vụ thẻ”, sau chọn loại thẻ phi vật lý muốn kích hoạt.
Bước 3: Chọn mục “Kích hoạt thẻ” ở góc bên trái màn hình.
Bước 4: Bấm xác nhận và sau đó nhập mã PIN thẻ, nhập mã OTP.
Bước 5: Chọn đổi PIN ngay để có thể đảm bảo bảo mật tài khoản sau đó nhập 2 lần mã PIN mới và bấm tiếp tục.
Bước 6: Nhập mã OTP để hoàn tất kích hoạt thẻ.
