Chỉ số cảm xúc là khả năng nhận thức, quản lý và kiểm soát hoặc truyền đạt cảm xúc hiệu quả. Cách nói chuyện thành công là khi bạn đặt vào những tình huống khó khăn thì những người EQ cao có khả năng tương tác tốt hơn không chỉ với bạn bè, gia đình mà còn cả với những người lạ xung quanh cuộc sống hàng ngày.
Biết dành sự lắng nghe cho người khác
Nhiều cuộc trò chuyện cần sự đồng cảm và khả năng kết nối với người khác, những người EQ cao thì thừa sức để làm được điều đó.
Những người có EQ cao thì thường biết lắng nghe và sau đó là phản hồi theo cách người khác cảm thấy được thấu hiểu.
Những người có EQ cao thì thường biết lắng nghe và sau đó là phản hồi theo cách người khác cảm thấy được thấu hiểu. (ảnh minh họa)
Những người này sử dụng các câu diễn giải để chứng mình rằng tôi đã cố gắng lắng nghe bạn và tôi sẽ cố gắng thấu hiểu những gì bạn nói. Nếu một người có EQ thường có thể hồi tưởng lại và bắt đầu nói về những chuyến đi của chính họ trong quá khứ.
''Phản chiếu'' người khác
Sự phản chiếu là đề cập đến hành động vô thức nhằm bắt chước hành vi của người khác trong các tương tác xã hội. Một người có EQ cao có thể phản chiếu một cách đầy đồng cảm và những người mà họ đang nói chuyện.
Sự phản chiếu là đề cập đến hành động vô thức nhằm bắt chước hành vi của người khác trong các tương tác xã hội. (ảnh minh họa)
Sử dụng phi ngôn ngữ một cách cởi mở
Ngôn ngữ cơ thể là phương tiện để giúp bạn có thể truyền đạt được thông điệp tích cực đến với những người khác.
Những người có EQ cao hơn thì sẽ có cách nói chuyện cực kỳ cởi mở và thường gật đầu trước những lời nói của đối phương. Họ cũng đưa ra nhiều phản hồi ngược lại của mình.
Những người có EQ cao sẽ hiểu rõ hơn điều gì là quan trọng đối với những người khác. Trong cuộc trò chuyện với một người lạ, đó là một điều vô cùng đáng quý.
