Những trường hợp SIM di động bị khóa và thu hồi số điện thoại
Để đảm bảo quyền lợi và duy trì hoạt động của thuê bao di động, người dùng cần tuân thủ các quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Dưới đây là các trường hợp SIM có thể bị khóa và số điện thoại bị thu hồi, cùng cách khắc phục:
Đăng ký thông tin cá nhân không chính xác
Theo quy định, mọi thuê bao di động phải đăng ký đầy đủ và chính xác các thông tin như họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc... Nếu cung cấp thông tin giả mạo, không đầy đủ hoặc sai lệch, SIM sẽ bị khóa.
Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài
SIM không thực hiện gọi điện, nhắn tin hoặc nạp tiền trong 3 đến 6 tháng sẽ bị khóa. Nhà mạng sẽ gửi thông báo yêu cầu người dùng kích hoạt lại. Nếu không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại bị thu hồi.
SIM dùng cho mục đích lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật
Các SIM được sử dụng để lừa đảo hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật sẽ bị khóa và thu hồi số ngay lập tức. Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý. Người dùng vi phạm còn có thể đối mặt với các hình phạt pháp lý.
Không cập nhật thông tin theo yêu cầu
Nhà mạng định kỳ yêu cầu cập nhật thông tin như số CMND/CCCD mới hoặc ảnh chân dung để đảm bảo thông tin chính xác. Nếu người dùng không thực hiện cập nhật theo yêu cầu, SIM có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.
Làm thế nào để tránh bị khóa SIM?
Đăng ký thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác ngay từ đầu.Duy trì hoạt động của SIM (gọi, nhắn tin, nạp tiền) ít nhất mỗi 3 tháng.Không sử dụng SIM cho các hoạt động bất hợp pháp.Cập nhật thông tin kịp thời theo yêu cầu của nhà mạng.Cách kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao
Kiểm tra thông tin: Soạn tin nhắn TTTB Sogiayto gửi 1414 (Sogiayto là số CCCD đã đăng ký).
Cập nhật thông tin: Đến các điểm giao dịch của nhà mạng, mang theo CCCD gắn chip. Sử dụng ứng dụng của nhà mạng để cập nhật trực tuyến theo hướng dẫn. Nếu thông tin không thể chuẩn hóa, cân nhắc chuyển sang SIM chính chủ mới với thông tin hợp lệ. Người dùng cần chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin để đảm bảo SIM hoạt động bình thường, tránh bị khóa hoặc mất số điện thoại.
* Thông tin chỉ mang tính tham khảo, chiêm nghiệm
