Điện thoại rơi vào khe ghế là sự cố khá phổ biến trên các chuyến bay. Nhưng thay vì cố gắng luồn tay hoặc dịch chuyển ghế để lấy lại ngay lập tức, hành khách được khuyên nên báo cho tiếp viên hỗ trợ. Đằng sau khuyến cáo này là nhiều lý do liên quan đến an toàn hàng không.
1. Nguy cơ làm hỏng pin lithium và gây cháy
Điện thoại thông minh hiện nay đều sử dụng pin lithium-ion. Loại pin này rất nhạy cảm với các tác động mạnh như bị đè ép, va đập hoặc biến dạng.
Khi điện thoại rơi vào khe hẹp giữa các ghế, nhiều người có xu hướng cố luồn tay, dùng vật cứng hoặc điều chỉnh ghế liên tục để lấy lại. Trong quá trình đó, thiết bị có thể bị ép chặt giữa các bộ phận cơ khí của ghế ngồi.
Các cơ quan an toàn hàng không trên thế giới từng nhiều lần cảnh báo rằng pin lithium bị hư hỏng có thể dẫn tới hiện tượng quá nhiệt, bốc khói hoặc cháy. Trong không gian kín như khoang máy bay, đây là tình huống được xem là đặc biệt nghiêm trọng.
2. Cơ cấu ghế máy bay phức tạp hơn nhiều người nghĩ
Nhìn bên ngoài, ghế máy bay có vẻ đơn giản. Tuy nhiên phía dưới và bên trong ghế là hệ thống ray trượt, khớp nối, dây điện và nhiều chi tiết kỹ thuật khác.
Nếu hành khách tự ý thò tay sâu vào các khe hẹp, nguy cơ bị kẹt ngón tay hoặc va chạm với các bộ phận cứng hoàn toàn có thể xảy ra. Một số vị trí còn rất khó quan sát bằng mắt thường.
Không ít hãng hàng không đã đưa ra hướng dẫn nội bộ yêu cầu tiếp viên hỗ trợ xử lý những trường hợp điện thoại mắc kẹt thay vì để hành khách tự thao tác. Điều này giúp giảm nguy cơ chấn thương và tránh làm hỏng thiết bị.
3. Dịch chuyển ghế liên tục có thể khiến điện thoại mắc sâu hơn
Phản ứng phổ biến nhất khi làm rơi điện thoại là bấm nút điều chỉnh ghế hoặc kéo ghế về nhiều vị trí khác nhau để tìm khoảng trống.
Tuy nhiên hành động này đôi khi phản tác dụng. Điện thoại có thể bị cuốn sâu hơn vào các khe cơ khí, thậm chí lọt xuống khu vực rất khó tiếp cận dưới sàn cabin.
Khi thiết bị tiếp tục bị ép bởi chuyển động của ghế, nguy cơ hư hỏng màn hình, thân máy hoặc pin cũng tăng lên. Việc lấy lại sau đó sẽ mất nhiều thời gian và cần sự hỗ trợ của nhân viên kỹ thuật mặt đất.
4. Một số vật dụng hỗ trợ có thể tạo thêm rủi ro
Nhiều người tìm cách dùng chìa khóa, bút kim loại, móc áo hoặc các vật dài để "câu" điện thoại ra ngoài.
Đây là hành động tiềm ẩn nhiều nguy cơ hơn tưởng tượng. Các vật kim loại có thể va chạm vào pin hoặc làm trầy xước, biến dạng thân máy trong lúc thao tác.
Ngoài ra, việc đưa vật lạ vào các khoảng trống bên trong ghế còn có thể ảnh hưởng đến những bộ phận kỹ thuật nằm khuất. Vì vậy, các chuyên gia an toàn hàng không thường khuyến nghị không sử dụng các vật dụng tự chế để lấy thiết bị bị mắc kẹt.
5. Tiếp viên được đào tạo để xử lý tình huống này
Điện thoại rơi vào khe ghế không phải sự cố hiếm gặp. Trên thực tế, đây là tình huống mà nhiều hãng hàng không đã xây dựng quy trình xử lý riêng.
Khi được thông báo, tiếp viên có thể đánh giá vị trí thiết bị, yêu cầu hành khách ngừng điều chỉnh ghế và sử dụng các dụng cụ phù hợp để kiểm tra. Nếu cần thiết, họ sẽ ghi nhận vị trí và tổ chức lấy thiết bị sau khi máy bay hạ cánh.
Quy trình này giúp hạn chế nguy cơ hư hỏng pin lithium, đồng thời bảo đảm an toàn cho toàn bộ hành khách trên chuyến bay. Đây cũng là lý do nhiều hãng bay nhấn mạnh rằng hành khách nên báo ngay cho tổ bay thay vì tự xử lý.
6. An toàn chuyến bay luôn được ưu tiên hơn sự tiện lợi tức thời
Việc mất vài phút không có điện thoại có thể gây khó chịu. Tuy nhiên trong môi trường hàng không, mọi rủi ro liên quan đến thiết bị điện tử đều được xem xét rất nghiêm ngặt.
Một chiếc điện thoại bị kẹt sâu, pin bị biến dạng hoặc phát sinh nhiệt bất thường có thể tạo ra sự cố lớn hơn nhiều so với giá trị của chính thiết bị đó. Vì vậy, quy tắc an toàn luôn được đặt lên hàng đầu.
Nếu điện thoại rơi vào khe ghế máy bay, điều đầu tiên nên làm là giữ nguyên vị trí ghế, không cố thò tay sâu hoặc dùng vật cứng để lấy ra. Hãy báo ngay cho tiếp viên để được hỗ trợ đúng cách và giảm thiểu mọi nguy cơ có thể phát sinh.
Điện thoại rơi vào khe ghế máy bay tưởng chỉ là sự cố nhỏ nhưng lại liên quan trực tiếp đến an toàn pin lithium, hệ thống ghế và cả an toàn chuyến bay. Chính vì vậy, các hãng hàng không thường khuyến cáo hành khách không nên tự nhặt khi thiết bị mắc kẹt. Một thông báo kịp thời cho tiếp viên có thể giúp xử lý nhanh hơn, an toàn hơn và tránh những rủi ro không đáng có.
