Trong thời kỳ hiện đại ngày nay việc dùng tài khoản ngân hàng trở nên vô cùng phổ biến với người dân của chúng ta. Đặc biệt, trong dịp Tết Nguyên đán đang cận kề nhu cầu về sử dụng tiền nhất là tiền mặt càng tăng cao. Chính vì vậy nhu cầu rút tiền từ cây ATM cũng tăng lê khiến cho mọi hoạt động giao dịch đều trở nên quá tải. Chính vì vậy, các lỗi cũng dễ mắc phải hơn. Nếu như trong lúc này không may khi rút tiền tiêu Tết bạn bị nuốt thẻ ATM thì việc xử lý sẽ vô cùng mệt mỏi bất tiện. Để không mất thời gian chờ đợi bạn hãy làm ngay cách này giúp lấy lại thẻ nhanh chóng dễ dàng.
Không may bị nuốt thẻ ATM làm cách nào lấy lại nhanh nhất?
Bước 1: Một trong những việc cần làm đầu tiên khi bị nuốt thẻ ATM là bạn nên nhấn nút Cancel (nút Hủy) màu đỏ trên bàn phím để xem cây ATM có nhả thẻ ra không. Đây là cách xử lý nhanh nhất. Nếu như được thì cây ATM sẽ nhả thẻ ra và bạn có thể lấy lại thẻ không cần mất thời gian chờ đợi.
Bước 2: Trong trường hợp, nếu thấy thẻ không nhả ra, thì chủ thẻ cần liên hệ tới số hotline của ngân hàng được dán trên máy ATM cho dù bị nuốt thẻ tại ATM cùng ngân hàng hay khác ngân hàng. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên chi nhánh ngân hàng nơi đặt cây ATM để được hỗ trợ nhanh nhất.
Khách hàng cần liên hệ ngay với ngân hàng thông qua hotline dán trên ATM để được hỗ trợ kịp thời.
Bước 3: Sau đó, chủ thẻ cần giữ bình tĩnh và thông báo một số thông tin theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng, bao gồm: Thời gian bị nuốt thẻ, giao dịch trước khi bị nuốt thẻ, địa chỉ của cây ATM… Sau đó, ngân hàng sẽ lấy thêm một số thông tin liên lạc của bạn và thông báo hướng giải quyết cụ thể.
Thông thường, khách hàng sẽ được ngân hàng hẹn nhận lại thẻ sau 3 - 5 ngày làm việc. Khi đến nhận thẻ, khách hàng cần mang theo CMND/CCCD và các giấy tờ khác tùy theo yêu cầu của mỗi ngân hàng. Đối với các ngân hàng, nếu bị nuốt thẻ ATM, khách hàng chỉ cần liên hệ thông báo, Techcombank sẽ khóa thẻ và phát hành lại thẻ mới cho khách hàng.
Những lưu ý để tránh bị cây ATM nuốt thẻ
Để tránh bị nuốt thẻ ATM, khách hàng cần quan tâm một số lưu ý sau đây:
- Chủ thẻ cần hiểu rõ nguyên nhân bị nuốt thẻ để phòng tránh trong các lần sau. Một số nguyên nhân bị nuốt thẻ thường gặp là nhập sai mã PIN quá 3 lần, hệ thống ATM bị lỗi, không lấy thẻ ngay sau khi máy nhả thẻ…
- Đổi mật khẩu sau khi nhận lại thẻ: Sau khi nhận được thẻ mới từ ngân hàng, khách hàng cần thực hiện đổi mã PIN trong vòng 48h tại cây ATM để đảm bảo bảo mật thông tin.
- Khách hàng cần tìm hiểu nguyên nhân bị nuốt thẻ để có các biện pháp phòng tránh trong những lần giao dịch sau.
