Sinh ra trong một gia đình khá khó khăn lại là chị cả, Thúy Ngân đã phải thật sự nỗ lực và gánh vác trách nhiệm nhiều hơn. Khi có thể làm ra tiền, nữ diễn viên luôn cố gắng chăm lo cho người thân một cách tốt nhất. Đó cũng là lý do vì sao khán giả thường xuyên thấy Thúy Ngân xuất hiện trên nhiều hoạt động nghệ thuật của showbiz.
Cho đến thời điểm hiện tại, khi đã có chỗ đứng nhất định trong làng giải trí, đồng nghĩa với việc là ngày càng bận rộn nhưng Thúy Ngân vẫn rất quan tâm tới mẹ, giữ liên lạc, hỏi thăm mẹ thường xuyên. Mới đây, nữ diễn viên Gạo nếp gạo tẻ đã đăng tải đoạn tin nhắn giữa cô và mẹ khiến nhiều người quan tâm. Qua đó có thể thấy, mẹ Thúy Ngân rất thích con gái để tóc dài. Khi được nữ diễn viên hỏi về việc cắt tóc ngắn nếu chán, mẹ cô đã gửi ngay một đoạn tin nhắn đầy xúc động: "Không có gì là chán trừ khi con có chuyện gì không thể giải tỏa được mới cắt thôi! Mẹ hy vọng con gái mẹ lúc nào cũng yêu đời, vui vẻ và tuyệt vời nha con".
Trước đó, trên sóng truyền hình, Thúy Ngân cũng từng có lần chia sẻ về mẹ: “Khác với mọi người, em không muốn lớn lên giống mẹ em vì mẹ em rất yếu đuối, mau nước mắt”. Cô nàng kể lại chuyện cách đây vài năm, khi phải cắt tóc để phù hợp với vai diễn, mẹ cô đã khóc đúng một tuần, gọi điện cho con gái nức nở vì tưởng con có chuyện buồn. Không chỉ vậy, lúc biết Thúy Ngân thất tình, mẹ cô cũng vì thương và lo cho con nên sụt hẳn 4 kg. Có thế thấy, dù con gái đã trưởng thành nhưng mẹ Thúy Ngân vẫn ngày đêm lo lắng xát xao cho cô, để ý đến từng hành động nhỏ của nữ diễn viên./.