Làm cách nào để chặn hoàn toàn tin nhắn, cuộc gọi rác khi chúng làm ảnh hưởng tới cuộc sống của các thuê bao, hãy áp dụng 3 cách đơn giản sau đây.
1. Gửi thông tin về tổng đài 5656
Tổng đài điện thoại 5656 được Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) đưa vào vận hành để nhận phản ảnh về tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Để đăng ký từ chối cuộc gọi rác và tin nhắn rác, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: DK DNC gửi 5656.
Để phản ánh cuộc gọi rác, người dùng soạn tin theo cú pháp: V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656 hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Ví dụ: V (0985931054)(Cuộc gọi quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ bất động sản của công ty A) gửi 5656
Để phản ánh tin nhắn rác, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656 hoặc S (nguồn phát tán)(nội dung sms rác) gửi 5656
Ví dụ: S (0985931054)(E Nhan lam cac Loai Giay Phep Laj Xe: May',0t0 + Giay To nhà dat,CMT + Bäng Cäp3 ,CaøDang ,Däi H0c,Sø Hong,Sø D0 vv. ThänhT0an Khi NhanHang. GOl: ) gửi 5656
Các tin nhắn soạn theo cú pháp trên đều được gửi về tổng đài 5656 và được miễn phí cước.
2. Gửi thông tin cần chặn qua trang web VNCERT
Trung tâm ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam - Cổng TTĐT phòng chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (VNCERT) do Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) lập ra để người dân có thể phản ánh các số điện thoại chuyên gửi các tin nhắn rác và thực hiện các cuộc gọi rác.
Để chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác, đầu tiên, mọi người truy cập vào trang web https://chongthurac.vn. Sau đó, trên thanh công cụ chọn Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Tiếp đến, mọi người nhập lần lượt Loại phản ánh, Nguồn phát tán (số điện thoại phát tán), Số điện thoại phản ánh (Số điện thoại của bạn) và Nội dung tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Nếu có bằng chứng là hình ảnh, âm thanh, video clip có thể Upload bằng chứng lên bằng định dạng mà website cho phép. Cuối cùng bấm vào ô "Phản ánh".
Sau khi hoàn thành, sẽ có một tin nhắn chứa mã OTP được gửi đến điện thoại. Mọi người nhập mã OTP vào trang web và bấm Hoàn thành. Nếu chưa nhận được tin nhắn, người dùng có thể bấm Gửi lại OTP.
3. Nhắn tin đến nhà mạng
Ngoài ra, để phản ánh tin nhắn và cuộc gọi rác, mọi người có thể chặn trực tiếp tin nhắn rác và cuộc gọi rác thông qua 3 nhà mạng phổ biến hiện nay là Viettel, MobiFone và VinaPhone.
+ Với thuê bao Viettel, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: TC gửi 199. Thuê bao sẽ chặn được tất cả tin nhắn với nội dung khuyến mãi hoặc quảng cáo chương trình từ nhà mạng này.
+ Với thuê bao MobiFone, thuê bao có thể chặn tin nhắn rác theo cú pháp: TC gửi 9214.
+ Với thuê bao VinaPhone, mọi người có thể chặn tin quảng cáo bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: TC gửi 18001091.
Tuy nhiên đối với thuê bao VinaPhone thì có một số tin nhắn đặc biệt như kêu gọi ủng hộ, hỗ trợ vùng miền, chương trình nhân đạo, dự báo bão lũ nguy hiểm,... vẫn sẽ được gửi đến khi bạn yêu cầu ngừng nhận tin nhắn quảng cáo.
Đối với các nhà mạng khác, mọi người vui lòng liên hệ tổng đài CSKH để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể nhất.
