Mã QR trên CCCD gắn chíp không có số CMND cũ
Mã QR trên CCCD gắn chíp không có số CMND cũ là một vấn đề thường xảy ra do công dân không khai báo thông tin về chứng minh nhân dân (CMND) 9 số trong phiếu thu thập thông tin. Về vấn đề này, công dân có thể giải quyết như sau:
Cách 1: Sử dụng giấy xác nhận số CMND
Theo điều 15 Thông tư 07/2016/TT-BCA (được sửa đổi, bổ sung tại Thông tư 40/2019/TT-BCA) quy định như sau:
Công dân được cấp Giấy xác nhận số CMND đối với tất cả các trường hợp chuyển từ CMND 9 số sang thẻ CCCD. .Khi đi đổi CMND 9 số qua CCCD, nếu trường hợp CMND số bị hỏng, bong tróc, không rõ nét (ảnh, số CMND và chữ) thì được cấp Giấy xác nhận số CMND.Do đó, nếu CCCD gắn chip không có số CMND cũ thì công dân có thể dùng giấy xác nhận số CMND để tiến hành các giao dịch hay thực hiện các thủ tuc.
Cách 2: Liên hệ công an nơi đã làm thủ tục cấp CCCD gắn chíp để tiến hành bổ sung, cập nhật thông tin.
Sai sót thông tin trên thẻ CCCD gắn chip
Do quá trình khai báo thông tin bị sai nên dẫn đến việc thông tin trên CCCD cũng bị sai. Nên để xử lý vấn đề này thì công dân nên làm theo các bước sau đây:
Theo Điều 23 Luật Căn cước công dân năm 2014, khi có sai sót về thông tin trên thẻ Căn cước công dân gắn chíp thì công dân phải thực hiện thủ tục đổi thẻ.Thủ tục đổi thẻ căn cước công dân hiện nay được quy định tại Thông tư 07/2016/TT-BCA (được sửa đổi, bổ sung tại Thông tư 40/2019/TT-BCA) như sau:Bước 1: Điền vào Tờ khai Căn cước công dân
Công dân điền vào Tờ khai Căn cước công dân tại Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an cấp huyện hoặc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện (nếu đã triển khai) hoặc khai Tờ khai điện tử trên trang thông tin điện tử dịch vụ công trực tuyến.
Bước 2: Giải quyết đổi thẻ CCCD gắn chíp
Cán bộ cơ quan quản lý căn cước công dân chụp ảnh, thu thập vân tay của người đến làm thủ tục;Nộp lại thẻ Căn cước công dân;Bước 3: Nộp lệ phí theo quy định (nếu thuộc trường hợp phải nộp).
Bước 4: Cán bộ cơ quan quản lý CCCD cấp giấy hẹn trả thẻ CCCD gắn chíp cho người đến làm thủ tục đổi thẻ.
Bước 5: Nhận kết quả tại nơi tiếp nhận hồ sơ hoặc trả qua đường bưu điện.
Theo Thông tư 59/2019/TT-BTC, đổi thẻ căn cước công dân gắn chíp khi có sai sót về thông tin trên thẻ căn cước công dân gắn chíp do lỗi của cơ quan quản lý căn cước công dân thì người dân không phải nộp lệ phí.
Ngoài ra, nếu sai sót do lỗi của người dân thì lệ phí đổi thẻ CCCD gắn chíp là 50.000 đồng/thẻ nếu đổi sau ngày 01/7/2021 và 25.000 đồng/thẻ nếu đổi trước ngày 01/7/2021.
Số CCCD gắn chíp không trùng khớp với thông tin trên giấy tờ khác
Khi đổi từ CMND 9 số sang CCCD gắn chíp sẽ dẫn đến việc thay đổi hầu hết các giấy tờ liên quan, do vậy công dân cần nên đổi hay cập nhật các giấy tờ sau để hợp lệ:
