Thông tin ban đầu, thời điểm xảy ra hỏa hoạn, có khá nhiều người ở trong quán karaoke. 3 người đã chạy kịp ra ngoài, một số người còn lại chạy lên trên tầng 5 để trèo qua nhà hàng xóm theo lối ban công.
Đội phó Đội hướng dẫn kiểm tra an toàn phòng cháy, Phòng CS PCCC Đống Đa, xác nhận 5 người đã tử vong trong vụ việc, trong đó có một nữ chết ngạt trong phòng vệ sinh.
Lực lượng cảnh sát PCCC Hà Nội đã điều 5 xe chữa cháy chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường. Phần diện tích bị cháy được xác định gồm 4 tầng của tòa nhà, diện tích một sàn khoảng 100m2.
Hiện trường vụ hỏa hoạn.
Quán karaoke Nhật Thực tan hoang sau vụ cháy lớn.
Do quán karaoke có nhiều vật liệu dễ cháy nên lực lượng cảnh sát PCCC đập cửa kính để tiếp cận hiện trường, đồng thời sử dụng mặt nạ phòng độc tiếp cận bên trong ngôi nhà để dập lửa và tìm kiếm cứu nạn những nạn nhân kẹt bên trong.
Tuy nhiên, do khói quá nhiều nên khi lực lượng cảnh sát tiếp cận các tầng 2, 3, phát hiện có 5 người đã tử vong, chủ yếu là do ngạt khói. Các nạn nhân sau đó đã được đưa ra khỏi khu vực cháy.
Để tiếp cận hiện trường các chiến sĩ cứu hỏa phải đeo mặt nạ chống độc.
Các ô cửa kính của quán karaoke bị đập vỡ để thoát khí và để những người trong quán thoát thân trong đám cháy.
Ngay trong thời gian xảy ra hỏa hoạn, công an Hà Nội đã điều động các lực lượng tham gia bảo vệ hiện trường, phân luồng giao thông để cứu hỏa, cứu nạn kịp thời.
Đại tá Nguyễn Duy Ngọc, Phó Giám đốc Công an Thành phố Hà Nội ngay sau đó đã có mặt tại hiện trường vụ cháy. Lực lượng khám nghiệm hiện trường của Phòng Kỹ thuật hình sự, Công an thành phố Hà Nội cũng đã bắt đầu công việc tại nơi xảy ra cháy.
Xe cứu thương có mặt tại hiện trường để chở người gặp nạn đi cấp cứu.
Xác nạn nhân được bọc vào bạt để đưa ra khỏi hiện trường.
Đến 15h cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt và lực lượng cảnh sát điều tra, kỹ thuật hình sự tiến hành khám nghiệm hiện trường, điều tra nguyên nhân vụ hỏa hoạn.
Khoảng 16h30, nạn nhân cuối cùng thiệt mạng trong vụ cháy kinh hoàng được xe cấp cứu 115 đưa ra khỏi hiện trường vụ cháy. 5 thi thể các nạn nhân được đưa vào nhà tang lễ Bệnh viện Bạch Mai (78 Giải Phóng, Đống Đa, Hà Nội).
Chiều 3/5, cơ quan chức năng đã bước đầu xác định danh tính 5 người thiệt mạng trong vụ cháy quán karaoke Nhật Thực trưa cùng ngày, gồm: Phạm Trung Nam (SN 1972, trú tại số 5 Phủ Doãn, Hàng Trống, Hà Nội, là 1 trong 3 chủ quán); 4 người thiệt mạng còn lại đều là nhân viên của quán: Trần Trung Hiếu (SN 1989, trú tại Thanh Trì, Hà Nội), Lưu Viết Trình (SN 1990, trú tại huyện Văn Chấn, Yên Bái), Lê Thị Hằng (SN 1992, quê Hải Phòng, trú tại tập thể Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội) và Hoàng Thị Hiền (SN 1988, trú tại huyện Hạ Hòa, Phú Thọ).
