4 việc không làm
Hành động bộc phát
Những người sở hữu EQ cao thì họ sẽ không hành động bồng bột, họ suy nghĩ trước khi nói, làm dù bản thân đang căng thẳng, mệt mỏi. Thói quen này giúp họ có khả năng bình tĩnh ở mọi tình huống, giải quyết vấn đề thuận lợi. Từ đó họ nhận được cái nhìn thiện cảm, đánh giá tốt từ những người xung quanh. Trái lại, người có EQ thấp lại thường có những cơn bộc phát cảm xúc bất ngờ, đôi khi bị thổi phồng quá mức và không thể kiểm soát được.
Coi thường cảm xúc của người khác
Những người EQ cao thì khả năng thấu hiểu và tôn trọng cảm xúc của đối phương. Họ lúc nào cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác để thấu hiểu, cảm thông và từ đó đưa ra được những lời khuyên, lời động viên phù hơp.
Ngược lại người EQ thấp lại thường không để ý, vô tâm thậm chí còn coi thường cảm xúc của người khác.
Đổ lỗi cho người khác
Những người có Eq cao sẽ không đổlỗi cho người khác hay phàn nàn về người xung quanh. Trong thực tế, họ hiểu rằng việc đổ lỗi hay bắt lỗi ai đó sẽ chẳng mang lại tác dụng gì sự việc đang diễn ra mà còn khiến mọi chuyện trở nên nghiêm trọng hơn. Họ sẽ tự chịu trách nhiệm, tập trung thời gian giải quyết.
Cho rằng bản thân luôn đúng
Những người có chỉ số EQ cao thì cực kỳ giỏi lắng nghe những lời người khác nói, không vội vàng phản bác và cho rằng lúc nào mình cũng đúng. Đứng trước những lời nhận xét và đánh giá tiêu cực, họ cho rằng họ sai, họ vẫn sẽ bình tĩnh tiếp nhận rồi phân tích vấn đề.
3 không nói
Than ngắn thở dài
Than vãn chính là việc cực kỳ vô nghĩa, chẳng có tác dụng nào trong việc giải quyết vấn đề, cũng không khiến tâm trạng của chúng ta trở nên tốt hơn. Than vãn hay kê ca chứng tỏ chúng ta là những người không giải quyết được vấn đề của mình. Thậm chí còn làm ảnh hưởng tiêu cực đến người khác.
Lời thẳng thừng
Những lời thẳng thừng, cộc lốc quá mức có thể khiến đối phương tổn thương. Ai cũng có cái tôi của riêng biệt, nếu chúng ta nói chuyện mà chẳng hề để ý đến cảm xúc của đối phương thì sẽ khiến người khác cực kỳ phật lòng.
Lời phán xét
Người có Eq cao có khả năng thấu hiểu và nhìn nhận vấn đề khách quan. Những sai lầm và khuyết điểm là điề u để nhìn nhận, rút ra bài học và cố gắng hơn, không phải là thứ để người khác chỉ trích, bàn tán.