Thắc mắc sữa PediaSure BA của Abbott không tan hết khi pha với nước, từ bà chủ, ông chủ, tới các nhân viên của cửa hàng bán hộp sữa “có vấn đề” đều một mực khẳng định “vì sữa Abbott nhiều chất nên khó tan, chứ không hề có vấn đề gì cả, cứ yên tâm dùng”.
[links()]
'Sợ thì mua sữa ở lô khác về dùng'
Ngày 17/5, chị Nguyễn Thị Thanh (28 tuổi, ở xã Xuân Nộn, Đông Anh, Hà Nội) mua một hộp sữa PediaSure BA của Abbott (hộp 400g, hương Vani, dành cho trẻ từ 1-10 tuổi, được sản xuất tại Singapore, do Công ty TNHH Dinh dưỡng 3A Việt Nam phân phối) về cho con gái 15 tháng tuổi uống.
Đến ngày 19/5 chị mới bóc hộp để pha sữa cho con. Khi pha, chị Thanh phát hiện sữa không tan hết trong cốc nước ấm. Nhìn cốc sữa không khác gì pha bột sắn dây, lắc nhẹ bột sữa không tan bám dày lên thành cốc.
 |
| Cốc sữa PediaSure BA không tan hết, bột sữa còn bám lại trên thành cốc |
Sau đó, chị Thanh kiểm tra hạn sử dụng dưới đáy hộp sữa thì thấy còn hạn dùng tới ngày 25/12/2013, ngày sản xuất là 05/01/2012, số lô 13016GJ.
“Từ đầu năm tới nay tôi đã cho cháu uống hết 4 hộp sữa loại này, và trước đó cũng từng thử qua một số loại sữa khác, nhưng đây là lần đầu tiên tôi gặp trường hợp khi pha sữa không tan hết như vậy. Để lâu những bột sữa chưa tan còn lắng thành lớp dưới đáy cốc.
Sau lần đấy tôi lo quá không dám cho cháu uống tiếp nữa và phải đổi sang loại sữa khác”, chị Thanh cho biết.
 |
| Ngày sản xuất, hạn sử dụng và số lô dưới đáy của hộp sữa PediaSure chị Thanh nghi ngờ “có vấn đề” về chất lượng |
Chị Thanh đem chuyện này tới hỏi các đồng nghiệp cùng cơ quan, thì một đồng nghiệp của chị cũng gặp trường hợp tương tự với sản phẩm sữa nước mới ra của Abbott (sữa nước Grow – PV).
Chị Thanh kể: “Khi con chị bạn tôi vừa uống thấy trong miệng lấn cấn như có hạt gì cứng cứng nên nói với mẹ, sau đó chị ấy có uống thử và cũng thấy thế nên không dám cho con uống nữa vì sợ sữa không đảm bảo chất lượng. Dù tiếc nhưng còn mấy hộp sữa chưa dùng tới chị đành bỏ sọt rác”.
Theo lời kể của chị Thanh, chị còn đem cả hộp sữa tới cơ quan để pha thử cho mọi người cùng xem, và mọi người khuyên chị nên gọi điện Trung tâm chăm sóc khách hàng của hãng để hỏi cho ra nhẽ.
Tuy nhiên, trên hộp không thấy số điện thoại Trung tâm chăm sóc khách hàng của Abbott đâu, số điện thoại của đơn vị phân phối cũng không có. Chị phải lên mạng Internet tìm mới có được số của văn phòng đại diện Abbott tại Việt Nam.
 |
| Vì lo ngại về chất lượng sữa Abbott nên chị Thanh cho biết từ nay không cho con uống sữa này |
Ngày 21/5, chị Thanh gọi tới số điện thoại của văn phòng đại diện Abbott tại Việt Nam thì được nhân viên ở đấy trả lời: “Chất lượng sữa hoàn toàn đảm bảo, vì sữa nhậm khẩu nguyên hộp và có kiểm định trước khi được bán ra thị trường, nên chị có thể yên tâm về chất lượng và không ảnh hưởng tới hệ tiêu hóa của trẻ.
Nếu chị không yên tâm thì lần sau đi mua hãy tránh số lô đó ra. Còn hộp sữa đã bóc rồi thì không thể đổi hộp khác được”.
“Họ trả lời như vậy rất thiếu trách nhiệm, thậm chí không giải thích với tôi tại sao sữa lại không tan hết như thế. Trong khi các hộp trước đó tôi dùng có sao đâu, chỉ mỗi lần này là bị như vậy?”, chị Thanh bức xúc.
Kiểm tra bằng mắt thường, kết luận sữa đảm bảo
Theo lời chị Thanh, khoảng trưa ngày 23/5 có hai nữ nhân viên của công ty tới nhà chị Thanh để kiểm tra và lập biên bản về phản ánh của chị.
"Hai nhân viên tới kiểm tra cũng chỉ kiểm tra bằng mắt thường, lấy ít sữa bột pha nước, sau đó kết luận là “độ ẩm và độ hòa tan của sữa vẫn đảm bảo, không có vấn đề gì”, rồi ra về mà không hề lấy mẫu sản phẩm, hay xin lại hộp sữa", chị Thanh kể.
 |
| Cửa hàng sữa Hợp Lâm tại Thị trấn Đông Anh, nơi chị Thanh mua hộp sữa |
Để chứng minh lời nói của mình, chị Thanh lấy một phần sữa còn lại trong hộp PediaSure BA ra pha với nước cho chúng tôi kiểm chứng, dù đã pha bằng nước ấm, và dùng thìa khuấy một lúc lâu, nhưng bột sữa vẫn không tan hết. Chỉ cần lắc nhẹ là phần bột sữa chưa tan đã bám đầy thành cốc, sữa có màu trắng đục như nước bột sắn dây.
Để so sánh, chúng tôi lấy một loại sữa khác để pha, và so sánh thì thấy rất rõ sự khác biệt, khi loại sữa này tan hết trong nước, dù có nghiêng cốc thế nào thành cốc vẫn sạch, không có bột chưa tan bám lại vào thành cốc.
“Từ nay tôi không dám cho con uống bất kể loại sữa nào của hãng này nữa. Tôi cũng hy vọng các bà mẹ nên cẩn thận khi lựa chọn sữa, để con cái chúng ta được phát triển khỏe mạnh”, chị Thanh nhắn nhủ với các bà mẹ khác có con đang dùng sữa.
Được biết, đây không phải là lần đầu tiên các sản phẩm sữa của Abbott bị tố không tan, vón cục, thậm chí là nổi váng.
| Hộp sữa PediaSure BA 400g, hương Vani được chị Thanh mua với giá 270.000 đồng, tại cửa hàng Hợp Lâm, nằm trên đường Cao Lỗ - đối diện Bệnh viên Đa khoa Đông Anh. Đây được xem là cửa hàng sữa lớn nhất Thị trấn Đông Anh (Hà Nội). Chiều 2/6, chúng tôi đem thắc mắc của chị Nguyễn Thị Thanh tới dò hỏi chủ cửa hàng sữa, thì từ bà chủ, ông chủ, tới các nhân viên của cửa hàng này đều một mực khẳng định: “Sữa này nhiều chất nên khó tan, chứ không hề có vấn đề gì cả, cứ yên tâm dùng”. Như để làm yên lòng khách, một nữ nhân viên bán hàng ở đây còn dẫn chứng: “Em cũng dùng có thấy làm sao đâu. Vì nhiều chất nó khó tan nên anh phải khuấy thật lâu mới tan hết được”. |
- Lê Việt
