Chỉ thị số 24/CT-TTg được xem là bước tiến quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia, yêu cầu người dân cùng các cơ quan chức năng từng bước thay đổi thói quen, chuyển sang làm việc hoàn toàn trên môi trường số.
Theo đó, 25 thủ tục hành chính thiết yếu sẽ được thực hiện trực tuyến, không thu hồ sơ giấy, được phân theo từng lĩnh vực quản lý cụ thể như sau:
Xác nhận số Chứng minh nhân dân khi đã có Căn cước công dân.
Cấp lại, đổi thẻ Căn cước công dân.
Đăng ký thường trú.
Đăng ký tạm trú.
Khai báo tạm vắng.
Thông báo lưu trú.
Đăng ký, cấp biển số mô tô, xe gắn máy.
Nộp phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông (phạt nguội).
Cấp, cấp lại, sửa đổi hoặc bổ sung hộ chiếu phổ thông.
Cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
Làm con dấu mới và cấp giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu.
Làm con dấu thu nhỏ, dấu nổi, dấu xi.
Cấp hoặc đổi giấy phép lái xe.
Đăng ký khai sinh.
Đăng ký khai tử.
Đăng ký kết hôn.
Thủ tục liên thông: Đăng ký khai sinh – Đăng ký thường trú – Cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi.
Thủ tục liên thông: Đăng ký khai tử – Xóa đăng ký thường trú – Hỗ trợ chi phí mai táng.
Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất (nhà, đất).
Cấp điện mới từ lưới điện trung áp hoặc hạ áp.
Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện.
Đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT và xét tuyển đại học, cao đẳng.
Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện.
Nhiều dịch vụ công và giấy tờ đã có sẵn trên ứng dụng VNeID
Hiện nay, người dân có thể tra cứu và thực hiện nhiều thủ tục hành chính ngay trên ứng dụng VNeID, thay vì phải sử dụng hồ sơ giấy hoặc đến trực tiếp cơ quan chức năng.
Các dịch vụ và loại giấy tờ điện tử đã được tích hợp gồm:
Xác nhận số Chứng minh nhân dân khi đã có Căn cước công dân.
Cấp lại, đổi thẻ Căn cước công dân.
Đăng ký thường trú.
Đăng ký tạm trú.
Tra cứu thông tin cư trú.
Thông báo lưu trú.
Tra cứu thông tin giấy đăng ký xe và giấy phép lái xe các loại.
Cấp, cấp lại, sửa đổi hoặc bổ sung hộ chiếu phổ thông.
Tích hợp thông tin cá nhân từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư.
Dịch vụ liên thông: đăng ký khai tử – xóa đăng ký thường trú – hưởng trợ cấp, hỗ trợ chi phí mai táng.
Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Nhận thông báo giải quyết thủ tục hành chính liên thông: đăng ký khai sinh – đăng ký thường trú – cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi.
Đăng ký và cấp biển số mô tô, xe gắn máy.
Cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
Như vậy, nhiều giấy tờ và thủ tục hành chính thiết yếu đã được triển khai trên nền tảng VNeID, tạo thuận lợi lớn cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số dịch vụ công chưa được tích hợp đầy đủ.
Hiện Bộ Công an đang chủ trì, phối hợp cùng các bộ, ngành và địa phương để rà soát, tham mưu Chính phủ sửa đổi, bổ sung Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 về định danh và xác thực điện tử. Mục tiêu là đồng bộ, mở rộng tích hợp các loại giấy tờ điện tử trên VNeID, dự kiến hoàn thành trong tháng 11/2025.
Đối với những dịch vụ công chưa có trên VNeID, người dân vẫn có thể thực hiện trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh VNeID.Bước 3: Tại trang chủ, nhập từ khóa thủ tục cần thực hiện vào thanh tìm kiếm, sau đó chọn thủ tục phù hợp trong danh sách hiển thị.Bước 4: Xem thông tin chi tiết về thủ tục, lệ phí, thành phần hồ sơ để chuẩn bị đầy đủ.Bước 5: Chọn cơ quan thực hiện, điền thông tin theo yêu cầu, đính kèm hồ sơ điện tử và đóng lệ phí trực tuyến.Bước 6: Kiểm tra lại thông tin, chọn “Nộp hồ sơ”. Sau khi gửi thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận, cho phép người dùng theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật hồ sơ nếu cần.
