Người dùng không đăng ký thông tin cá nhân chính xác
Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, mọi thuê bao di động phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Thông tin cần cung cấp gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc... Nếu không đăng ký chính xác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ, thuê bao sẽ bị khóa SIM, và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian nếu không cập nhật thông tin.
Trường hợp nào bị thu hồi SIM, số điện thoại
Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài
Thuê bao không hoạt động (không gọi điện, nhắn tin, nạp tiền) trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Nhà mạng sẽ thông báo và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Nếu không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi.
Trường hợp nào bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại
Sử dụng SIM cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật
Những thuê bao sử dụng SIM để lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Các thuê bao vi phạm sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại, thậm chí có thể phải đối mặt với hình phạt pháp lý.
Người dùng không thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng
Nhà mạng yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ như địa chỉ, số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung... Điều này nhằm đảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại. Nếu không cập nhật thông tin theo yêu cầu, SIM của người dùng có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.
Sim để lâu không dùng bị thu hồi có lấy lại được không?
Mặc dù sim đã lâu không sử dụng có thể bị khóa hoặc thu hồi nhưng vẫn được mở lại sim đó nếu vẫn còn khả năng phục hồi như chưa được bán cho người khác bởi khi sim đã bị thu hồi vào kho sẽ tiếp tục đem bán cho người dùng khác.
Do đó, chỉ khi sim chưa được bán cho người khác thì khi bị thu hồi, người dùng mới có khả năng thu hồi lại Sim đã bị thu hồi do để lâu không dùng đến.
Với một số nhà mạng thường được dùng, các khôi phục sim đã bị thu hồi do thời gian lâu không sử dụng nếu có thể khôi phục như sau:
Trường hợp nào bị khóa SIM thu hồi số điện thoại
Với sim Vinaphone
Để được khôi phục, người dùng có thể sử dụng một trong các biện pháp dưới đây:
- Với sim trả trước:
Nạp tiền vào tài khoản của sim và sau khi nạp, hãy phát sinh cuộc gọi với bất kỳ số điện thoại nào khác.Nếu thực hiện điều này vẫn không khôi phục được sim thì hãy liên hệ với tổng đài 18001091 để được hỗ trợ trực tiếp.Đến trực tiếp cửa hàng Vinaphone để được giao dịch viên hướng dẫn trực tiếp.- Với sim trả sau thì bạn phải liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp cửa hàng Vinaphone. Khi đó, người dùng sim phải mang theo giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/thẻ Căn cước.
Với sim Viettel
Khi sim chưa được người khác đăng ký thì người dùng có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được hỗ trợ trực tiếp để làm lại sim.
Ngoài ra, độc giả có thể thực hiện việc mua sim Viettel online bằng cách chọn sim trên trang chọn số của Viettel. Nếu chưa có ai đăng ký thì người dùng hoàn toàn có thể mua online.
Với sim MobiFone
Với sim Mobi, người dùng có thể làm lại sim hoặc mua mới sim đã bị thu hồi. Để thực hiện, người dùng ó thể liên hệ trực tiếp đến cửa hàng MobiFone để kích hoạt lại sim đã bị thu hồi.
