Trong kinh doanh, luôn có rất nhiều bí mật nhỏ mà nhiều người không biết và kinh doanh khách sạn cũng vậy. Bạn có để ý rằng trong nhiều trường hợp, đặc biệt là vào lúc đêm khuya, nếu một cặp đôi trẻ đến hỏi thuê phòng khách sạn thì hầu hết họ sẽ được thông báo rằng khách sạn không có phòng. Lý do tại sao?
Lễ tân khách sạn luôn báo hết phòng khi các cặp đôi tới hỏi phòng vào đêm khuya
Công việc của nhân viên lễ tân khách sạn không chỉ đơn thuần là check-in, check-out mà còn phải xử lý rất nhiều tình huống khác nhau, đặc biệt là vào đêm khuya.
Trên thực tế, lý do rất đơn giản, bằng con mắt tinh tường, kinh nghiệm của mình, lễ tân khi thấy các cặp đôi trẻ muốn thuê phòng vào đêm muộn thường nói rằng không có phòng. Thực ra điều này là chỉ để kiếm thêm tiền, họ thường nói rằng phòng bình thường không có sẵn, nhưng một số phòng “đặc biệt” giá cao hơn còn trống.
Trong hoàn cảnh, đôi tình nhân trẻ thường đang không còn nơi nào để đi, lại mong muốn có những giây phút hạnh phúc bên nhau nên đương nhiên sẽ nhanh chóng chấp nhận ở những căn phòng đắt tiền hơn. Đó chỉ là chiêu trò chào hàng của lễ tân cũng như một số khách sạn.
Ngoài ra, cũng có một số lý do khác như nếu cặp đôi đến thuê phòng có biểu hiện say xỉn, đập phá thì lễ tân cũng sẽ không cho thuê bởi rất có thể họ sẽ gây rối, ảnh hưởng tới không khí và những khách khác của khách sạn.
Những lưu ý khi đi thuê phòng khách sạn
Dưới đây là một số điểm lưu ý khi đi thuê phòng khách sạn:
+ Đánh giá nhu cầu
Xác định nhu cầu và yêu cầu của bạn trước khi chọn phòng khách sạn. Xem xét số người ở cùng, tiện nghi cần thiết, vị trí phòng khách sạn và khoảng ngân sách.
+ Vị trí
Chọn vị trí phòng khách sạn phù hợp với kế hoạch di chuyển của bạn. Nếu bạn muốn khám phá trung tâm thành phố, hãy chọn một khách sạn ở gần các điểm du lịch và tiện ích công cộng.
+ Xem đánh giá và đánh giá của khách hàng
Trước khi đặt phòng, hãy đọc các đánh giá và nhận xét từ khách hàng trước đó. Điều này giúp bạn có cái nhìn chân thực về chất lượng dịch vụ và tiện nghi của khách sạn.
+ Kiểm tra chính sách hủy đặt phòng
Hãy đọc kỹ chính sách hủy đặt phòng của khách sạn để tránh phải trả tiền phạt nếu bạn phải thay đổi kế hoạch đột ngột.
+ Tiện nghi và dịch vụ
Xác định các tiện nghi và dịch vụ mà khách sạn cung cấp như wifi miễn phí, bữa sáng, bể bơi, trung tâm thể dục, dịch vụ phòng và hỗ trợ đặt tour du lịch.
+ An ninh và an toàn
Đảm bảo khách sạn có hệ thống an ninh tốt và các biện pháp an toàn đối với khách hàng, như hệ thống camera quan sát, két sắt trong phòng và phòng cháy chữa cháy.
+ Chương trình khuyến mãi và giảm giá
Kiểm tra xem khách sạn có các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá nào cho khách hàng đặt phòng trước, dùng ăn tại nhà hàng hoặc sử dụng các dịch vụ khác của khách sạn.
+ Thời gian check-in và check-out
Xác định thời gian check-in và check-out của khách sạn để sắp xếp kế hoạch di chuyển và lưu trú hợp lý.
+ Liên hệ trước khi đến
Nếu có thể, hãy liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi đến để xác nhận đặt phòng và yêu cầu riêng của bạn.
+ Kiểm tra phòng trước khi nhận phòng
Hãy chắc chắn rằng phòng của bạn sạch sẽ, gọn gàng và có đầy đủ các tiện nghi như bạn đã đặt. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy báo ngay cho nhân viên khách sạn để họ có thể giải quyết.
+ Các quy định của khách sạn
Mỗi khách sạn đều có những quy định riêng về việc sử dụng các tiện nghi, dịch vụ,... Hãy đọc kỹ các quy định này trước khi nhận phòng để tránh gặp phải những rắc rối không đáng có.
+ Kiểm tra hóa đơn trước khi thanh toán
Hãy chắc chắn rằng hóa đơn của bạn chính xác và bạn không bị tính thêm bất kỳ khoản phí nào không đáng có.
