Một cuộc phỏng vấn thông thường sẽ bao gồm các câu hỏi liên quan đến năng lực, công việc. Tuy nhiên, có không ít các nhà tuyển dụng sử dụng những câu hỏi mà có lẽ ứng viên không thể lường trước được. Những câu hỏi đó tưởng không liên quan, vô lý nhưng lại có giá trị đánh giá khả năng cực kỳ tốt.
Tiểu Lý là một cô gái trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm đi làm. Cách đây không lâu, cô đã gửi đơn ứng tuyển làm bồi bàn tại một nhà hàng. Ban đầu, Tiểu Lý chỉ đơn giản nghĩ rằng mình sẽ chỉ được hỏi vài câu đơn giản trong buổi phỏng vấn vì tính chất công việc phục vụ không cần yêu cầu cao về trí óc.
Khi đi phỏng vấn, Tiểu Lý thể hiện khá tốt. Tuy nhiên, ở buổi phỏng vấn cuối cùng Tiểu Lý cùng càng ứng viên khác phải đối mặt với người phụ trách nhân sự. Buổi phỏng vấn này mang tới cho Tiểu Lý một trải nghiệm đặc biệt mà cô không lường trước được.
Trong buổi phỏng vấn đó, người phỏng vấn đã đưa ra một câu hỏi chung cho tất cả các ứng viên: 1 con kiến có 7 chân, vậy 100 con kiến có tổng cộng bao nhiêu chân?
Với câu hỏi này, mỗi ứng viên đã suy nghĩ và đưa ra những câu trả lời rất khác nhau:
Người thứ nhất trả lời: "Tại sao bạn lại đưa ra một câu hỏi không liên quan như vậy? Tôi không nghĩ đó là một câu hỏi phỏng vấn thích hợp. Có phải bạn đang không tôn trọng chúng tôi?"
Trước vẻ mặt phẫn nộ của ứng viên, người phỏng vấn nhanh chóng nói lời tạm biệt: "Tôi xin lỗi, tính tình của cô không thích hợp làm công việc phục vụ, chăm sóc người khác, cô hãy đi ra ngoài rẽ phải".
Người thứ hai trả lời: "Không phải đơn giản đáp án là 700 chân sao? Đây là một phép tính vô cùng đơn giản".
Có lẽ đây cũng là câu trả lời của nhiều người. Tuy nhiên, người phỏng vấn cho biết đáp án này không chính xác. Những người còn lại trong phòng đều ồ lên bối rối. Phải chăng có ẩn ý hay mẹo gì bên trong câu hỏi này?
Dù 2 người đầu tiên đều đã thất bại và đáp án tưởng hiển nhiên lại bị loại luôn, nhưng đến lượt Tiểu Lý, cô rất tự tin vui vẻ trả lời: "Loài kiến bình thường chỉ có 6 chân mà thôi nên 100 con kiến thông thường sẽ có 600 chân. Nhưng vì bạn đã ra giả thiết có 1 con kiến có 7 chân, vậy có thể con kiến đó có chút dị dạng. Vậy đáp án của tôi là tổng cộng có 601 cái chân".
Trước câu trả lời của Tiểu Lý, người phỏng vấn tỏ ra phấn khích và xác nhận đây chính là đáp án mà anh đang chờ đợi. Và tất nhiên cô gái đã được nhận vào làm việc ngay lập tức.
Trong môi trường làm việc thực tế, nhất là với ngành dịch vụ, việc suy nghĩ nhanh nhạy và để ý kỹ đến từng chi tiết là rất quan trọng. Khi phục vụ khách hàng, không ai biết họ sẽ đề xuất những yêu cầu bất ngờ gì nhưng người phục vụ luôn phải giải quyết, đáp ứng nhanh nhất có thể. Vì vậy, nhà tuyển dụng đã đặt một câu hỏi đơn giản để xem liệu các ứng viên có thể đối phó với tình huống bất ngờ nhất định hay không. Thêm vào đó, câu đố mẹo cũng là cách để xem liệu những ứng viên này có đủ cẩn thận, có biết suy nghĩ đến tiểu tiết hay không.
