Vào hè nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng điều hòa tăng nhanh và đây cũng là mùa vụ chính của thợ sửa chữa điều hòa. Khảo sát tại 5 công ty bảo hành, sửa chữa điều hòa trên địa bàn Hà Nội thì đây là thời điểm giao mùa nên dịch vụ sửa chữa điều hòa đang vào mùa “ăn nên làm ra”.
Trung bình mỗi ngày thợ điều hòa cũng kiếm được từ 1 triệu đồng trở lên. Phần lớn số tiền này phải nộp cho chủ cơ sở. Thế nhưng, ngoài tiền công được chủ cơ sở chi trả thì thợ điều hòa cũng có cách kiếm chác thêm tiền bằng nhiều mánh khóe trong những ngày này.
Theo Nguyễn Khang, nhân viên sửa chữa điều hòa của một công ty điện lạnh trên đường Hoàng Hoa Thám - Hà Nội, công ty anh mỗi ngày nhận sửa cả trăm chiếc điều hòa trong nội thành Hà Nội. Khang thừa nhận, dù biết nhân viên thường bày trò để “móc túi” người dân sau khi sửa điều hòa nhưng không thể làm được gì vì không có bằng chứng thực sự.
Một nhân viên làm thợ sửa chữa điều hòa, điện lạnh cho biết, vào mùa hè cậu thường nhận sửa chữa điều hòa, mùa đông đến lại đi bảo dưỡng bình nóng lạnh, sửa điện. Nam nhân viên này thừa nhận, khi sửa điều hòa cậu thường biện lý do chất lượng dây đồng kém nên phải thay dây để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền gas để thu thêm phí dịch vụ.
Giật mình với những chiêu “móc túi” tinh vi của thợ sửa điều hòa. Ảnh minh họa.
Trong một lần bất cẩn, chị Nguyễn Thị Lệ (Hoàng Đạo Thúy, Thanh Xuân, Hà Nội) trở thành nạn nhân của chiêu trò từ thợ sửa điều hòa. Chị Lệ cho biết đã gọi thợ sửa điều hòa nhưng người này đến trễ hơn 1 giờ so với dự kiến. Ban đầu thợ yêu cầu được vệ sinh làm sạch toàn bộ điều hòa vì nó quá bụi bẩn. Sau khi hoàn thành người thợ lên tầng nạp khí gas cho cục nóng. Tuy nhiên, quá trình nạp khí gas diễn ra chỉ chừng 2 phút đã xong trong khi quy trình nạp khí gas cho điều hòa mất khoảng 10 phút. Tổng chi phí hết 500.000 đồng, trong đó 250.000 đồng tiền 1 lần nạp gas, 150.000 đồng tiền vệ sinh cùng 100.000 đồng tiền công.
Sau hai ngày, chiếc điều hòa đã sửa vẫn chạy rất nhẹ, độ làm mát kém. Thấy vậy, chị Lệ gọi điện cho người thợ sửa điều hòa để hỏi nguyên do nhưng bị khất lần. Không đợi được thêm nữa, lần này chị Lệ gọi cho bên trung tâm sửa điều hòa có uy tín. Họ nhanh chóng đến kiểm tra và cho biết khí gas chưa được bơm đầy, áp suất khí gas của điều hòa chỉ đạt 0,4, trong khi đó gas đầy bình là phải đạt 0,8. Đây là nguyên nhân khiến độ làm mát của điều hòa kém.
Nếu tính riêng tiền lương, nhân viên sửa điều hòa nhận 4 – 5 triệu/tháng. Tuy nhiên, thợ bảo dưỡng điều hòa vẫn dở đủ mánh khóe để “móc túi” người dân thêm một khoản không nhỏ. Trung bình mỗi lần sửa chữa bảo dưỡng, thợ sửa điều hòa buộc người dân chi thêm ít nhất 200.000 đồng. Dân bảo dưỡng điều hòa phần lớn đã thỏa thuận luật bất thành văn chỉ “móc túi” thêm từ 100.000 đồng – 200.000 đồng với người dân nhưng với người sống trong chung cư hoặc doanh nghiệp thì “móc” thêm 400.000 đồng là ít. Những lý do thường được đưa ra như dây đồng tiếp gas bị nứt, gãy kém an toàn nên phải thay, van gas hở hoặc tấm vi mạch bị chết, Ic hỏng…
Một trường hợp khác cũng mắc bẫy chiêu trò của thợ sửa điều hòa khi anh này đồng ý cho thợ mang điều hòa về nhà sửa: Tìm trên mạng một hồi anh Hùng quyết định gọi thợ sửa điều hòa của một công ty trên đường Láng. Sau khi kiểm tra, bảo dưỡng điều hòa, người thợ cho biết tấm vi mạch bị hỏng và phải đem về công ty để kiểm tra vi mạch xem còn dùng được không. Người này cho cho biết nạp nguồn xong vi mạch còn chạy thì chỉ mất hơn 200.000 đồng nhưng nếu vi mạch không lên được thì phải chi 900.000 đồng để thay thế, vệ sinh, nạp gas.
Sau 3 ngày nhân viên công ty gọi điện báo “điều hòa nhà anh bị hỏng IC, chập nguồn nếu thay mất khoảng 2,5 triệu đồng”. Tuy nhiên, anh Hùng không đồng ý thay nên nhận điều hòa về và đem đến một trung tâm sửa chữa điều hòa khác thì biết bộ nguồn bị thay thế bằng hàng tàu, một số tụ cảm biến bị lấy mất. Anh cần khoảng 2 triệu đồng để sửa cho điều hòa hoạt động trở lại. Biết mình bị công ty trước lừa, anh Hùng đến địa chỉ ghi trên thiệp thì biết được đây là khu nhà trọ sinh viên.
Chưa dừng lại ở những chiêu “móc túi” đó, trong trường hợp gia đình mua điều hòa mới về lắp đặt mà không có sẵn dây đồng dẫn gas thì thợ điều hòa sẽ mua và lắp đặt cẩn thận. Nhưng sau khi tính tiền số mét dây đồng đã lắp đặt thì độ dài chỉ có 4m nhưng thợ điều hòa lại tính thành 5m và như thế ăn gian được gần 200.000 đồng. Thế nhưng với một số gia đình đo dây đồng cẩn thận, nhiều thợ điều hoà lại ăn chênh lệch ở giá của dây đồng, mua dây đồng giá thấp nhưng khi lắp đặt lại nói giá cao.
Ngoài ra còn một vài chiêu trò khác như "quỵt" quà khuyến mãi của khách. Nhiều người dân đặt mua điều hòa qua điện thoại hay qua mạng nên không để ý, biết tới những chương trình khuyến mãi như tặng giá đỡ; kèm các phục kiệm đi kèm như vít nở hay tặng quạt gió… nên nhiều người đã không giao cho khách mà giữ lại để bán đi kiếm lời.
Để hạn chế tình trạng nhân viên “móc túi” người tiêu dùng, các công ty cần lên bảng giá cụ thể để nhân viên đưa khách hàng tham khảo. Sau khi đồng ý thì thợ mới được phép sửa chữa và cả hai bên cùng ký tên vào bảng giá thanh toán có đóng dấu của công ty. Có như vậy mới đảm bảo lòng tin lâu dài ở khách hàng, đồng thời quản lý nhân viên không dở chiêu trò “móc túi” người tiêu dùng. Giám đốc công ty sửa chữa, bảo hành sản phẩm điều hòa Anh Thành chia sẻ bí quyết.
Về phía người dân, khi mua điều hoà hoặc gọi thợ sửa chữa, các gia đình nên chọn chỗ uy tín hoặc các trung tâm điện máy lớn với đội ngũ thợ lành nghề, lắp đặt miễn phí sẽ giảm thiểu được tình trạng bất cập trên.
Kinh hoàng công nghệ biến màu khoai tây và khoai môn (Xã hội) - (Phunutoday) - Những củ khoai môn được làm trắng nhờ hóa chất. Trong khi những khoai tây lại được người dân nhuộm vàng rồi đem bán. |
