Cách 1: Kiểm tra chỉ số điện bằng ứng dụng EVNHCMC CSKH
Lưu ý: Bạn hãy lưu ý rằng ứng dụng EVNHCMC CSKH hiện nay chỉ dành cho các khách hàng sử dụng điện tại khu vực TP. HCM.
Tra cứu số điện dùng hàng tuần/tháng cực đơn giản.
Đầu tiên bạn hãy tải ứng dụng EVNHCMC CSKH. Kế đến, bạn truy cập vào ứng dụng, tiến hành Đăng nhập tài khoản. Sau đó, nhấn vào mục Chỉ số điện tiêu thụ.
Muốn xem chỉ số điện vào lúc nào thì bạn hãy chọn thời gian tháng, năm muốn tra cứu.
Nếu muốn biết chỉ số điện có đúng không, bạn hãy xem 4 số cuối chỉ số điện trên đồng hồ điện ở nhà rồi trừ đi chỉ số cũ tháng trước (chỉ số cuối kỳ trong ứng dụng), bạn sẽ biết được số kWh điện đang sử dụng. Sau đó, bạn hãy đối chiếu với số điện tiêu thụ trên ứng dụng xem có đúng không.
Cách 2: Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo
Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó.
Ấn vào nút “Quan tâm"
Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ" và chọn “Đăng ký thông tin". Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký"
Chọn "thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.
Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu" và chọn “Tra cước nhanh"
Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.
Ví dụ, nếu muốn xem hoá đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn "07/2020”.
Cách 3: Hướng dẫn kiểm tra hoá đơn, chỉ số điện trên trang web
Đầu tiên, bạn hãy truy cập trang web của Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực TP. HCM. Bấm vào ô Đăng nhập ở góc phải phía trên và nhập thông tin như yêu cầu.
Kế đến, bạn nhấn vào mục Tra cứu thông tin và chọn Hoá đơn điện tử.
Bạn hãy chọn thời gian muốn tra cứu hóa đơn tiền điện và nhấn tìm kiếm. Sau đó, thông tin hoá đơn sẽ hiện ra và chọn mục Xem hoá đơn để xem chi tiết.
Nhấn chọn mục Xem trong phần Thông tin điện năng để biết được chỉ số điện tiêu thụ. Tại đây sẽ có thông tin điện năng tiêu thụ của từng tháng để bạn đối chiếu với thông số điện trên đồng hồ điện của nhà mình.
