Giám đốc Sở Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn TP.HCM Trần Triều Dương nhìn nhận, hiện nay đa phần người dân đã biết 114 là số khẩn cấp gọi cứu hỏa cứu nạn, song khi xảy ra sự cố người bị nạn tâm lý bấn loạn nên thường quên hoặc gọi nhầm số.
Do đó, người dân cần phải thuộc lòng những số điện thoại khẩn cấp dưới đây phòng khi tai nạn xảy ra.
Gọi 114 (số khẩn chữa cháy) khi cần cứu hộ cứu nạn. 113 lực lượng cảnh sát phản ứng nhanh, 115 cấp cứu y tế, cũng là những số điện thoại khẩn (không cần bấm mã vùng) để gọi khi xảy ra sự cố.
Sau khi nhận được cuộc gọi, hệ thống bản đồ số sẽ được kích hoạt để xác định cụ thể vị trí người gọi điện. Tiếp theo điện thoại viên sẽ bấm chuông báo động. Và trong vòng chưa đến một phút, đội xe cứu hỏa sẽ được điều động rời trung tâm đến ngay hiện trường. Trong thời gian chờ lực lượng chữa cháy đến, thì điện thoại viên sẽ giúp tư vấn cho người bị nạn về cách xử lý tình huống cụ thể, để không bị ngạt thở vì khói, mất nước, hay bị đống đổ nát đè lên người...
 |
| Thuộc lòng số điện thoại khẩn cấp là cách bảo vệ bản thân và gia đình mình |
Khi nào gọi 113?
Khi xảy ra tai nạn giao thông, các vụ việc có yếu tố tội phạm, vi phạm trật tự an toàn xã hội, cướp giật, đánh nhau, bạo hành... thì gọi 113 để được cảnh sát phản ứng nhanh can thiệp kịp thời.
Tuy nhiên, rất ít người ý thức được tầm quan trọng của số điện thoại khẩn. Vì thế, ngoài những trường hợp nạn nhân hoặc nhân chứng phát hiện trộm cắp, vi phạm pháp luật, Trung tá Thân Ngọc Thụy, Đội trưởng tham mưu Phòng Cảnh sát phản ứng nhanh (Cảnh sát 113, Công an TP HCM) khuyên mọi người nếu phát hiện trường hợp bạo hành trẻ em, bạo lực gia đình hãy gọi ngay 113.
Ngay khi có tin báo về việc trẻ em bị xâm hại, lực lượng cảnh sát phản ứng nhanh gần nhất sẽ có mặt ngay để xử lý ban đầu, lập biên bản bàn giao lại cho công an địa phương và báo với Sở để phối hợp xử lý.
 |
| Một nam thanh niên bị tai nạn đã tự tỉnh dậy để gọi cứu thương khiến nhiều người ám ảnh |
Riêng trong trường hợp tai nạn giao thông có người chết hoặc bị thương, nhiều người dân vẫn băn khoăn không biết sẽ gọi cho cảnh sát 113 hay cấp cứu 115. Một chỉ huy cảnh sát cơ động TP HCM khuyên, nên gọi cho cảnh sát 113 trước vì liên quan đến tai nạn thì cảnh sát có trách nhiệm giải quyết tháo gỡ những vướng mắc về luật pháp, tố tụng hình sự và quyền lợi bảo hiểm khi xác định được ai phải, ai trái.
Vì thế, khi chứng kiến tai nạn giao thông, mọi người tốt nhất là hãy giữ nguyên hiện trường rồi gọi điện cho cảnh sát 113, sau đó mới gọi cứu thương 115. "Hãy yên tâm là tất cả cảnh sát hoặc nhân viên dịch vụ công ích xã hội đều biết sơ cấp cứu. Vì thế không nên tự ý di chuyển nạn nhân khi chưa có hướng dẫn của nhân viên y tế, bởi có thể bạn sẽ vô tình làm họ tử vong nếu xử lý không đúng cách", một chiến sĩ cảnh sát cơ động lưu ý.
Khi nào gọi 115?
Bác sĩ Đỗ Ngọc Chánh, Trưởng khoa Cấp cứu ngoại, Bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương TP HCM (phụ trách đường dây nóng 115) cho biết, thông thường mặc định là những trường hợp nào có liên quan đến chấn thương, bệnh tật thì gọi 115. Tuy nhiên, riêng trường hợp thương tích có liên quan đến yếu tố phạm tội, hoặc tai nạn giao thông thì mọi người hãy gọi cho 113 trước sau đó mới gọi 115.
Bác sĩ Chánh lưu ý, tổng đài 115 còn có nhân viên tư vấn sơ cấp cứu, nên trong những trường hợp chấn thương mà xe cấp cứu chưa kịp thời có mặt, thì nhân viên trực điện thoại sẽ hướng dẫn mọi người cách xử lý sơ cấp cứu tại chỗ, để hạn chế thương vong và bảo toàn tính mạng con người.
Khi nào gọi 1800 1567?
Khi phát hiện vụ bạo hành trẻ em, phụ nữ, bạo hành gia đình hoặc có nhu cầu tư vấn sức khỏe, dinh dưỡng gia đình, người dân có thể gọi đến đường dây nóng 1800 1567.
