Đồng hồ giảm giá 10-20%, khách hàng mất một nửa giá trị
Thị trường đồng hồ xa xỉ tăng giá 5%, giá trị sản phẩm ngay lập tức tăng vọt vì nhu cầu mong muốn được sở hữu một chiếc đồng hồ chất lượng, đẹp đẽ, được hưởng trọn vẹn các chính sách bảo dưỡng từ nhà sản xuất.
Trong khi thị trường đồng hồ xa xỉ chọn cách tăng giá bán để nâng cao giá trị sản phẩm, thì những nhà bán lẻ trong nước lại giảm giá bán và “cắt” bớt giá trị cung cấp cho khách hàng
Trong khi thị trường đồng hồ giá bình dân giảm từ 10 đến 20%, giá trị sản phẩm ngay lập tức giảm phân nửa giá trị vì những cửa hàng bán lẻ đành cắt bớt chính sách bảo hành, ngân sách để duy trì sản phẩm ở trạng thái tốt nhất.
- Cắt chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành là dịch vụ “tăng thêm” cho khách hàng, và cũng là thứ dễ “cắt đi”nhất trong quá trình mua bán. Nhiều nơi đã sử dụng quy tắc bù trừ này để giảm giá nhằm thu hút người mua.
Tuy nhiên có một sự thật mà ít khi nào những cửa hàng này nhắc đến, là đồng hồ sẽ gắn liền trên đôi tay mỗi ngày, việc hư hỏng hay lỗi là điều tất yếu xảy ra trong quá trình sử dụng.
Quá trình bảo dưỡng ảnh hưởng trực tiếp lên tuổi thọ, độ bền, chính xác của đồng hồ nhưng nhiều người thậm chí đã bỏ quên vì các chiến lược giảm giá rầm rộ
Chi phí để bảo dưỡng cho các dòng đồng hồ chính hãng, thì không hề rẻ. Đặc biệt là những dòng cao cấp của Thụy Sỹ thì bên cạnh chi phí là tiền, mà đó còn là linh kiện, máy móc, tay nghề kỹ thuật viên.
- Cắt ngân sách duy trì cho đồng hồ
Để một chiếc đồng hồ đến tay khách sẽ có nhiều công đoạn, từ nhập, kiểm tra chất lượng, bảo quản, chăm sóc, trưng bày,... và khi giá bán giảm hết nấc, thì chi phí để duy trì một chiếc đồng hồ cũng không còn nhiều.
Vậy nên người mua thường gặp tình trạng đồng hồ bị trầy xước, nhanh bị lỗi, hay thậm chí là không còn mới 100% như ban đầu. Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng sau khi chi trả một số tiền lớn.
Giá trị vô hình chính là yếu tố tạo nên giá bán của sản phẩm thời trang cao cấp, giá trị vô hình nằm ở các khâu như bảo quản, vận chuyển, kiểm định, bày trí, dịch vụ, trải nghiệm,...
Đồng hồ nguyên giá, giá trị tăng gấp đôi
Hiểu được giá trị mà khách hàng cần, Đồng Hồ Hải Triều (hệ thống bán lẻ uy tín từ năm 1991) đã chọn hướng đi khác biệt là không giảm giá trên từng sản phẩm mà chọn cách tăng giá trị dành cho khách hàng. Bằng cách:
- Tập trung vào khâu sản phẩm
Về thương hiệu, Đồng Hồ Hải Triều chỉ hợp tác với những nhà sản xuất danh tiếng của thế giới để mang đến lựa chọn tốt nhất cho khách hàng. Có gần 30 thương hiệu chọn Hải Triều là đại lý ủy quyền, bao gồm Casio, Daniel Wellington, Tissot, Doxa, Longines, Orient, Citizen,...
Về chất lượng, tất cả sản phẩm đều được kiểm duyệt bằng tay về độ hoàn thiện, tính thẩm mỹ để làm sao chọn được sản phẩm loại 1 dành cho khách hàng. Sản phẩm không đạt chuẩn sẽ được trả ngược về nhà phân phối.
Đồng Hồ Hải Triều tập trung tỉ mỉ vào khâu sản phẩm, giúp đạt chất lượng tốt nhất trong quá trình trưng bày tại cửa hàng
Về bảo quản, đồng hồ được trưng bày trong tủ với nhiệt độ lý tưởng cho đồng hồ hoạt động tốt trong thời gian lưu kho. Đồng thời, sản phẩm sẽ được bọc lại để ngăn bụi bẩn, mồ hôi tay bám vào.
Về chăm sóc, mỗi ngày, nhân viên tại Hải Triều sẽ lên dây cót cho đồng hồ cơ để duy trì hoạt động không ngắt quãng. Đồng thời, đồng hồ sẽ được điều chỉnh giờ giấc theo thời gian thực nhằm mang đến trải nghiệm đa chiều.
- Xây dựng chế độ bảo hành dài lâu
Bên cạnh chính sách bảo hành của hãng theo đúng quy định, khách hàng tại Đồng Hồ Hải Triều tiếp tục được hưởng thêm gói bảo hành độc quyền. Là tổng hợp của hàng loạt giá trị như bảo hành 5 năm, miễn phí thay pin trọn đời, miễn phí đánh bóng đồng hồ,...
Đồng Hồ Hải Triều còn mạnh tay đầu tư Trung tâm bảo hành đồng hồ theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ để phục vụ riêng cho khách hàng của mình.
Hải Triều cung cấp các dịch vụ bảo hành, sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế để người mua dễ dàng tiếp cận mọi dịch vụ trong cùng một hệ sinh thái
Đây là trung tâm bảo hành, sửa chữa theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ với 100% máy móc chuyên dụng nhập khẩu trực tiếp từ Thụy Sỹ, quy trình sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế, linh kiện chính hãng,...
Kỹ thuật viên tại đây còn được các nhà sản xuất đồng hồ uy tín trên thế giới cấp chứng nhận sửa chữa như Omega, Doxa, Saga,... giúp người sử đồng hồ chính hãng thật sự yên tâm để gửi gắm sản phẩm của mình đến những chuyên gia.
