Tính năng này giúp giảm thời gian tìm kiếm, nhưng cũng khiến nhiều người lo lắng về việc lộ thông tin cá nhân. Chắc hẳn bạn đã từng tìm kiếm món ăn trên Google và sau đó thấy ngay các quảng cáo về nhà hàng xuất hiện trên Facebook? Đây là nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp vào hệ thống của Facebook.
Tại sao ta cứ quan tâm đến thứ gì, Facebook lại hiện lên thứ đó?
Vì sao lại có hiện tượng như vậy? Facebook thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với các bài viết và nội dung bạn thường xem. Hệ thống của Facebook có khả năng nhận diện từ khóa quan trọng và dự đoán nhu cầu của người dùng qua các công cụ tìm kiếm.
Do đó, nếu bạn thường xuyên tìm kiếm và tương tác với nội dung nào, Facebook sẽ hiển thị nhiều nội dung liên quan đó trên bảng tin của bạn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm những gì bạn quan tâm.
Facebook thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với các bài viết và nội dung bạn thường xem.
AI đã đạt được những tiến bộ vượt bậc, cho phép áp dụng trong nhiều lĩnh vực và tạo ra những đột phá mới. Vì vậy, việc bạn tìm kiếm thông tin về một chủ đề nào đó và sau đó thấy tràn ngập thông tin liên quan trên Facebook cá nhân là điều dễ hiểu.
Về lo ngại lộ thông tin cá nhân, cả Google và Facebook đều phủ nhận việc nghe lén người dùng để thu thập dữ liệu, và hiện chưa có bằng chứng xác thực nào về việc này. Hiện tượng tương tự cũng dễ dàng gặp phải trên các nền tảng khác như Instagram và TikTok.
Facebook thu thập thông tin người dùng bằng hai cách: Thứ nhất, thông qua những gì người dùng tương tác lúc sử dụng Facebook, Messenger, Instagram, thứ hai, theo dõi người dùng truy cập vào những trang web nào, ngay cả khi họ không đăng nhập vào Facebook. Tức là Facebook luôn theo dõi người dùng mọi lúc mọi nơi trên internet, bằng cách dùng các “dấu vết số” (digital footprints) của người dùng khi lướt web để tìm hiểu về sở thích và khuynh hướng tiêu dùng của họ.
Facebook thu thập thông tin người dùng bằng hai cách: Thứ nhất, thông qua những gì người dùng tương tác lúc sử dụng Facebook, Messenger, Instagram, thứ hai, theo dõi người dùng truy cập vào những trang web nào, ngay cả khi họ không đăng nhập vào Facebook.
Dựa trên những thông tin này, Facebook sẽ đưa những quảng cáo phù hợp nhất lên trang nhà (home page) của người dùng, vì bán quảng cáo là nguồn thu nhập chủ yếu của mạng xã hội này, năm 2018 vừa qua, số lợi nhuận Facebook thu được từ bán quảng cáo lên đến 22 tỉ USD. Bạn có để ý rằng mỗi khi bạn vào một trang web bán hàng để xem một số hàng hóa nào đó, thì chỉ ít lâu sau các quảng cáo về những món hàng đó sẽ được liên tục “đẩy” lên trang nhà Facebook hay Instagram của bạn.
Đó cũng là lý do tại sao Facebook được nhiều doanh nghiệp đặt mua chỗ quảng cáo. Với những thuật toán sàng lọc và phân loại người dùng rất chính xác, Facebook giúp cho các doanh nghiệp đưa quảng cáo đến đúng đối tượng người tiêu dùng mong muốn, không bị lãng phí như kiểu quảng cáo đại trà trên báo in hoặc truyền hình.
