Theo quy định tại Thông tư 17 của Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng sẽ chính thức dừng cung cấp dịch vụ thanh toán và rút tiền trên mọi kênh đối với khách hàng là công dân Việt Nam vẫn sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân trong hồ sơ tài khoản.
Đồng thời, các tổ chức tín dụng cũng sẽ ngừng chấp nhận giấy chứng minh công an và chứng minh quân đội làm giấy tờ xác minh khách hàng. Với hai loại giấy tờ này, tài khoản ngân hàng sẽ bị tạm dừng giao dịch kể từ thời điểm giấy tờ hết hiệu lực hoặc từ ngày 1/1/2026, tùy theo mốc thời gian nào đến trước, trong trường hợp đây là giấy tờ tùy thân duy nhất đã đăng ký. Sau thời điểm trên, hộ chiếu cũng không còn được sử dụng để xác thực thông tin tài khoản và thẻ ngân hàng.
Quy định mới được ban hành nhằm tăng cường công tác bảo đảm an ninh, an toàn giao dịch thông qua việc áp dụng xác thực dữ liệu sinh trắc học, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Thông tư 17/2024/TT-NHNN, Thông tư 18/2024/TT-NHNN và Luật Căn cước số 26/2023/QH15.
Cụ thể, theo điểm c khoản 5 Điều 17 của Thông tư 17, mọi giao dịch rút tiền hoặc thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân chỉ được phép thực hiện khi hệ thống ngân hàng đã đối chiếu và xác thực chính xác dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt hoặc vân tay) của người thực hiện giao dịch với dữ liệu gốc.
Dữ liệu gốc này bắt buộc phải được lưu trữ trong bộ phận mã hóa của thẻ Căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước do Bộ Công an cấp, hoặc đã được xác thực thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID do Bộ Công an quản lý.
Trước sự thay đổi quan trọng này, các ngân hàng đã chủ động thông báo và khuyến nghị khách hàng đang sử dụng hộ chiếu, chứng minh công an hoặc chứng minh quân đội sớm đến chi nhánh, phòng giao dịch để cập nhật thông tin sang Căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ căn cước mới, nhằm tránh gián đoạn các giao dịch tài chính.
