Chìa khóa để giải quyết mọi mâu thuẫn là mỗi người cần phải tự kiểm soát suy nghĩ và lời nói của bản thân thật tốt. Mâu thuẫn càng căng thẳng bao nhiêu, chúng ta càng cần phải vị tha hơn bấy nhiêu để thấu hiểu và không làm tổn thương đối phương.
Trong trường hợp mâu thuẫn đạt tới đỉnh điểm, bạn cần tìm cách xử lý mọi việc thật khéo léo, gọn gàng để tránh đánh mất những mối quan hệ quý giá và khiến bạn hối hận mãi về sau.
Dưới đây là 6 nguyên tắc vàng sau đây để giải quyết gọn gàng mọi mâu thuẫn:
Phải luôn giữ thái độ tôn trọng đối phương
Dù cuộc tranh cãi có ở mức độ nào đi chăng nữa, bạn cũng phải duy trì thái độ tôn trọng với người đối diện. Để làm được điều này, bạn cần đặt ra cho mình những “điểm giới hạn” và hãy luôn tuân thủ những quy tắc này khi có mâu thuẫn xảy ra.
Một vài “ranh giới” mà bạn có thể đặt ra ngay từ đầu và thống nhất với đối phương như: không dùng ngôn từ xúc phạm, không nói tục hoặc không tác động vật lý trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Ảnh minh họa
Việc tôn trọng các quy tắc này sẽ hỗ trợ bạn kiểm soát cảm xúc và lời nói tốt hơn. Điều này cũng giúp cho mọi việc không bị đẩy đi quá xa và tránh biến mâu thuẫn trở thành một cuộc “hỗn chiến” vô phương cứu chữa. Hơn thế nữa, đây còn là quy tắc để thể hiện thái độ tôn trọng với người khác dù cho đôi bên có đang bất đồng quan điểm.
Đừng chì chiết người, hay bắt lỗi đối phương
Thay vì nói những câu như chỉ tập trung vào hành động như "Anh lúc nào cũng đi làm về trễ" hay "Anh không bao giờ giúp em làm việc nhà"... bạn có thể thay bằng những câu tập trung vào cảm xúc cá nhân như "Em cảm thấy buồn vì anh không thường xuyên dành thời gian với em" hoặc "Em sẽ rất vui nếu anh có thể giúp em làm việc nhà".
Những câu nói vô tình trong lúc xảy ra mâu thuẫn như “Anh chẳng làm được việc gì cả”, “Sao anh chẳng bao giờ quan tâm đến cảm xúc của em vậy?”... thường có sức “sát thương” rất lớn với người đối diện. Có thể bạn chỉ mong muốn họ thay đổi nhưng cách nói này chỉ khiến mâu thuẫn ngày càng sâu đậm hơn mà thôi.
Hãy học cách lắng nghe
Hãy lắng nghe đối phương nói để thấy rõ quan điểm, đừng cố gắng đáp trả ngay. Đồng thời, hãy giữ cho bản thân bình tĩnh hơn, suy nghĩ chậm lại và thực sự thấu cảm với những lời mà họ vừa chia sẻ.
Luyện tập thiền chánh niệm là một cách hữu dụng mà bạn có thể lựa chọn để giúp não bộ tập trung vào những gì đang diễn ra ở thực tại và các nhiệm vụ cần phải quan tâm ở hiện tại.
Ảnh minh họa
Hãy rạch ròi "Chuyện nào ra chuyện đấy"
Đừng nhắc lại các vấn đề đã xảy ra trong quá khứ chỉ khiến cho mâu thuẫn chồng chéo lên nhau và khiến mọi việc trở nên rối rắm hơn mà thôi. Chưa kể, việc “lục lọi” lại quá khứ cũng có thể vô tình chạm vào những “vết thương chưa lành” của cả bạn và người đối diện. Điều này sẽ khiến cho cả hai dễ bị mất kiểm soát về mặt cảm xúc và lại tiếp tục làm tổn thương nhau trong khi đang tranh cãi.
Vậy nên, bạn cần thống nhất ngay từ đầu với đối phương rằng đôi bên sẽ chỉ tìm hướng giải quyết cho mâu thuẫn hiện tại. Trong lúc đó, nếu một trong hai có vô tình nhắc đến mâu thuẫn cũ thì người còn lại cần phải nhắc nhở.
Sẵn sàng xin lỗi và hạ "cái tôi" của mình xuống
Quá để tâm vào việc hơn thua có thể khiến bạn bỏ qua mất “thời điểm vàng” để nói lời xin lỗi. Chính vì vậy, ngay khi mâu thuẫn chuẩn bị đi đến hồi kết thì bạn và đối phương hãy cho nhau một khoảng thời gian để làm hòa. Nếu bạn nhận thấy mình là người sai thì hãy chủ động xin lỗi đối phương một cách thật chân thành. Điều này sẽ giúp loại bỏ những cảm xúc độc hại khỏi các mối quan hệ của bạn.
Điều cần lưu ý là bạn hoặc đối phương phải nhận lỗi một cách thẳng thắn và đưa ra giải pháp rõ ràng để không tái diễn lại vấn đề này. Bên cạnh đó, bạn đừng nên tìm cách để cố gắng biện hộ sau khi đã nhận phần sai với mẫu câu như “Mình xin lỗi nhưng…”.
Ảnh minh họa
Đừng kết thúc mâu thuẫn bằng “chiến tranh lạnh”
Sự im lặng là thứ sẽ âm thầm tàn phá mối quan hệ của bạn sau mỗi lần mâu thuẫn. Cho dù hai bên đang giận nhau hay chưa có thời gian để giải quyết vấn đề, thì một trong hai phải luôn tỉnh táo để không làm câu chuyện chìm vào dĩ vãng. Bởi nếu không giải quyết triệt để, mâu thuẫn này sẽ không hề mất đi mà vẫn tiếp tục tồn tại, âm ỉ bên trong.
Chính vì vậy, khi bạn và đối phương đã bắt đầu nguôi giận, hãy tìm ngay một cơ hội để cả hai có thể chia sẻ suy nghĩ với nhau một cách thật bình tĩnh. Từ đó, đôi bên sẽ cùng tìm ra hướng giải quyết dứt điểm cho mọi khúc mắc.
