Theo báo cáo của EVN, trong năm 2013 EVN đang có 20,6 triệu khách hàng ký hợp đồng mua điện. Với giá bán điện bình quân cả năm đạt khoảng 1.498 đồng/kWh, EVN cho biết tổng doanh thu của tập đoàn này năm qua đã cán mức trên 172.400 tỉ đồng (trên 8 tỉ USD), tăng tới 19,8% so với năm trước.
Đáng lưu ý là lần đầu tiên, năm nay EVN đã công bố số liệu về tình hình cắt điện. Cụ thể, số lần mất điện kéo dài trong năm 2013 tính trung bình cả nước ở mức 23,58 lần/khách hàng/năm. Số lần mất điện thoáng qua bình quân là 3,5 lần/khách hàng/năm. Như vậy tính chung cả số lần cắt kéo dài và thoáng qua, trung bình mỗi hộ bị cắt điện tới trên 27 lần/năm. Đặc biệt, EVN tiết lộ năm 2013, thời gian trung bình mỗi hộ tiêu dùng bị mất điện vẫn ở mức 4.113 phút/hộ/năm, tức lên tới hơn 68 giờ/năm. Mức trên, theo EVN, đã giảm rất mạnh, từ 31-49% so với năm 2012.
Cũng về chất lượng điện, EVN tiết lộ khu vực dùng điện mua từ Trung Quốc có chất lượng điện áp không ổn định, việc chấp hành các quy trình, kỷ luật vận hành ở các đơn vị truyền tải, phân phối vẫn còn để xảy ra các sự cố do chủ quan... Ông Lê Văn Phước, tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM, cho biết năm qua đơn vị của ông đã phải gửi tới trên 11.000 thư xin lỗi khách hàng...
