Ngành nghề này chính là tiếp viên hàng không. Năm 2022, trong bối cảnh kế hoạch tái khởi động các chuyến bay được triển khai, nhiều hãng hàng không tại Việt Nam như Bamboo Airways, Vietjet Air và Vietravel Airlines đã cùng thông báo tuyển dụng phi công và tiếp viên hàng không. Bamboo Airways đã thông báo mở tuyển tiếp viên 5 sao với mức thu nhập cao lên đến 1.500 USD (tương đương khoảng 34 triệu đồng). Vị trí tiếp viên trưởng có mức lương ấn tượng là 3.000 USD (gần 70 triệu đồng).
Vậy làm thế nào để trở thành tiếp viên hàng không khi không có bằng cấp?
Tìm hiểu yêu cầu cơ bản
Để trở thành tiếp viên hàng không bạn cần nắm vững những yêu cầu cơ bản. Điều này đơn giản nhưng rất quan trọng để bạn chuẩn bị tốt nhất cho sự thành công. Đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với các hãng hàng không mà bạn muốn làm việc để biết rõ về yêu cầu của họ. Mỗi hãng sẽ có những tiêu chuẩn riêng và việc nắm vững chúng sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn.
Nếu bạn đang hướng tới hãng hàng không quốc tế thì điều quan trọng hơn cả là phải nắm rõ những tiêu chuẩn đặc biệt mà họ đề ra. Nó giúp bạn thể hiện sự phù hợp và thích ứng với môi trường làm việc đa dạng và toàn cầu của ngành hàng không.
Đáp ứng yêu cầu về ngoại hình và sức khỏe
Việc đáp ứng yêu cầu về ngoại hình và sức khỏe là không thể bỏ qua. Đa số các hãng hàng không đặt ra những yêu cầu nghiêm ngặt về ngoại hình và tình trạng sức khỏe cho những người muốn gia nhập ngành này.
Tiêu chuẩn ngoại hình không chỉ là điều quan trọng mà còn là một phần không thể thiếu. Chiều cao, cân nặng, khuôn mặt duyên dáng và giọng nói dịu dàng là những yếu tố quan trọng. Muốn trở thành tiếp viên hàng không bạn phải đảm bảo không có dị tật, hình săm, sẹo hay bất kỳ đặc điểm nào không phù hợp với ngành dịch vụ. Trong quá trình phỏng vấn bạn cũng phải đáp ứng thêm một số yêu cầu như tầm với sải tay và chỉ số BMI (Body Mass Index).
Hoàn thành khóa đào tạo tiếp viên hàng không
Nếu không có bằng đại học bạn cũng không cần lo lắng vì có nhiều tổ chức đào tạo sẵn sàng đón nhận bạn. Có nhiều khóa đào tạo tiếp viên hàng không ngắn hạn mà bạn có thể tham gia, hãy chọn một khóa phù hợp với mục tiêu và tầm nhìn của bạn.
Qua khóa đào tạo này bạn sẽ nắm vững kiến thức cơ bản về hàng không, an toàn và dịch vụ khách hàng. Học cách quản lý tình huống khẩn cấp và tạo sự thoải mái cho hành khách.
Điều quan trọng là thực hành thực tế. Hãy tận dụng cơ hội để áp dụng kiến thức vào thực tế và rèn luyện kỹ năng thực tế. Trong suốt quá trình đào tạo, quan trọng là bạn phải đảm bảo bản thân hiểu rõ và tuân thủ tất cả các yêu cầu và tiêu chuẩn được đề ra. Điều này giúp bạn đạt được hiệu suất cao nhất trong khóa học.
Có chứng chỉ liên quan
Bên cạnh yêu cầu ngoại hình bạn cũng cần đáp ứng yêu cầu quan trọng khác là khả năng ngoại ngữ. Đây được xem là nền tảng căn bản để ứng viên được chọn để phục vụ trên các tuyến bay cả trong và ngoài nước. Vì vậy, các hãng hàng không thường ưu tiên lựa chọn những ứng viên có khả năng sử dụng ít nhất 2 thứ tiếng như Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hàn, Hoa.
Ngoài ra, sở hữu chứng chỉ liên quan cũng giúp bạn tỏa sáng trong quá trình tuyển dụng. Với ngành hàng không, chứng chỉ cứu hộ cấp cứu, chứng chỉ an toàn hàng không và cả chứng chỉ tiếng Anh đều có thể giúp bạn thể hiện sự sẵn sàng và năng động trong công việc. Chúng không chỉ chứng minh khả năng của bạn mà còn thể hiện tinh thần chuyên nghiệp và mức độ chu đáo đối với an toàn và trải nghiệm của hành khách.
Tiếp tục học tập và phát triển kỹ năng
Bạn cũng cần hoàn thiện những kỹ năng khác gồm thể hiện sự lưu loát trong giao tiếp, khả năng truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và gương mặt luôn tỏa ra sự vui vẻ và niềm hạnh phúc. Bên cạnh đó, niềm đam mê với môi trường hàng không cũng chính là chìa khóa.
Muốn làm tiếp viên hàng không thì việc tham gia các khóa học ngắn hạn về kỹ năng mềm là không thể thiếu. Đây là bước đi quan trọng đưa bạn đến với thành công.
Chúng giúp bạn rèn luyện khả năng tương tác với mọi người, cải thiện tư duy quản lý tình huống khẩn cấp, thấu hiểu cách phụ vụ khách hàng một cách tốt nhất và học hỏi về các nguyên tắc cơ bản về an toàn hàng không. Hãy cố gắng tự học và không ngừng cải thiện những kỹ năng quan trọng này để đáp ứng những yêu cầu cao cấp từ các hãng hàng không.
Thực hiện thử việc và phỏng vấn
Sau khi đã tìm hiểu kỹ về yêu cầu và chuẩn bị sẵn sàng bạn sẽ tiến vào giai đoạn thử việc và phỏng vấn với các hãng hàng không. Đây là giai đoạn quan trọng để bạn có cơ hội thể hiện khả năng và sự nhiệt tình với công việc.
Trước khi bước vào phỏng vấn hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị kỹ càng. Hãy trình bày rõ ràng về những kỹ năng bạn sở hữu, những kinh nghiệm liên quan mà bạn đã tích lũy trong quá trình học tập và làm việc. Một số điểm mấu chốt mà bạn nên đề cập là khả năng làm việc nhóm, khả năng quản lý thời gian, khả năng giải quyết vấn đề,… Bên cạnh đó, bạn cũng cần thể hiện tinh thần tận tâm, nhiệt huyết và sự đam mê với ngành hàng không trong cuộc phỏng vấn.
Ngành nghề này không cần bằng đại học, chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ thông bạn vẫn có thể tự tin ứng tuyển. Nhưng khả năng của bạn là yếu tố quan trọng. Hãy thể hiện sự tự tin và khả năng của mình trong quá trình thử việc và phỏng vấn để ghi điểm với nhà tuyển dụng.
