Khi bạn tức giận
Tất cả chúng ta đều có lúc cảm thấy cực kỳ tức giận, rất nhiều lời dường như đã ở sẵn trong cổ, chỉ chờ bật ra. Chính trong những khoảnh khắc nóng nảy đó mà chúng ta dễ nói ra những điều khiến bản thân mình phải hối hận.
Khi bạn không biết phải nói gì
Chúng ta đều có những khoảnh khắc bản thân chẳng biết phải nói gì. Trong những tình huống này thì bạn có thể dễ thốt ra những điều đầu tiên trong đầu nhưng đó chẳng phải là sự lựa chọn sáng suốt nhất.
Khi bạn không chắc chắn về phản ứng của mình, việc giữ im lặng sẽ là tốt nhất. Sự im lặng của bạn cho bạn cơ hội suy nghĩ kỹ trước khi nói.
Khi bạn là chuyên gia
Điều này nghe có vẻ phản trực giác phải không? Nhưng các nhà tâm lý học gợi ý rằng đôi khi kiềm chế bản thân nói về lĩnh vực thế mạnh của mình và cho phép người đó bày tỏ suy nghĩ cũng như ý tưởng của họ sẽ mang lại lợi ích hơn.
Bạn sẽ có cơ hội nhìn mọi thứ từ góc nhìn khác nhau và học hỏi được nhiều điều hơn.
Khi người khác cần sự chú ý
Chúng ta đều ở trong những tình huống mà người khác phải xứng đáng trở thành trung tâm của sự chú ý. Có thể họ đã đạt được điều gì đó tuyệt vời hoặc đang muốn chia sẻ câu chuyện của mình. Trong khoảng khắc đó bạn nên im lặng để họ được tỏa sáng.
Khi bạn đúng
Nhiều khi tranh cãi về những quan điểm đúng sai, ngay cả khi bạn đúng, cũng có thể gây hại nhiều hơn là có lợi. Nó có thể khiến xung đột leo thang, làm tổn hại đến các mối quan hệ và tạo ra môi trường thù địch. Những tình huống như này thì bạn nên chọn hòa bình thay vì lẽ phải sẽ có lợi hơn.