Theo thông tin ban đầu, vụ hỏa hoạn bất ngờ bùng phát lúc 17h30 phút ngày 29/11 tại tầng 3 chung cư bên đường Nguyễn Chánh, quận Cầu Giấy (Hà Nội). Hiện trường vụ việc gần trung tâm thương mại Big C, cách Đại lộ Thăng Long vài trăm mét.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng cứu hỏa Cầu Giấy điều động 2 xe chữa cháy đến cứu hỏa, đến khoảng hơn 18h, đám cháy cơ bản được khống chế hoàn toàn.
Thời điểm xảy vụ cháy, đoạn đường bị tắc nghẽn nặng nề do người dân hiếu kỳ đứng xem. Các lực lượng chức năng đã tạm cấm một chiều đường Nguyễn Chánh để phục vụ công tác cứu hỏa.
May mắn thời điểm vụ cháy xảy ra, các em học sinh và giáo viên đã về hết, trước mắt chưa ghi nhận thiệt hai về người.
Căn phòng xảy ra cháy được cho là có nhiều giấy, đệp xốp nên hiện trường tỏa nhiều khói đen. Dưới căn phòng cháy là chi nhánh một ngân hàng.
Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.