Nguyên nhân khiến yêu cầu tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID của người dân bị từ chối
Thông thường, khi tích hợp Giấy phép lái xe (GPLX) vào ứng dụng VNeID, người dân có thể nhận về các thông báo như "Không tìm thấy thông tin GPLX của công dân" và "Thông tin giấy phép lái xe của công dân không có trên hệ thống dữ liệu của Bộ giao thông vận tải" khi bị từ chối.
Một trong những nguyên nhân khiến yêu cầu tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID bị từ chối là do người dân đang sử dụng mẫu Giấy phép lái xe củ, không có đủ các thông tin như ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân. Do đó, không thể thực hiện việc đồng bộ thông tin với dữ liệu dân cư quốc gia.
Có nhiều nguyên nhân khiến việc tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID bị từ chối.
Một nguyên nhân khác cũng dẫn tới tình trạng bị từ chối khi tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID là người dân sử dụng Giấy phéo lái xe gắn với Chứng minh nhân dân 9 số và chưa được cập nhật sang số Căn cước công dân 12 số. Trường hợp này chưa thể xác thực thông tin trên ứng dụng VNeID nên việc tích hợp cũng không thể thực hiện.
Một số bản ghi Giấy phép lái xe đã trong hệ thống thông tin của Cục Đường bộ Việt Nam nhưng chưa được xác thực với dữ liệu quốc gia về dân cư cũng dẫn tới tình trạng bị từ chối khi yêu cầu tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID.
Ngoài ra, có một số lý do khác khiến bạn bị từ chối khi tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID. Đó có thể là lỗi người dùng nhập sai thông tin GPLX; GPLX bị thu hồi, hết hạn hoặc giả mạo; VNeID đang gặp trục trặc kỹ thuật; thiết bị di động không tương thích với VNeID hoặc ứng dụng VNeID xung đột với phần cứng/phần mềm của máy...
Cách xử lý khi Giấy phép lái xe bị từ chối tích hợp vào ứng dụng VNeID
Nếu rơi vào tình trạng bị từ chối khi yêu cầu tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID, người dân có thể tìm cách xử lý tùy theo tình huống cụ thể. Ví dụ như nếu đang sử dụng Giấy phép lái xe cũ, người dân nên tiến hành đổi sang giấy phép lái xe mới, loại thẻ PET; nếu vẫn đang sử dụng thông tin chứng minh nhân dân 9 số thì nên tiến hành cập nhật thêm thông tin Căn cước công dân 12 số.
Việc đổi Giấy phép lái xe sang thẻ PET hay cập nhật Căn cước công dân đều có thể thực hiện ngay tại nhà bằng các thao tác đơn giản.
Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam tại địa chỉ https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Để tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID, đầu tiên, người dân cần truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam.
Bước 2: Nhấn nút "Đổi giấy phép lái xe".
Bước 3: Chọn đăng nhập bằng "Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an". Người dân sẽ sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam. Trong đó, tên đăng nhập là số Căn cước công dân/mã số định danh cá nhân; mật khẩu là mật khẩu đăng nhập VNeID. Người dân cũng có thể mở ứng dụng VNeID và quét mã QR hiển thị trên màn hình, nhấn nút xác nhận để hoàn thành đăng nhập.
Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công bằng tài khoản VNeID để tiếp tục thực hiện thao tác đổi Giấy phép lái xe.
Đăng nhập bằng tài khoản VNeID hoặc mở ứng dụng VNeID và quét mã QR.
Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công bằng cách quét mã QR bằng ứng dụng VNeID.
Bước 4: Điền thông tin vào các mục như cơ quan tiếp nhận, địa điểm tiếp nhận, lý do cấp đổi, thông tin người lái xe, thông tin cá nhân...
Lưu ý, tại mục Thông tin người lá xe, sau khi điền số Giấy phép lái xe, người dùng bắt buộc phải nhấn nút "Tra cứu" để hệ thống kiểm tra và đảm bảo thông tin Giấy phép lái xe hợp lệ. Nếu kết quả là Giấy phép lái xe hợp lệ thì người dùng mới có thể tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Tiếp đó, điền các thông tin cá nhân được yêu cầu.
Để đề nghị cấp đổi Giấy phép lái xe, người dùng cần điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu.
Bước 5: Đính kèm giấy tờ
Người dùng sẽ cần đính kèm các loại giấy tờ như bằng lái, Căn cước công dân, giấy khám sức khỏe điện tử, ảnh chân dung. Trong đó, bằng lái và Căn cước công dân có thể sử dụng ảnh chụp hoặc bản scan. Ảnh chân dung phải đúng yêu cầu cỡ ảnh 3x4cm, ảnh rõ nét, nền xanh xương, mắt nhìn thẳng, không đeo kín.
Bước 6: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin để đảm bảo không có sai sót. Nhấn nút "Tiếp tục" để hoàn tất việc gửi hồ sơ.
Sau khi nộp hồ sơ, nếu hồ sơ hợp lệ và đủ điều kiện, người dùng sẽ nhận được thông báo về việc thanh toán lệ phí hồ sơ theo quy định.
Sau khi hoàn thành việc nộp lệ phí, người dùng sẽ nhận được thông báo xác nhận và mã hồ sơ. Người dùng có thể sử dụng mã xác nhận này để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ của mình.
Cách tra cứu: Truy cập vào địa chỉ https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-tra-cuu-ho-so.html và nhập mã số hồ sơ, mã xác thực, nhấn "Tìm kiếm". Cổng dịch vụ công sẽ thực hiện tra cứu và trả ra kết quả. Nếu mục tình trạng hiển thị "Đã xác nhận" tức là hồ sơ khai báo thành công.
Tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ tại Công dịch vụ công bằng mã hồ sơ đã được cấp trước đó.
Khi được cấp Giấy phép lái xe mới (thẻ PET), người dân có thể dùng thẻ này để thực hiện việc tích hợp Giấy phép lái xe vào VNeID.
