Mới đây, một đoạn clip dài gần 1 phút ghi lại cảnh va chạm giữa nhân viên cây xăng và khách hàng tại cây xăng trên đường Trần Cung, phường Cổ Nhuế, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Theo clip, sau khi đổ xăng cho người đàn ông, nam nhân viên cây xăng đã thông báo: “Của anh hết 56 lít xăng”.
Thấy vậy, nam thanh niên liền phản ứng: “Mày biết bình xăng ô tô của tao bao nhiêu lít không? 50 lít, 18 nghìn/lít mà đổ lên hơn 1 triệu thì chúng mày bịp tao à?”. Nam nhân viên viên đổ xăng bối rối, cúi mặt xuống trả lời: “Em chỉ là người bơm xăng thôi”. Ngay sau đó, nam thanh niên xăm trổ ở hai cánh tay tát một cú như trời giáng vào mặt nam nhân viên đổ xăng.
Sau đó, nam thanh niên dọa nhân viên cây xăng: “Lần sau bỏ cái kiểu này đi nhé!” rồi hỏi: “Bao nhiêu tiền?”. Rồi nam thanh niên rút tiền ra trả và lên xe bỏ đi.
 |
| Anh Hoàng Văn Vượng, người tát nhân viên cây xăng Trần Cung (Ảnh: Trí Thức Trẻ) |
Hôm 26/10, người quản lý cây xăng số 117 Trần Cung, Hà Nội đã viết trên Facebook cá nhân khẳng định cửa hàng mình không gian lận trong kinh doanh xăng dầu. Chị còn rất giận dữ trước thái độ của khách hàng, không chỉ đánh nhân viên mà còn tung clip lên mạng đưa thông tin ảnh hưởng xấu đến cây xăng.
Nguyên văn thông điệp quản lý cây xăng Trần Cung viết trên Facebook cá nhân:
Là người quản lý Cửa hàng xăng dầu Trần Cung - tôi xin khẳng định:
Cột bơm không gắn thiết bị gian lận xăng dầu của khách hàng. Niêm phong kẹp chì của cơ quan chức năng còn nguyên. Chi cục đo lường chất lượng đã kiểm tra đột xuất (ngày 22/10/2015) và kết luận không có gian lận về số lượng hàng hóa.
Công nhân bán hàng thao tác đúng quy trình, không bơm nối số, nối vòi. Cửa hàng có lắp đặt camera để giám sát nhân viên bán hàng để tránh nhân viên bơm nối số, gian lận của khách hàng.
Chủ cây xăng 117 Trần Cung tố ngược lại khách, khẳng định không gian lận
 |
| Chủ cây xăng Trần Cung lên tiếng trên Facebook cá nhân. |
Chủ cây xăng đã đứng ra khẳng định rằng cây xăng không hề gian lận. Bên cạnh đó còn tố lại hành vi đánh người của khách bơm xăng:
Chúng tôi sẵn sàng và ngay lập tức mời chủ xe và cơ quan chức năng kiểm tra đối chứng để chứng minh. Cột bơm vẫn nguyên trạng, niêm phong kẹp chì, không có sự thay đổi sau khi sự việc xảy ra.Tôi khẳng định không có chuyện gian lận hàng hóa tại Cửa hàng xăng dầu Trần Cung. Cửa hàng sẵn sàng chịu phạt 50 triệu nếu khách hàng chứng minh có gian lận về số lượng hàng bán qua cột bơm.
Về việc xe của khách hàng có dung tích bình xăng theo công cáo 50 lít, tuy nhiên khi bơm đầy thì đồng hồ trên cột bơm hiển thị 56 lít. Sai lệch 6 lít/50 lít, tỷ lệ 12% trên tổng số lượng, việc này không thể thực hiện bởi khách hàng sẽ phát hiện được ngay. Mặt khác quy định nhà nước đối với sai số cột bơm tối đa 0,4%, quá tỷ lệ trên sẽ bị xử phạt rất nặng, nhiều trường hợp bị thu hồi giấy phép kinh doanh. Chúng tôi không chạy theo lợi nhuận trước mắt để đánh mất lòng tin nơi khách hàng.
Lý giải nguyên nhân này, chúng tôi cho rằng dung tích bình xăng theo công cáo của nhà sản xuất và dung tích thực tế có sự sai lệch (Không tính đến hệ thống ống dẫn, miệng bình…). Trường hợp này đã xảy ra ở nhiều cửa hàng xăng dầu, khi kiểm tra lại bằng bình đo tiêu chuẩn, cột bơm vẫn chạy chính xác. Để đảm bảo an toàn cho người sử dụng và tránh tình trạng trào xăng có thể gây cháy nổ, các nhà sản xuất thường để con số dung tích bình xăng thấp hơn so với con số thực. Do đó, lượng xăng thực tế đổ vào bình cao hơn dung tích bình xăng do nhà sản xuất đưa ra cũng không phải là chuyện lạ.
Ngay khi xảy ra sự việc khách khiếu nại về số lượng hàng hóa, nhân viên bán hàng đề nghị khách hàng xả lại để kiểm tra số lượng nhưng khách hàng không đồng ý và lập tức hành hung nhân viên bán hàng.
Hành vi của chủ xe khi hành hung nhân viên bán hàng mặc dù đã được nhân viên bán hàng giải thích căn kẽ, đồng thời cho người quay clip đưa lên mạng xã hội để làm mất uy tín cửa hàng. Chúng tôi phản đối hành vi trên. Rất mong cộng đồng mạng nhìn nhận vấn đề một cách khách quan để có sự đánh giá chính xác, tránh nghi ngờ oan nhân viên cây xăng và cửa hàng xăng dầu “ăn gian” tiền của khách.
Một lần nữa chúng tôi khẳng định Cửa hàng xăng dầu Trần Cung luôn thực hiện phương châm: bán hàng đúng số lượng. Lấy uy tín để tạo dựng lòng tin nơi khách hàng. Chúng tôi đã và sẽ thực hiện đúng phương châm đó.
Trước đó, đoạn clip ghi lại cảnh một khách hàng tát nhân viên cây xăng trên đường Trần Cung (quận Cầu Giấy, Hà Nội) vì cho rằng nhân viên ăn gian tiền, đổ 56 lít vào bình xăng 50 lít đã chia sẻ rộng rãi trên mạng.
Hôm qua 27/10, khách hàng Hoàng Văn Vượng, người tát nhân viên cây xăng, đã đưa xe mình đến gara ô tô để kiểm tra và xác định bình xăng xe anh Vượng hoàn toàn nguyên bản, không thay đổi dung tích.
"Tôi khẳng định bình xăng này không hề có chuyện độ rộng ra mà là nguyên bản và con số 56,6 lít xăng hơi vô lý" – Giám đốc gara ô tô Nguyễn Quyết Thắng nói.
Trước kết luận này, anh Vượng cho biết sẽ nói chuyện trực tiếp với chủ cửa hàng xăng dầu Trần Cung để làm rõ mọi chuyện.
Bé gái bị chó cắn nát mặt và tai, khâu hết 7,5 mét chỉ (Xã hội) - (Phunutoday) - Để khâu lại tất cả các vết rách trên gương mặt bé gái, ê kíp phẫu thuật phải sử dụng hết 7,5 mét chỉ tương đương với hơn 200 mũi khâu. |
Những tục lệ ăn uống kì lạ nhất hành tinh (Khám phá) - (Phunutoday) - Tại Pháp, bánh mì Baguette là thứ được đông đảo các du khách yêu thích và được mệnh danh là “cây gậy Pháp gây nghiện” |
Tử vi 12 cung hoàng đạo thứ tư ngày 28/10/2015 (Chia sẻ) - (Phunutoday) - Thứ Tư của bạn hôm nay 28/10/2015 theo tử vi 12 cung hoàng đạo có gì đáng chú ý. Cùng xem điểm đặc biệt của các chòm sao nhé. |
