Dù được nhận xét khá tốt trong tập 2 của "Tôi là Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017" nhưng việc Mai Ngô bất ngờ xin rút khỏi cuộc thi khiến nhiều người không khỏi bất ngờ. Theo đó, đại diện BTC cho biết họ rất tôn trọng quyết định của Mai Ngô. Mối quan hệ giữa cả hai vẫn tốt đẹp, không nảy sinh bất kỳ mâu thuẫn nào.
Tuy nhiên, cách đây ít phút, thông qua trang cá nhân, một cư dân mạng đăng tải nguyên văn bức thư tay được cho là của Mai Ngô gửi lên Bộ Văn hóa Thể Thao và Du lịch nhằm trình bày rõ ràng lý do cô xin rút tên cùng những góc khuất trong cuộc thi. Người này cho biết thêm, bức thư được một thành viên trong BTC để lộ ra ngoài.
Đoạn đầu, Mai Ngô gửi lời cảm ơn đến BTC Miss Universe Vietnam 2017 đã tạo điều kiện, giúp cô có mặt trong Top 70 thí sinh của cuộc thi năm nay. Đây là dịp để người đẹp trau dồi kinh nghiệm, thử thách bản thân và thực hiện ước mơ của mình.
Tuy nhiên, trong quá trình ghi hình phần thi phụ Thử thách catwalk với trang phục váy dạ hội, Mai Ngô đã chủ động xin phép “giám khảo có thẩm quyền” ra ngoài để luyện tập thêm. Tuy nhiên, kết quả người đẹp lại bị kỷ luật và bị phạt không được phép tham gia thử thách kế tiếp. Điều này khiến Mai Ngô vô cùng bức xúc.
Không chỉ vậy, học trò của Lan Khuê cũng hé lộ một số góc khuất trong khâu tổ chức cuộc thi như việc chương trình ghi hình từ sớm nhưng lại kết thúc khá muộn làm ảnh hưởng đến thí sinh, ăn uống không đúng giờ hay những người làm việc trực tiếp với thí sinh thường có những động thái gây ảnh hưởng đến tâm lý thí sinh.
Hiện tại, BTC Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 chưa đưa ra bất kỳ phản hồi nào về những góc khuất trong cuộc thi được đề cập trong bức thư trên.